12月17日消息，隨著信息技術(shù)在金融行業(yè)的深入應(yīng)用，國內(nèi)大部分商業(yè)銀行從2000年左右開始實(shí)施，到2010年陸續(xù)完成數(shù)據(jù)大集中，并依據(jù)監(jiān)管要求構(gòu)建了以“兩地三中心”為主體，涵蓋專業(yè)支持中心及分行多點(diǎn)接入的運(yùn)營格局。

近年來，業(yè)務(wù)的快速發(fā)展、IT基礎(chǔ)架構(gòu)的日益復(fù)雜以及云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)等新技術(shù)的出現(xiàn)都給數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理帶來新挑戰(zhàn)。在IT服務(wù)理念的大潮下，商業(yè)銀行紛紛借鑒ITIL最佳實(shí)踐框架和ISO 20000國際標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)適合自身特點(diǎn)的運(yùn)維管理體系。然而隨著數(shù)據(jù)量的日益龐大、系統(tǒng)復(fù)雜程度的日益提高，IT運(yùn)維管理的難度也不斷加大，依靠傳統(tǒng)的IT運(yùn)維管理的工具和方法難以滿足業(yè)務(wù)和管理對IT應(yīng)急能力和預(yù)警能力的要求。

“當(dāng)前，國內(nèi)銀行IT運(yùn)維的現(xiàn)狀是，規(guī)模較大的數(shù)據(jù)中心普遍建設(shè)了監(jiān)控、流程和自動(dòng)化運(yùn)維平臺。但其中存在兩方面問題，一是產(chǎn)品基本以國外品牌為主，國外產(chǎn)品一方面價(jià)格昂貴，導(dǎo)致運(yùn)維成本居高不下;另一方面也存在一定的安全隱患，在當(dāng)前國家安全的背景下，國外IT運(yùn)維產(chǎn)品與業(yè)務(wù)應(yīng)用相關(guān)性強(qiáng)，存在相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)。二是監(jiān)控、流程和自動(dòng)化產(chǎn)品采用不同廠商、不同型號的產(chǎn)品，產(chǎn)品之間相互割裂，信息無法共享。比如監(jiān)控平臺發(fā)出的事件，不能自動(dòng)觸發(fā)工單，不能發(fā)起變更，更不能進(jìn)行進(jìn)一步的自動(dòng)化處理，需要人為地把流程“串”起來，嚴(yán)重影響了數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維效率。”北京中亦安圖科技股份有限公司(以下簡稱“中亦科技”)服務(wù)交付總監(jiān)馮磊指出。

為此，作為一家國內(nèi)領(lǐng)先的第三方IT基礎(chǔ)架構(gòu)綜合服務(wù)提供商，中亦科技希望打造一個(gè)一體化的IT智能綜合運(yùn)維管理平臺，整合監(jiān)控、流程、自動(dòng)化管理功能，打破平臺之間的信息孤島。“從IT運(yùn)維人員的角度，無論事件是監(jiān)控觸發(fā)還是流程觸發(fā)、無論是人為事件還是系統(tǒng)故障，面對的都是一個(gè)統(tǒng)一的界面。運(yùn)維人員需要做的事情也從之前的故障處理，轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)務(wù)系統(tǒng)可用性的維護(hù)，其關(guān)注的只是應(yīng)用到底是不是可用。”馮磊說，“這也降低了對運(yùn)維人員技能的依賴程度。”

對于這樣一個(gè)統(tǒng)一的一體化運(yùn)維管理平臺，中亦科技暫時(shí)將其稱為“智能綜合運(yùn)維平臺”。據(jù)馮磊透露，中亦科技計(jì)劃在目前監(jiān)控、流程、自動(dòng)化平臺的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步整合，實(shí)現(xiàn)三個(gè)平臺的互通和數(shù)據(jù)共享。通過CMDB將數(shù)據(jù)鏈接起來，通過一定量的積累，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘分析，數(shù)據(jù)中心運(yùn)維提供有力的數(shù)據(jù)支撐和趨勢分析，進(jìn)一步做到防患于未然。

中亦科技自2005年成立以來，經(jīng)過將近10年的發(fā)展，在IT服務(wù)領(lǐng)域累積了豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。“我們IT服務(wù)的范圍已經(jīng)拓展到整個(gè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)，包括網(wǎng)絡(luò)、存儲、服務(wù)器等硬件設(shè)施，以及之上的數(shù)據(jù)庫、中間件層面。中亦科技伴隨銀行信息化發(fā)展而成長，參與了包括中行、交行等多家大型商業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心的規(guī)劃、建設(shè)、系統(tǒng)投產(chǎn)、運(yùn)營以及后續(xù)的IT優(yōu)化、再造的過程?；趯︺y行信息化的深入了解和深度參與，中亦科技希望以更接地氣的產(chǎn)品和服務(wù)為大型數(shù)據(jù)中心運(yùn)維提供有針對性和高價(jià)值解決方案。”馮磊強(qiáng)調(diào)指出。