8月23日,聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶在企業(yè)家論壇上發(fā)表演講。作為全球PC市場第一名的掌舵者,楊元慶令人意外的沒有談和PC相關(guān)的內(nèi)容,而是將演講重點放在了為“互聯(lián)網(wǎng)熱潮 ”降溫上。在號召學(xué)習(xí)華為精神同時,也暗示了以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式難以長期持續(xù)。
在先后拋出了“互聯(lián)網(wǎng)不能包治百病”、“要擁抱互聯(lián)網(wǎng)但不要神化互聯(lián)網(wǎng)”、“透過互聯(lián)網(wǎng)的喧囂,生意的內(nèi)核仍然是做好產(chǎn)品、服務(wù)好客戶”等一系列觀點后,楊元慶令人意外的提到了另一家中國企業(yè)華為。這位聯(lián)想的執(zhí)掌者號召所有人向務(wù)實的華為學(xué)習(xí)。
“他們(華為)一方面積極通過互聯(lián)網(wǎng)改造業(yè)務(wù)模式,另一方面堅持倡導(dǎo)‘掃地僧’的精神,專注于打造自己的核心競爭力。這樣的傳統(tǒng)企業(yè)不但不會被顛覆,反而會更加強大。”
這是楊元慶所看重的華為精神。而其言語間的劍鋒所指,恰恰是忽略基礎(chǔ)建設(shè),過度消費互聯(lián)網(wǎng)營銷的“快公司”——
“當(dāng)然總會有一些想走‘捷徑’的人,希望利用互聯(lián)網(wǎng)迅速獲得商業(yè)成功。有些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)試圖把價值鏈其他環(huán)節(jié)都外包,他們把主要注意力放在營銷環(huán)節(jié)上,希望獲得快速成功,圈來資本市場的錢,他們不去琢磨如何苦練企業(yè)內(nèi)功,怎樣做好研發(fā)、把控產(chǎn)品質(zhì)量、管理好供應(yīng)鏈、改善售后服務(wù),這樣的業(yè)務(wù)模式最終是行不通的。”
在演講中,楊元慶還特別舉例了這些過度營銷帶來的缺點。他表示,(這些公司)要么讓用戶總是饑餓著,要么產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)頻頻出現(xiàn)問題,消費者投訴不斷。他們忘記了企業(yè)成功的短板理論,這絕對不是一種可持續(xù)的模式。
“我們的一些企業(yè),在國內(nèi)如魚得水,日子過得紅紅火火,但一到國外,按他們在中國習(xí)慣的做法去經(jīng)營,很快就露了馬腳,到處被查,到處碰壁,像數(shù)據(jù)造假,侵犯用戶個人隱私這些問題,很難再有藏身之處了。”
而小米等互聯(lián)網(wǎng)手機公司確實一直被指責(zé)存在“饑餓營銷”之嫌,同時,近期小米在臺灣因為虛報銷量被曝光而面臨罰款,并被臺灣媒體報道小米手機存在上傳用戶信息嫌疑。
務(wù)實與過度營銷恰恰是當(dāng)下中國乃至全球經(jīng)濟體系中最具代表性的商業(yè)模板。華為所代表的的務(wù)實派,不喧不囂,一步步打敗了國際電信領(lǐng)域的巨頭,從深圳小樓里走向全球;而另一派借助互聯(lián)網(wǎng)力量“乘風(fēng)而起”的公司,賺足了眼球和面子,既然“其興也勃焉”,那么,對“其亡也忽焉”的思考,就并非杞人憂天。
實際上,這并不是楊元慶第一次針對互聯(lián)網(wǎng)過度營銷表態(tài)。此前在接受《科技日報》采訪時,他即表示,互聯(lián)網(wǎng)不是一切,生產(chǎn)制造等環(huán)節(jié)必須做好。“互聯(lián)網(wǎng)改造企業(yè)的業(yè)務(wù)模式絕對不僅僅是營銷……我們不是小米。”
再另一次采訪中被問到如何應(yīng)對內(nèi)地手機品牌小米的營銷策略時,楊元慶更為直接的表示,“部分內(nèi)地同業(yè)缺乏理性,只求吸引資本市場投資,不求短期利潤的模式不會長期持續(xù)。”
以小米為代表的“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟”,與更為務(wù)實的傳統(tǒng)經(jīng)濟模式之間,一直即存在著誰更先進(jìn)和誰更持久的爭議。去年年底的央視論壇上,小米創(chuàng)始人雷軍被格力董事長董明珠嗆聲,便也引發(fā)了一場關(guān)于營銷的爭論,并設(shè)下十億賭局。
作為被聯(lián)想拿來舉例的華為,上半年也做了一次“營銷”——他們在多份報紙刊登半版廣告,但卻沒有出現(xiàn)任何產(chǎn)品和服務(wù),而是號召向中科院院士李小文學(xué)習(xí)。
正個廣告只有一張李小文“布衣授課”的照片,和一句直白的話:“華為堅持什么精神?就是真心向李小文學(xué)習(xí)。”
華為在不久前公布的半年業(yè)績報告中宣布,前六個月公司向全球市場的智能手機發(fā)貨量達(dá)到3,427萬部,增長62%,成為全球智能手機市場上增長最快的公司之一。
而其海外聲譽和渠道建設(shè)也得到了回饋,華為中東和非洲智能手機銷量同比增長超過五倍,拉美增長近三倍。
聯(lián)想近期公布的財報顯示,2014第一財季該公司智能手機出貨量1580萬臺,達(dá)歷史新高,銷量同比上升約39%,保持了全球智能手機廠商第四位的位置。
另外根據(jù)2014年第二季度IDC發(fā)布的數(shù)據(jù),聯(lián)想手機以12.5%的市場份額,首次登頂中國市場。