說走就走的出境游正在催生海外醫(yī)療市場的火爆。一方面，各大在線旅行平臺早已嗅到商機(jī)，以旅行之名為用戶提供海外體檢服務(wù)。而另一方面，以平安好醫(yī)生、春雨國際等為代表的移動醫(yī)療服務(wù)平臺，也瞄準(zhǔn)巨大的海外醫(yī)療市場，利用其醫(yī)療資源和保險(xiǎn)優(yōu)勢探索海外醫(yī)旅和境外體檢的更多可能。

海外醫(yī)療資源爭搶中國客戶

世界旅游組織發(fā)布的年度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國2015年全年出境游人次已達(dá)1.2億，2016年春節(jié)出境游人次近600萬，為全球最大的出境游客來源國。一邊是國人出境游的瘋狂，另一邊，是國外醫(yī)療資源伸出的橄欖枝。

2010年，日本通過新設(shè)外國人醫(yī)療簽證的決議，新“醫(yī)療簽證”有效期最長為3年，一次在日最長可停留6個(gè)月。據(jù)日本共同社報(bào)道，作為日本“新經(jīng)濟(jì)成長戰(zhàn)略”的重要一環(huán)，設(shè)置醫(yī)療簽證，目的是利用日本先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，吸引亞洲富裕階層赴日消費(fèi)。而有該想法的并不只有日本：2014年6月，美國聯(lián)盟醫(yī)療體系向中國市場推出赴美就醫(yī)的癌癥評估項(xiàng)目，哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院麻省總醫(yī)院、布列根和婦女醫(yī)院等知名頂尖醫(yī)療機(jī)構(gòu)成為實(shí)施主體。2015年4月，英國唐頓國際集團(tuán)作為首家英國政府認(rèn)證許可的咨詢機(jī)構(gòu)落戶中國，向中國客戶打開了英國高端醫(yī)療資源的大門。

發(fā)達(dá)國家相繼向中國高端病患資源拋出橄欖枝，憑借其先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)、安靜的醫(yī)療環(huán)境受到國人追捧。“其實(shí)檢查使用的試劑、器械等，國內(nèi)有不少體檢中心采購的已經(jīng)是全球頂尖商家提供的產(chǎn)品，硬件設(shè)施幾乎跟國外同步。主要差距是在服務(wù)水平上。”平安好醫(yī)生個(gè)人版銷售中心總經(jīng)理陳濱波解釋道。

八成用戶青睞個(gè)性化服務(wù)

當(dāng)醫(yī)療旅游作為選項(xiàng)呈現(xiàn)在大眾面前，伴隨著消費(fèi)膨脹，選擇做一次高端體檢的普通人越來越多，海外體檢市場正迎來飛速發(fā)展的時(shí)代。據(jù)平安好醫(yī)生對其7000萬用戶的問卷顯示，未來五年內(nèi)，會選擇體驗(yàn)一次海外體檢的用戶占67%，其中，海外醫(yī)療機(jī)構(gòu)的個(gè)性化服務(wù)、高品質(zhì)設(shè)備和名醫(yī)資源是用戶愿意為之買單的重要理由。另外，超過八成用戶表示，出國體檢愿意選擇附帶旅行項(xiàng)目的產(chǎn)品，同時(shí)，海外體檢有專車接送、有專業(yè)醫(yī)生顧問陪伴將更放心。

據(jù)了解，平安好醫(yī)生推出的海外體檢項(xiàng)目中，包括了臺灣、日本和美國。“擁有世界頂級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的臺灣作為本次項(xiàng)目選擇之一，是不少民眾意向之選。臺灣擁有世界頂級的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，全球前200大醫(yī)院中臺灣占據(jù)14家。項(xiàng)目中，臺灣政商名流家族指定就醫(yī)醫(yī)院——臺北榮民總醫(yī)院、臺灣首家通過WHO國際安全醫(yī)院認(rèn)證——臺北醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院以及完成全球首例“三心人”心臟移植手術(shù)的亞東紀(jì)念醫(yī)院均在選擇之列。日本的海外體檢市場已經(jīng)相對成熟，我們選擇了日本癌研有明醫(yī)院、日本醫(yī)科大學(xué)體檢中心、三田醫(yī)院、池袋皇家體檢中心等亞洲頂級醫(yī)療機(jī)構(gòu)。”此外，美國UCLA醫(yī)院、西奈醫(yī)院作為總統(tǒng)以及好萊塢眾多明星家庭“御用”醫(yī)院，也成為平安好醫(yī)生的合作方。

而春雨醫(yī)生旗下獨(dú)立的“春雨國際”跨境醫(yī)療則分四大產(chǎn)品板塊，瞄準(zhǔn)跨境體檢、國際轉(zhuǎn)診、試管嬰兒、醫(yī)療美容等海外醫(yī)療市場。春雨國際CEO熊娟指出，從全球醫(yī)療資源市場來看，有很多優(yōu)質(zhì)醫(yī)療產(chǎn)品可以為國人所用。以牙科為例，匈牙利的牙科非常便宜，而醫(yī)生是整個(gè)歐洲技術(shù)最好的，客戶去歐洲旅游時(shí)做個(gè)牙齒修復(fù)完全有可能。

移動醫(yī)療涉足海外醫(yī)療有優(yōu)勢

對于生命和健康，人們更傾向于選擇資質(zhì)更優(yōu)的國內(nèi)知名三甲醫(yī)院，對于海外的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，用戶缺乏了解，語言障礙和信息缺失也是人們面對海外參差不齊的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的選擇顧慮。

如何選擇適合自己的海外醫(yī)療項(xiàng)目?海外醫(yī)療機(jī)構(gòu)正規(guī)與否、價(jià)格是否夠優(yōu)惠、有沒有增值服務(wù)等方面都成為用戶不得不考量的內(nèi)容。在中介機(jī)構(gòu)泛濫、缺乏嚴(yán)格規(guī)管的海外醫(yī)療旅游市場，擁有專業(yè)醫(yī)療資源和資質(zhì)的機(jī)構(gòu)，顯然更有競爭力。

據(jù)悉，截至2016年3月31日，上線一年的“平安好醫(yī)生”APP累計(jì)為近6500萬用戶提供健康管理服務(wù)，日咨詢量峰值突破25萬人次，平臺還首創(chuàng)全職醫(yī)生團(tuán)隊(duì)模式，從各地三甲公立醫(yī)院全職聘請主治以上級醫(yī)生，7×24小時(shí)全天候不間斷地在線提供咨詢。

陳濱波表示，“豐富的選擇只是我們這個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)之一，最重要的還是我們擁有專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)、深度定制的醫(yī)療服務(wù)以及領(lǐng)先世界的醫(yī)療技術(shù)，希望能夠給用戶提供最好的體驗(yàn)。”

據(jù)介紹，反饋快速、醫(yī)資可靠、價(jià)格優(yōu)惠已經(jīng)讓移動醫(yī)療成為改變傳統(tǒng)醫(yī)療模式的新杠桿，國外的HMO(health maintenance organization)健康管理機(jī)構(gòu)，為患者打包提供較為優(yōu)惠且質(zhì)量可控的醫(yī)療服務(wù)，已經(jīng)越來越受到用戶好評。隨著移動醫(yī)療市場和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展，O2O健康管理和醫(yī)療服務(wù)平臺也愈將完善，除了提供一站式、全流程的醫(yī)療服務(wù)，用戶個(gè)性化的健康訴求越來越被關(guān)注，平安、阿里、騰訊等巨頭的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療布局，核心依舊是滿足用戶日漸豐富的健康需求，健康無國界的時(shí)代將日漸逼近。