我不介意適度的爭論。事實(shí)上，最近我對(duì)此還比較熱衷。好的、積極的且基于事實(shí)的爭論不僅可以激勵(lì)人，還能幫助創(chuàng)建更好的系統(tǒng)及業(yè)務(wù)成果。

但我討厭被欺騙。

有時(shí)謊言可能是善意的，但更多時(shí)候，謊言意味著傷害。而這種傷害會(huì)隨著謊言的上升而增加。而痛苦、沮喪以及信任的喪失會(huì)持久不去。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)來說，缺少端到端可見性即是如此。

在IT和網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域工作30年，我深感對(duì)于內(nèi)容服務(wù)提供商(ISP)來說則更是如此。很少有IT專業(yè)人士會(huì)相信其WAN提供商，很大程度上是因?yàn)?ldquo;以往的謊言”。

舉個(gè)例子，有一次在支持電話中，ISP技術(shù)人員告訴我：“我對(duì)電路進(jìn)行了回路，在我的終端上顯示一切正常。”“你確定?”我回問到，當(dāng)時(shí)手里拿著還未插的T1連接器。當(dāng)我表明狀況后，在一小會(huì)兒的沉默后，技術(shù)人員說“哦，可能是我看錯(cuò)電路了，繼續(xù)吧……”

再舉個(gè)例子，當(dāng)出現(xiàn)了持續(xù)的慢速服務(wù)后，ISP技術(shù)員堅(jiān)持是我們終端上的配置出了問題。直到我們將ping之后的結(jié)果(顯示每個(gè)其他的數(shù)據(jù)包也丟包了)給他們之后，他們的技術(shù)人員才發(fā)現(xiàn)其設(shè)備上的帶寬配置只是我們實(shí)際訂購的電路速度的一半。

我只是舉了兩個(gè)簡單的例子，然而相信任何在網(wǎng)絡(luò)上工作個(gè)把月的人對(duì)ISP的失誤和缺少端到端可見性和責(zé)任性大概都會(huì)有類似的感觸。

公共云和私有云的融合

為何這對(duì)我來說很重要?而我又把它單列了出來?這是因?yàn)?，不管你樂意與否，混合IT已來，且勢(shì)不可擋。

這不是在開玩笑，事實(shí)是它已經(jīng)率先影響你的數(shù)據(jù)中心。在最新一項(xiàng)調(diào)研中，SolarWinds發(fā)現(xiàn)34%的受訪企業(yè)已有10%~24%的基礎(chǔ)設(shè)施部署在云中，另外1/4的企業(yè)已遷移了25%的工作負(fù)載。往前看3到5年，3%的企業(yè)會(huì)將整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施移至云中，近一半的企業(yè)表示有望將絕大多數(shù)的工作負(fù)載做遷移。

因此，如果你的企業(yè)已經(jīng)在一定程度上遷往云中，且這種趨勢(shì)還會(huì)繼續(xù)下去，那么，IT專業(yè)人士如何驗(yàn)證所有事情都工作正常?

在回答之前，我想先界定一下具體的挑戰(zhàn)。

將部分基礎(chǔ)設(shè)施移至云中可能會(huì)影響可用性、性能以及其安全性。具體挑戰(zhàn)是這一部分移出數(shù)據(jù)中心后，性能和可用性就和你的ISP緊緊綁在一塊兒了。服務(wù)提供商很少對(duì)其造成額外延遲的設(shè)備/從節(jié)點(diǎn)A到節(jié)點(diǎn)B的可用路徑提供清晰的試圖。因此，如果你的企業(yè)發(fā)現(xiàn)難以連接上某個(gè)服務(wù)(可能是簡單的異地存儲(chǔ)，也可能是較為復(fù)雜的集裝箱式高可用關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用)的時(shí)候，你如何知道這究竟本地環(huán)境出問題了還是云提供商端出問題了?亦或是中間的連接出現(xiàn)了問題?

作為一名稱職的IT專業(yè)人士，你應(yīng)該明確三件事：職責(zé)、義務(wù)以及權(quán)力。如果當(dāng)?shù)谌c(diǎn)(權(quán)力)你無法把控的時(shí)候，這無疑會(huì)造成災(zāi)難，因?yàn)槟銦o法修復(fù)甚至影響你負(fù)責(zé)的系統(tǒng)。

混合IT帶來的挑戰(zhàn)

這正是混合IT帶給我們的挑戰(zhàn)，我們有責(zé)任和義務(wù)確保本地和云中應(yīng)用和服務(wù)的性能和可用性，但我們卻沒有權(quán)力去修復(fù)在云中發(fā)生的問題。

而緩解該挑戰(zhàn)的唯一辦法是：網(wǎng)絡(luò)端到端可視化。

你需要整個(gè)環(huán)境具備可視性——無論是本地、云中還是連接中途。這種可視性要能夠顯示出不同的設(shè)備類型(包括路由器、負(fù)載均衡器、無線控制器、防火墻、機(jī)械/固態(tài)存儲(chǔ)、虛擬/物理服務(wù)器以及各種應(yīng)用)。同時(shí)，它要能與不同廠商產(chǎn)品兼容。且隨著企業(yè)IT環(huán)境的擴(kuò)大、變得更為復(fù)雜，它也能夠擴(kuò)展至云中，并以增加設(shè)備及各種形式來進(jìn)行擴(kuò)展。

當(dāng)你具備了這種可視性后，你就能揭開云的神秘面紗，看到你的數(shù)據(jù)是如何跳動(dòng)的，你也因此到達(dá)了下一代網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。