黑莓手機(jī)的信息安全特色符合移動(dòng)醫(yī)療的需求,文中分析了其在醫(yī)療中的應(yīng)用。三星明確移動(dòng)醫(yī)療會(huì)是未來戰(zhàn)略定位的重要部分,這和黑莓不謀而合。黑莓未來很可能變成一個(gè)服務(wù)平臺(tái),主打信息安全性,這是醫(yī)療行業(yè)電子化后所亟需的,而黑莓本身的硬件則可能成為一個(gè)附屬產(chǎn)品,不再是核心。
近日市場盛傳的三星可能入股黑莓,雖沒有得到公司確認(rèn)卻穿得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。如果這項(xiàng)交易真的成交,或許會(huì)給錯(cuò)過智能手機(jī)浪潮的黑莓在轉(zhuǎn)型中增加力量。這雖然是一個(gè)全球市場事件,但黑莓和三星在移動(dòng)醫(yī)療上的考慮對(duì)中國市場同樣有提示意義。
黑莓錯(cuò)過了向智能手機(jī)轉(zhuǎn)型的時(shí)機(jī),其全球市場份額從2009年的接近20%,下跌到2014年只有0.5%。黑莓時(shí)代過去了沒錯(cuò),但黑莓并沒有完全消失,而是以其信息安全的特色繼續(xù)存活在企業(yè)用戶(尤其是高端管理層用戶)這個(gè)狹窄市場里。黑莓的特色是針對(duì)企業(yè)用戶的email加密和安全性,這一點(diǎn)在醫(yī)療領(lǐng)域同樣重要。
嚴(yán)格來講,醫(yī)療其實(shí)不應(yīng)該是一個(gè)娛樂性和社交性的東西,醫(yī)療的實(shí)際需求是硬需求,應(yīng)該是絕對(duì)信息安全加上方便和專業(yè),并不需要太多花里胡哨的東西,在就醫(yī)流程中也并不需要太多的對(duì)外分享,雖然說醫(yī)療的社交性是存在的,但更多是一種個(gè)人行為,而不是就醫(yī)硬需求的一部分。
黑莓去年入股了陳頌雄的NantHealth,將支持NantHealth的醫(yī)療軟件臨床操作系統(tǒng)(clinical Operating System,cOS),這家公司目前搭建的云信息平臺(tái)已經(jīng)覆蓋了250多家醫(yī)院,連接了16000多部醫(yī)療設(shè)備。黑莓的加入將幫助其提高醫(yī)療信息安全,擴(kuò)展醫(yī)院內(nèi)部以及醫(yī)院病人之間的信息市場。
三星的考慮或許也在這里。三星在智能手機(jī)市場面臨小米和蘋果雙重夾擊,公司明確移動(dòng)醫(yī)療會(huì)是未來戰(zhàn)略定位的重要部分,這和黑莓不謀而合。黑莓的路線是逐漸往高端走,抓住最核心的企業(yè)用戶。而企業(yè)市場一直是三星薄弱的。
使用黑莓手機(jī)的核心企業(yè)管理層對(duì)醫(yī)療的需求相比年輕消費(fèi)者更加嚴(yán)肅直接,比如美國家庭醫(yī)生給病人發(fā)送的檢驗(yàn)報(bào)告結(jié)果大都是加密后進(jìn)行,電子病歷登陸也需要嚴(yán)格信息安全設(shè)置。這正是黑莓所擅長的,如果可以嫁接信息絕對(duì)安全的電子病歷、醫(yī)生和病人溝通的通道、各種檢查和醫(yī)院內(nèi)部信息共享,那么或許可以通過醫(yī)療抓住一部分企業(yè)市場。
黑莓未來很可能變成一個(gè)服務(wù)平臺(tái),主打信息安全性,這是醫(yī)療行業(yè)電子化后仍很缺乏的。而黑莓本身的硬件則可能成為一個(gè)附屬產(chǎn)品,不再是核心。畢竟嫁接在硬件上的服務(wù)才是最重要的。
中國未來的一個(gè)大趨勢是醫(yī)療數(shù)據(jù)互相對(duì)話。目前的醫(yī)療信息像孤島一樣分散在各個(gè)地方,醫(yī)院、IT服務(wù)商、檢查儀器、醫(yī)保、個(gè)人端等。這些信息如何整合到一個(gè)包里面,給服務(wù)方和病人使用是一個(gè)大問題。這里面信息安全也是一個(gè)大問題,目前市場對(duì)病人自身的數(shù)據(jù)私密性還沒有非常重視,甚至就醫(yī)過程本身就是缺乏私密性的事情,而這在未來需求會(huì)很大。
個(gè)人電子病歷在中國同樣很有市場,雖然目前法律還沒有將電子化的材料作為可接受的證據(jù),但未來或許會(huì)有轉(zhuǎn)變。病歷電子化將增加醫(yī)療過程的透明度,對(duì)控制費(fèi)用,欺詐監(jiān)管、病人跟蹤和資料轉(zhuǎn)移都是有利的。信息安全會(huì)是電子病歷的一個(gè)重要條件,尤其是這些病歷將脫離醫(yī)院這個(gè)孤島,可以流動(dòng)和傳送的時(shí)候,安全更是重要考慮。這方面的技術(shù)布局也是很有必要的。
總之,無論三星是否入股黑莓,醫(yī)療信息的安全性市場未來會(huì)取得較大的發(fā)展,而手機(jī)作為最適宜于承載信息傳輸?shù)挠布矊⑷〉眯律?。但這樣的新生將更多的偏向于服務(wù),而非硬件本身。