2011年，全球經(jīng)濟形勢持續(xù)惡化，而諾基亞西門子通信卻逆勢而上，給股東和員工交上了一份不錯的成績單。最新財報顯示，2011年諾西全球銷售額達到了140億歐元，增長14%，運營利潤為2.25億歐元，實現(xiàn)了翻倍增長。

居安思危，諾西并未因良好的業(yè)績而沾沾自喜，相反，為了應對即將到來的更加嚴峻的經(jīng)濟形勢和市場競爭，2012年諾西展開了大刀闊斧的改革。

2011收官之作

用諾西中國區(qū)總裁張志強的話來總結(jié)2011年，就是“完美收官”。對諾西而言，雖然這一年荊棘密布、困難重重，但仍然取得了階段性的勝利。

在這一年間，諾西大事不斷——以50個LTE合同領跑移動寬帶市場，成功續(xù)簽價值13.05億歐元的銀團貸款，迎來新董事會執(zhí)行主席JesperOvesen，獲得母公司10億歐元資本支持，并成功完成對摩托羅拉無線業(yè)務資產(chǎn)的收購——這使得諾西的2011年顯得格外不同尋常。

在第四季度，諾西以出色業(yè)績?yōu)?011年劃上了一個圓滿的句號。“去年四季度諾西營業(yè)利潤率達到4.6%，為8個季度之首，并且連續(xù)第五個季度盈利。而全年營業(yè)利潤率增長超過一倍，從9500萬歐元銳增到2.25億歐元，現(xiàn)金流情況健康。”張志強告訴飛象網(wǎng)記者，

“這些數(shù)據(jù)反映出的事實是，諾西一直在移動寬帶領域保持著領先，已經(jīng)成為新一代技術(shù)的領導者。我們的客戶遍布全球，實力也更加強大。”張志強表示。

不過在光鮮的成績背后，也隱藏著潛在的危機。自2007年成立以來，諾西戰(zhàn)線拉得太長，很多業(yè)務投入和產(chǎn)出不成正比，導致經(jīng)營支出每年虧損7、8億歐元。加之未來經(jīng)濟前景不明朗，諾西毅然在2011年11月宣布，以移動寬帶和服務為核心啟動企業(yè)的新戰(zhàn)略及重組計劃，這是這家國際通信巨頭成立以來第一次在全球范圍內(nèi)進行大刀闊斧的改革。

重組之路

張志強在談論此次諾西的重組與改革時，給出了一個核心的關(guān)鍵詞“專注”，即諾西將專注于自身擁有領先優(yōu)勢的移動基礎設施與服務市場。

數(shù)據(jù)顯示，在整個電信業(yè)務市場中，愛立信的份額為18%，諾西為11%，華為12%，阿朗10%，諾西與排名相近企業(yè)的差距微乎其微，并無明顯優(yōu)勢。但在移動基礎設施/服務領域，愛立信占29%，諾西為17%，華為13%，阿朗10%，諾西的優(yōu)勢顯而易見。

“諾西這次重組，就是為了將優(yōu)勢集中在我們的專注領域。”張志強說。具體而言，重組之后諾西業(yè)務重心將專注在移動寬帶、客戶體驗管理以及服務三大領域。

為此諾西擬定了一系列重大重組措施，主要包括取消矩陣結(jié)構(gòu)，整合站點和職能部門，向全球交付模式轉(zhuǎn)變，發(fā)揮對摩托羅拉的收購協(xié)同效應，有效提高業(yè)務效率并簡化全公司流程。諾西計劃在2013年底前，將非IFRS年度營業(yè)支出和生產(chǎn)費用減少10億歐元（相比2011年底），擬定總裁員人數(shù)預計在17000人左右。

“不久的將來，大家將看到一個全新的諾西：基礎更加穩(wěn)固，在特定市場占據(jù)領導者地位，樹立獨特的客戶定位。”張志強表示，“我們將掌控自己的未來，為長期可持續(xù)性盈利做好充分準備。”

對于諾西此次的重組，業(yè)內(nèi)給予了積極的評價。有客戶認為，大而全的模式不再可行，這是一次大膽、影響深遠的改革，諾西全球三大設備商的目標明確。也有業(yè)界分析師評價，諾西戰(zhàn)略關(guān)注點十分合理，以傳統(tǒng)優(yōu)勢領域為基礎，諾西正在逐步回到正軌。諾西的員工也對重組戰(zhàn)略表示理解和支持，對于運營模式的變化十分贊同，希望管理更加透明。

中國戰(zhàn)場

作為諾西在全球的主戰(zhàn)場之一，大中國區(qū)2011年的市場競爭非常激烈，但諾西依然保持著優(yōu)勢。財報顯示，2011年第四季度諾西大中國區(qū)凈銷售額為4.38億歐元，全年凈銷售額為15億歐元，占到全球銷售額的11%，這主要得益于數(shù)據(jù)業(yè)務的迅速增長以及與關(guān)鍵客戶的業(yè)務發(fā)展順利。

細數(shù)2011年的中國市場，諾西不僅被譽為TD-LTE領域的一流廠商，還成為臺灣地區(qū)的市場領導者。與此同時，諾西在新業(yè)務方面也取得突破性進展：贏得了上海聯(lián)通的5年期服務合同；與宇通汽車合作，提供M2M服務平臺。此外，諾西還充分利用資本優(yōu)勢，擴大合資企業(yè)業(yè)務領域，與感知物聯(lián)集團成立合資公司進行物聯(lián)網(wǎng)平臺和應用的創(chuàng)新研發(fā)。

2011年間，中國在諾西全球戰(zhàn)略版圖中的地位也再次得到加強。諾西在中國建立了包括TD-LTE研發(fā)、制造、市場、銷售在內(nèi)的完整的本地化價值鏈；諾西大中國區(qū)實現(xiàn)全球銷售額120億元人民幣，在中國的本地采購額達到了122億元人民幣；全年上繳利稅12億元人民幣。目前，諾西在華擁有超過1萬名員工、5個研發(fā)中心、4個制造基地以及14個全資或合資公司。

2012年是諾西改革的關(guān)鍵年。“我們將積極推進在中國的業(yè)務重組，提高客戶滿意度，繼續(xù)發(fā)揮移動寬帶全球技術(shù)和規(guī)模優(yōu)勢來服務中國市場和客戶，并大力推動服務業(yè)務發(fā)展。”張志強對記者表示。