最近福布斯、麥肯錫以及《商業(yè)內(nèi)幕》旗下的研究機(jī)構(gòu)BI Intelligence都發(fā)布了關(guān)于IoT的最新研究報(bào)告，這些報(bào)告全方位的解讀了目前物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用現(xiàn)狀以及未來的商業(yè)機(jī)會(huì)。

在這些報(bào)告中，物聯(lián)網(wǎng)被定義為將不同機(jī)器、設(shè)備和物體相連的互聯(lián)網(wǎng)，通過分析由此創(chuàng)建的數(shù)據(jù)，產(chǎn)生全新的洞察、操作和決策。除了BI Intelligence的研究之外，另外兩份報(bào)告重點(diǎn)關(guān)注B2B領(lǐng)域，并未涉及可穿戴設(shè)備、智能家電等B2C應(yīng)用，因?yàn)檠芯空哒J(rèn)為B2B和B2C“完全是兩個(gè)世界”。

 報(bào)告很長(zhǎng)，閱讀之后我總結(jié)了5個(gè)“錦囊”，一起來看看報(bào)告中呈現(xiàn)的IoT趨勢(shì)和你判斷中的是否一致。

一、IoT占據(jù)重心

首先，物聯(lián)網(wǎng)作為主流的新興技術(shù)之一，她的重要性在全球范圍內(nèi)得到了一致認(rèn)可。福布斯對(duì)全球500名企業(yè)管理者進(jìn)行了調(diào)研，受訪者普遍認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)在最重要的新興技術(shù)中列于首位，將其重要性排在機(jī)器人、人工智能等技術(shù)之前。

 多數(shù)企業(yè)已經(jīng)深刻意識(shí)到了通過物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)提升的必要性和緊迫性，相關(guān)數(shù)據(jù)均比往年有大幅提升。近三分之二(64%)的公司認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)非常重要，超過90%的受訪者認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)決定未來的業(yè)務(wù)走向。

在麥肯錫的調(diào)研中，要求受訪者對(duì)各種技術(shù)帶來的顛覆性力量，以及所在企業(yè)針對(duì)不同技術(shù)的準(zhǔn)備就緒程度評(píng)分。顛覆性力量評(píng)分從1到5，1=沒有影響，5=影響至少一半的業(yè)務(wù);就緒程度的評(píng)分也是從1到5，1=沒有適當(dāng)?shù)拇胧?=整體轉(zhuǎn)型已經(jīng)開始。研究者將兩項(xiàng)評(píng)分加權(quán)，物聯(lián)網(wǎng)的得分恰好等于平均分-0.6。這一得分僅次于電氣化，高于人工智能、自動(dòng)駕駛、信息安全等，位于技術(shù)就緒的范疇。

 二、產(chǎn)業(yè)規(guī)模

對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展預(yù)期，如你我所預(yù)料，受訪者普遍持有謹(jǐn)慎樂觀態(tài)度，穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風(fēng)恰恰是物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用落地與前進(jìn)的基石。

從全局來看，BI Intelligence預(yù)測(cè)到2025年全球?qū)惭b超過550億個(gè)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)投資將超過25萬億美元，這些投資將為推進(jìn)數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)提供動(dòng)力，橋接物理世界和數(shù)字世界之間的鴻溝。

 從投資規(guī)模上來看，受訪者的一致態(tài)度是寧要小而精，不要大而空。

從小額投資入手，通過示范項(xiàng)目驗(yàn)證物聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值是企業(yè)著手物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的常態(tài)。在BI的調(diào)研中，超過半數(shù)(52%)的受訪者表示其公司正在開始應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)據(jù)量不超過50臺(tái)，只有19%的企業(yè)部署了超過1000臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。

 從投資金額上來看，31%的受訪者將投入金額設(shè)定為不超過10萬美元，37%的受訪者計(jì)劃投入10萬美元到100萬美元。與2016年的調(diào)研相比，受訪者關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的投入意愿正在逐步增強(qiáng)，從側(cè)面驗(yàn)證了早期的物聯(lián)網(wǎng)示范項(xiàng)目產(chǎn)生了正向回饋。

 福布斯的調(diào)研同樣顯示，物聯(lián)網(wǎng)在能源、金融服務(wù)、醫(yī)療健康、制造業(yè)、零售業(yè)等領(lǐng)域都在逐步落地，超過半數(shù)的企業(yè)(51%)已有明確的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用計(jì)劃，另外的49%處于物聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃的初期或正在運(yùn)行試點(diǎn)項(xiàng)目，報(bào)告認(rèn)為“沒有哪家公司能夠?qū)ξ锫?lián)網(wǎng)的影響免疫”。

 三、主驅(qū)動(dòng)力

驅(qū)動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)投資的主要?jiǎng)恿碜詫?shí)現(xiàn)部分業(yè)務(wù)的自動(dòng)化(64%)、優(yōu)化工作流程(53%)、提升產(chǎn)量(37%)以及節(jié)約人力成本(37%)。

 物聯(lián)網(wǎng)解決方案中，最常見的應(yīng)用是遠(yuǎn)程監(jiān)控(64%)、資產(chǎn)追蹤(49%)和智能設(shè)備管理(41%)。

利用由IoT遠(yuǎn)程監(jiān)控提供的豐富機(jī)器和設(shè)備數(shù)據(jù)，有助于通過預(yù)測(cè)性維護(hù)提升設(shè)備的利用率，節(jié)省維護(hù)維修的人員投入。在資產(chǎn)追蹤中，物聯(lián)網(wǎng)提升了供應(yīng)鏈的可視性，提供關(guān)鍵數(shù)據(jù)簡(jiǎn)化操作并識(shí)別瓶頸。還有些公司將照明和HVAC(空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng))納入物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的管理范疇，監(jiān)督并減少電力等能源的浪費(fèi)現(xiàn)象，從而降低運(yùn)營(yíng)成本。

 從發(fā)展趨勢(shì)上來看，致力于提供物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和解決方案的新型企業(yè)正在朝著大而全的方向前進(jìn)。很多用戶希望物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商具備一站式的IoT解決方案部署能力，實(shí)現(xiàn)既包括邊緣計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)通訊、還包括云平臺(tái)、安全服務(wù)的全套應(yīng)用。

同時(shí)，隨著物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的深入，很多傳統(tǒng)企業(yè)正在轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，朝著“X即服務(wù)”的場(chǎng)景推進(jìn)，將分批次的離散型銷售轉(zhuǎn)變?yōu)檫B續(xù)性的客戶服務(wù)。比如用于輸油管道定期檢測(cè)的“無人機(jī)即服務(wù)”，用于海洋中天然氣設(shè)施維護(hù)的“水下機(jī)器人即服務(wù)”、以卡特皮勒公司為代表提供的“工程機(jī)械即服務(wù)”等。

另一方面，福布斯的研究也表明，物聯(lián)網(wǎng)帶來了企業(yè)與客戶之間關(guān)系的精細(xì)化、豐富化、交互化等改變。

過去生產(chǎn)部門與最終客戶之間只有間接或者次要關(guān)聯(lián)，而物聯(lián)網(wǎng)在改造產(chǎn)品的同時(shí)也正在改造著客戶關(guān)系。65%的企業(yè)表示正在使用物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造新的收入，60%的企業(yè)正在使用物聯(lián)網(wǎng)快速、簡(jiǎn)便的定制新產(chǎn)品。比如阿迪達(dá)斯改變了以往大規(guī)模遠(yuǎn)程采購(gòu)的方式，利用客戶反饋和增材制造完成個(gè)性化運(yùn)動(dòng)鞋的定制，不僅省錢、省力還提升了客戶滿意度。

 四、未來挑戰(zhàn)

每一項(xiàng)新技術(shù)的應(yīng)用都面臨多重挑戰(zhàn)，物聯(lián)網(wǎng)也不例外，需要在tackle tough中前行。

技術(shù)成熟度問題、物聯(lián)網(wǎng)安全、領(lǐng)導(dǎo)者的重視，這些是受訪者首先需要攻克的難題，不少公司在這些困難面前止步。那些已經(jīng)實(shí)施了物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的企業(yè)將技術(shù)成熟度問題(44%)和物聯(lián)網(wǎng)安全(49%)列為核心的擔(dān)憂點(diǎn)，而仍未實(shí)踐物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的企業(yè)則將主要精力花費(fèi)于提升領(lǐng)導(dǎo)層和決策者對(duì)IoT的關(guān)注和支持(51%)。

 福布斯的研究也指向了相似結(jié)論，在物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目實(shí)施過程中，各種企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)包括無法獲得令人信服的投資回報(bào)(32%)，擔(dān)心物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的安全問題(32%)，跨部門合作難以達(dá)成(31%)，不同的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)無法整合(30%)，以及缺乏熟練使用物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的員工(29%)。

 很多受訪者認(rèn)為，他們?cè)跇?gòu)建物聯(lián)網(wǎng)能力時(shí)面臨的最大挑戰(zhàn)并不在于IoT技術(shù)本身，人的因素必須被納入綜合考慮。IT部門、OT部門、CXO、銷售部、財(cái)務(wù)部、研發(fā)部都在物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的決策和推進(jìn)過程中起到關(guān)鍵作用。

 跨部門合作、整合人員和數(shù)據(jù)是物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目成功實(shí)施的基礎(chǔ)，也是需要持續(xù)蓄積的物聯(lián)網(wǎng)未來增長(zhǎng)原動(dòng)力。

 五、部署策略

物聯(lián)網(wǎng)不僅是產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的來源，同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)威脅的來源。如果不想被組織“拋棄”，還可以嘗試在這些報(bào)告中給出的成功應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)戰(zhàn)步驟：

第一步：從業(yè)務(wù)流程開始，而不是從IoT技術(shù)開始。

物聯(lián)網(wǎng)并不是一套標(biāo)準(zhǔn)方案，對(duì)于早期采用者來說充滿風(fēng)險(xiǎn)，需要按照各個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程逐項(xiàng)定制策略，回歸本源，明確要解決的問題和實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)事關(guān)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的成敗。

第二步：建立從上到下逐級(jí)明確的物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。

這對(duì)實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理是一項(xiàng)極大的考驗(yàn)，他需要具備強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)和決策力，調(diào)動(dòng)利益相關(guān)者，跨越信息孤島，按照里程碑和規(guī)劃路徑依次推進(jìn)。

第三步：將物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目進(jìn)行拆解，從最飽滿的“果實(shí)”開始“采摘”。

率先找到一個(gè)具有明確回報(bào)的切入點(diǎn)開始著手，是很多“過來人”共同分享的成功經(jīng)驗(yàn)。小處著手有利于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、測(cè)試產(chǎn)品、磨合團(tuán)隊(duì)并快速驗(yàn)證結(jié)果。

第四步：延展物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的邊界，它的外延并不在企業(yè)內(nèi)部，而是囊括了供應(yīng)商和客戶等不同角色。

物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目是一個(gè)由產(chǎn)業(yè)鏈上下游共同完成的協(xié)同創(chuàng)造過程，這一價(jià)值鏈長(zhǎng)、參與角色眾多、附加值高的特性，導(dǎo)致物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目并不是僅憑企業(yè)內(nèi)部的IT或者OT部門之力就能完成的任務(wù)。從供應(yīng)商、到不同業(yè)務(wù)線、再到客戶，物聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的是一次由內(nèi)而外的運(yùn)營(yíng)模式變革。

第五步：當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)解決方案投入運(yùn)營(yíng)時(shí)，需要做好隨時(shí)捕捉不期而遇的商業(yè)機(jī)會(huì)的準(zhǔn)備。

物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的核心團(tuán)隊(duì)需要時(shí)刻保持緊迫感，持續(xù)感知時(shí)代的脈搏，加速引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)或者被同行超越往往只是一念之差。