經(jīng)多方打探,騰訊和美團(tuán)此刻正在不約而同的預(yù)謀著一個(gè)O2O行業(yè)的“真正”殺手锏——商用路由器。
路由器,這個(gè)小盒子家家都有何以成為殺手锏?原因很簡(jiǎn)單:路由器直接把控著用戶在線下的網(wǎng)絡(luò)入口,一旦進(jìn)入相應(yīng)門店,用戶將在接入wifi后看到定向推廣的團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠券或新品展示頁(yè),并受此影響最終造成消費(fèi)。這將是O2O行業(yè)下一個(gè)大機(jī)遇!
美團(tuán)內(nèi)部人士證實(shí),目前,美團(tuán)內(nèi)部的一支團(tuán)隊(duì)正在研制商用路由器產(chǎn)品,并準(zhǔn)備以此涉足商用wifi市場(chǎng)。在內(nèi)部,這一計(jì)劃相對(duì)保密,尚未向媒體公開。而騰訊也在此前公布微信POS機(jī)時(shí)曝光了正在開發(fā)類似產(chǎn)品,并已小規(guī)模在商家中試點(diǎn)。
據(jù)了解,美團(tuán)和騰訊去年就已開始研發(fā)商用路由器項(xiàng)目。兩家都將以“定制方案”服務(wù)商+合作方的形式出現(xiàn)在市場(chǎng)中,目前均已進(jìn)行了小規(guī)模試點(diǎn)。這里騰訊的動(dòng)作最為值得注意,據(jù)悉,主導(dǎo)騰訊路由器計(jì)劃的是高朋團(tuán)隊(duì),其與美團(tuán)的差異在于將深度聯(lián)合微信公眾號(hào),并與公眾號(hào)的其它O2O功能打通。
不得不說的是,這一市場(chǎng)并非藍(lán)海,此前已有大量第三方進(jìn)入,騰訊、美團(tuán)能否借此切入線下依然懸疑。
而市場(chǎng)中,除了騰訊美團(tuán)外,分眾傳媒也在私有化后高調(diào)宣布將涉足商用wifi市場(chǎng)作為其未來(lái)主要的廣告分發(fā)平臺(tái)??此脐P(guān)系不大的三家公司,其實(shí)有著一樣的目的——搶入口!
本文以路由器的最終形式“商用wifi”為主線,來(lái)解構(gòu)騰訊美團(tuán)做商用路由的邏輯和挑戰(zhàn):
1、本質(zhì)是對(duì)于O2O線下入口的爭(zhēng)奪。目前,所謂的O2O入口均在線上,諸如大眾點(diǎn)評(píng)、淘點(diǎn)點(diǎn)、百度地圖等等,其所希望達(dá)到的效果均是“盡量早的影響消費(fèi)者購(gòu)物決策”。而商用Wifi的牛點(diǎn)在于,無(wú)論你線上怎么搞,我一定是離消費(fèi)最終決策時(shí)間最近的入口,此時(shí)推送的優(yōu)惠券或所做的宣傳更有可能會(huì)迅速轉(zhuǎn)換為消費(fèi)行為。
2、一旦接入,就有了天然排他性。商用wifi作為硬件產(chǎn)品,一旦安裝后,很難快速更換。而目前相當(dāng)已接入商用wifi的商家來(lái)說,一般也同時(shí)接入了CRM系統(tǒng),用戶在登陸后需填寫用戶信息,更換成本較高。同時(shí),商家一定不會(huì)選擇裝多個(gè)商用wifi系統(tǒng),也就是說,一旦接入一家后,就自動(dòng)排除了其它家進(jìn)入的機(jī)會(huì)。
3、商用wifi市場(chǎng)仍未完全打開。雖然已有相當(dāng)多連鎖餐飲品牌及商超早已通過第三方接入了商用wifi服務(wù),但商用wifi背后的巨大價(jià)值仍未完全打開。相當(dāng)?shù)纳碳覂H用商用wifi當(dāng)做自己其它渠道的宣傳頁(yè)(比如,在連接一茶一坐WiFi后,巴人打開的就僅僅是其官方微博鏈接),而對(duì)于更多價(jià)值來(lái)說,諸如優(yōu)惠推送、室內(nèi)定位等功能仍未完全釋放。
4、wifi入口延展空間相當(dāng)大。目前,商用wifi的延展功能包括室內(nèi)定位及基于室內(nèi)LBS的精準(zhǔn)推送。雖然尚未大規(guī)模普及,但已相當(dāng)多第三方公司進(jìn)入該市場(chǎng),而萬(wàn)達(dá)等巨頭也已早早開始布局。同時(shí),美團(tuán)與騰訊的入局是否會(huì)在賬號(hào)體系、社交關(guān)系鏈上有所延展也將是未來(lái)的想象空間之一。
那么,說了這么多,為什么在醞釀許久后兩家仍未迅速鋪開呢?在采訪了一些業(yè)內(nèi)人士后發(fā)現(xiàn),騰訊與美團(tuán)做路由的最大挑戰(zhàn)是:該市場(chǎng)其實(shí)已有相當(dāng)多公司進(jìn)入,且并非一個(gè)硬件產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單。
1、市場(chǎng)并非藍(lán)海,第三方競(jìng)爭(zhēng)者多。這一市場(chǎng)并非藍(lán)海,只是巨頭尚未進(jìn)入。包括exands、睿易等公司早在三年前就已開始拓展這一市場(chǎng),并實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定盈利,在規(guī)模效應(yīng)的作用下,一般的商用路由器成本每個(gè)月維護(hù)費(fèi)用僅需不到100元,即使商超中的商用wifi平均每個(gè)月也在幾千元左右。
而對(duì)于小微商家來(lái)說,甚至已經(jīng)可以直接在阿里巴巴上買到商用路由器,價(jià)格在400元—900元不等,且不需要第三方公司介入即可實(shí)現(xiàn)自建商用wifi。
Exands創(chuàng)始人劉錫禹表示,目前,大中型的商超、酒店、餐飲店大部分均已接入了商用Wifi服務(wù),一些大型連鎖餐飲甚至將商用wifi與自身的CRM系統(tǒng)打通,想再改換商用wifi服務(wù)商是并不容易??偟膩?lái)說,騰訊和美團(tuán)若想在這一市場(chǎng)上分一杯羹還是相當(dāng)有難度的。
2、接入后對(duì)接成本較高,不一定與原有業(yè)務(wù)一致。與第三方服務(wù)商的心態(tài)不同,騰訊美團(tuán)等實(shí)際上是以合作和資源整合方的姿態(tài)進(jìn)入這一市場(chǎng)。但商家想做的遠(yuǎn)比這個(gè)要多,包括企業(yè)CRM、室內(nèi)定位等均需要由wifi網(wǎng)絡(luò)來(lái)解決。同時(shí),商用wifi由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求較高,往往需要與運(yùn)營(yíng)商對(duì)接,騰訊美團(tuán)真有這樣的服務(wù)整合能力嗎?巴人在此打個(gè)問號(hào)。
3、只能從小商家做起,教育市場(chǎng)時(shí)間較長(zhǎng)。巴人了解到,騰訊高朋正在做的商用wifi項(xiàng)目?jī)H針對(duì)中小餐飲商家并不涉及商超。而對(duì)于連鎖餐飲市場(chǎng),高朋也很難輕易涉足。如此“農(nóng)村包圍城市”路線也是無(wú)奈之選。但另一方面,小商家真的需要商用wifi嗎?真的能接受商用wifi嗎?從目前市場(chǎng)來(lái)如果巨頭涉足仍需首先教育市場(chǎng)。
總之,從邏輯上騰訊、美團(tuán)的策略相當(dāng)正確,一旦鋪開騰訊、美團(tuán)可以借此整合其線下資源,并由此延伸至更多業(yè)務(wù)。但正如后文所說,以路由器為中心的商用wifi工程,無(wú)論從推廣還是維護(hù)實(shí)施難度都相當(dāng)大,這或許是一直在內(nèi)部孵化許久的原因。據(jù)悉,騰訊高朋或在今年4月中旬正式公布這一項(xiàng)目,而美團(tuán)仍未公布具體時(shí)間表,對(duì)于兩巨頭的O2O大招,市場(chǎng)還需靜靜期待..