移動醫(yī)療已成為時下最時髦的“互聯(lián)網(wǎng)+”項(xiàng)目之一。然而，這個已達(dá)29億市場規(guī)模的產(chǎn)業(yè)正密布陰云。

10月15日，阿里巴巴旗下的移動醫(yī)療APP“阿里健康”宣布在部分城市試點(diǎn)“滴滴醫(yī)生”引起業(yè)內(nèi)關(guān)注。這些移動醫(yī)療項(xiàng)目發(fā)展時間短卻迅速獲得多輪融資且遍地開花，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為其產(chǎn)生了泡沫，盈利之路艱辛，似乎有些看不到出路。那么，移動醫(yī)療該如何去泡沫化取得雙贏呢?

移動醫(yī)療“想說愛你不容易”

2010年以前，去醫(yī)院看病只能排隊(duì)掛號，這不僅滋生了號販子，患者還需來回奔波。這時有人開始在互聯(lián)網(wǎng)上動腦筋，幾年來艱難發(fā)展似乎看到曙光的專業(yè)掛號公司不僅吸納了上萬的繳費(fèi)會員，還不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，將專家咨詢、體檢等從線上做到線下，解決了很大一部分患者的掛號難題。

隨后，諸如“春雨醫(yī)生”“丁香園”“好大夫”“阿里健康”等移動醫(yī)療APP開始發(fā)展壯大，可是在達(dá)到了擁有數(shù)萬用戶后，這些移動醫(yī)療項(xiàng)目是否獲得了成功呢?

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前移動醫(yī)療項(xiàng)目發(fā)展多半靠融資，真正盈利的非常少。回歸到兩個最重要的基礎(chǔ)和終端上，患者和醫(yī)生又是如何看待目前的移動醫(yī)療服務(wù)的呢?

今年33歲的張女士是最早一批使用掛號服務(wù)的人，但她說雖然解決了排隊(duì)的問題，但真正的移動醫(yī)療卻沒有使看病有多么便利，如排隊(duì)就診是不可改變的，到了醫(yī)院流程依然跟以往一樣，而電話問診的專家服務(wù)費(fèi)用又過于高昂，所以幾乎成了雞肋。

長江商報記者日前采訪了多位醫(yī)生，他們并不看好移動醫(yī)療。同濟(jì)醫(yī)院一位主任醫(yī)師認(rèn)為，移動醫(yī)療的確可以提供一些便捷服務(wù)，如促成多方會診、掛號、收取醫(yī)療報告，但是醫(yī)療行業(yè)與打車等行業(yè)是完全不同的領(lǐng)域，也不是通過網(wǎng)絡(luò)就能診斷的，有著很多嚴(yán)格的限制，當(dāng)面問診都不能保證診斷清晰，更何況打電話或者網(wǎng)絡(luò)問診，這些都是這個行業(yè)固有的限制。“滴滴醫(yī)生”這樣的服務(wù)也局限在一些常見且并不要緊的疾病上，真正看疑難雜癥的專家不可能出去“跑的士”，自己本身已經(jīng)很忙了，造成“看病難”問題還是在于優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的缺乏，這是移動醫(yī)療所難以改變的。

據(jù)統(tǒng)計，去年是移動醫(yī)療投資最為火爆的一年，不僅在中國，全世界范圍內(nèi)這5年都是移動醫(yī)療投資的高峰期，去年我國移動醫(yī)療市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到約29億元，連做電子產(chǎn)業(yè)的華為、中興也加入了投資移動醫(yī)療的隊(duì)伍。

因此，有很大一部分投資人看好移動醫(yī)療的市場。有投資人認(rèn)為，傳統(tǒng)醫(yī)療將會被顛覆，因?yàn)橐苿俞t(yī)療能夠解決患者的痛點(diǎn)，隨之而來大批資金進(jìn)入這個領(lǐng)域，就連阿里巴巴、騰訊這樣的大佬都在布局移動醫(yī)療。

陷入盈利模式之痛

9月24日，掛號網(wǎng)起家的微醫(yī)集團(tuán)獲得了C輪融資，新一輪融資為3.94億美元，由高瓴資本、高盛集團(tuán)領(lǐng)投，復(fù)星、騰訊、國開金融等共同投資，該集團(tuán)負(fù)責(zé)人10月23日接受長江商報記者采訪時介紹，目前同質(zhì)化的移動醫(yī)療項(xiàng)目非常多，可能是重復(fù)率最高的一個行業(yè)，因此誰能抓住患者的真正痛點(diǎn)，誰就能取勝。

然而，目前多數(shù)業(yè)內(nèi)企業(yè)還處于積累用戶打基礎(chǔ)階段，通過數(shù)據(jù)的采集和利用，將其盈利模式嫁接在廣告費(fèi)、中介費(fèi)、增值服務(wù)和在線問診等初期階段，不能很好地解決患者的問題，產(chǎn)業(yè)內(nèi)中小企業(yè)眾多，但多數(shù)沒有核心技術(shù)和拳頭產(chǎn)品，的確存在泡沫，泡沫階段也是一個行業(yè)發(fā)展的正?，F(xiàn)象。醫(yī)療是目前被“移動”滲透最低的領(lǐng)域之一，越來越多的創(chuàng)業(yè)者將目光集中到了同樣監(jiān)管嚴(yán)格的醫(yī)療行業(yè)。但是，在紅火的背后是商業(yè)模式的雷同及收入模式的不清晰。

如果說傳統(tǒng)的醫(yī)療模式需要被顛覆，那么互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的盈利模式本來就不同于傳統(tǒng)行業(yè)的成本加毛利模式，而眾多的企業(yè)卻沒有找到新的盈利點(diǎn)。蝸牛投資創(chuàng)始合伙人湯國平認(rèn)為，移動醫(yī)療最核心的是要有收費(fèi)的地方，硬件軟件和服務(wù)都要跟上，這種模式專注于細(xì)分市場，可很多人沒有看到這一點(diǎn)，喜歡做大而全的東西卻又難做好，尚未找到正確的商業(yè)模式，而實(shí)際上保險、健康管理和醫(yī)藥電商都大有盈利空間。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前大多數(shù)移動醫(yī)療項(xiàng)目都處于燒錢的階段。已經(jīng)有一批“財大氣粗”的公司開始用免費(fèi)來吸引客戶，因此中小規(guī)模的公司獲得用戶的成本不斷增加，融資的難度也越來越大。

另辟蹊徑才能突圍

同質(zhì)化競爭下，已經(jīng)有部分企業(yè)看清了自己的路，微醫(yī)集團(tuán)負(fù)責(zé)人向長江商報記者介紹，公司計劃投資3億美元建設(shè)全國互聯(lián)網(wǎng)分級診療平臺，投資1.5億元在全國與優(yōu)秀的醫(yī)療機(jī)構(gòu)共建五個區(qū)域手術(shù)中心、為1億1000萬用戶提供線上線下閉鏈的醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康服務(wù)保障。具體來說，將建一個全國范圍內(nèi)的分診平臺，而且是基于互聯(lián)網(wǎng)的。對于患者來說，把自己的病情、陳述、檢查檢驗(yàn)報告等提交到平臺上，團(tuán)體助理會根據(jù)患者的陳述匹配一個合適的醫(yī)生，匹配的原則就是對癥、就近。對于專家團(tuán)隊(duì)來說，遠(yuǎn)程會診、就近轉(zhuǎn)診、患者管理、病例管理都可以在平臺上實(shí)現(xiàn)，而這個平臺不僅有大專家也有基層的醫(yī)生，這個平臺上的醫(yī)院不僅有大醫(yī)院也有基層醫(yī)院，通過精確分診系統(tǒng)引導(dǎo)患者去找最合適的醫(yī)院和醫(yī)生，從根本上解決信息不對稱造成的就醫(yī)難題。

此外，還有一個盈利點(diǎn)在于健康險。這位負(fù)責(zé)人透露，目前已經(jīng)有超過200萬的健康險用戶，將來還要發(fā)展以家庭為單位為用戶提供三級醫(yī)療服務(wù)、精準(zhǔn)健康管理、醫(yī)療費(fèi)用保障等服務(wù)，這是向美國凱撒醫(yī)療集團(tuán)學(xué)習(xí)到的。在將來還會釋放出巨大的機(jī)會，如分級診療、電子病歷、醫(yī)生個人品牌、慢病隨訪、健康管理等等。雖然移動醫(yī)療不可能全面替代醫(yī)生，但會解構(gòu)醫(yī)療流程和醫(yī)院，醫(yī)生只需要把守核心步驟即可。

同樣是移動醫(yī)療發(fā)展代表的“丁香園”CEO李天天則公開表示，“丁香園”認(rèn)同O2O的發(fā)展模式，致力于維系醫(yī)生和患者之間的關(guān)系，打通這樣的平臺支持醫(yī)患間建立持久的聯(lián)系，在結(jié)束診斷治療后，患者可以通過平臺進(jìn)行預(yù)約和隨訪，獲得醫(yī)療知識，尤其是慢性病患者更需要長時間與醫(yī)生保持聯(lián)系。同時，醫(yī)生也可以跟蹤了解患者的病情。未來與騰訊的合作也會考慮做O2O結(jié)合的服務(wù)模式嘗試，差異化競爭，不做掛號、配送藥品，只關(guān)注醫(yī)療本身。

湯國平認(rèn)為，醫(yī)療行業(yè)不同于其他行業(yè)，資源尤為重要的，誰能抓住稀缺的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，抓住醫(yī)院、專家的資源，并進(jìn)行市場細(xì)分才能有盈利模式出現(xiàn)。隨著醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的陸續(xù)開放、未來網(wǎng)售處方藥放開，來搶占移動醫(yī)療市場的除了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還可能有醫(yī)院本身會建網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院來吸引優(yōu)質(zhì)患者，也會使得上市的藥企自檢網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院來實(shí)現(xiàn)更多的藥品銷售，具體到醫(yī)生也可自建診所，移動醫(yī)療市場會更加豐富，競爭也會更激烈。對于移動醫(yī)療，多數(shù)業(yè)內(nèi)人士還是看好其發(fā)展前景的，但目前還處于泡沫階段，去泡沫化、找準(zhǔn)出路則顯得尤為重要。