對于一個全新的商業(yè)概念,有三個維度是我們評估其優(yōu)劣的重要標桿:產(chǎn)品,技術和商業(yè)。一個成功的產(chǎn)品,必然涵蓋了以上全部三點。正如許多突破性的創(chuàng)新一樣,物聯(lián)網(wǎng)的崛起與技術瓶頸的突破密不可分—傳感器日漸價廉物美,無線網(wǎng)絡覆蓋范圍逐步增大,電池等能量儲存技術也在不斷改進。在健康、工業(yè)自動化、物流等領域,已經(jīng)涌現(xiàn)了大量物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化案例,但物聯(lián)網(wǎng)概念最為核心的部分—商業(yè)邏輯,依舊不甚清晰。
縱觀物聯(lián)網(wǎng)格局,我們發(fā)現(xiàn)了四個物聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務模型,它們或可以增加企業(yè)現(xiàn)有市場份額或目標新客戶群體,也可以有效降低運營成本,還能夠創(chuàng)造新的收入機會,為企業(yè)帶來更多價值。
降低運營成本:物聯(lián)網(wǎng)能夠有效降低設備維護、維修、操作和IT支持的成本。
增強現(xiàn)有產(chǎn)品競爭力:在信息豐富性層面提升現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務的價值。
數(shù)據(jù)流貨幣化:將整合的信息出售給廣告商、直銷商和數(shù)據(jù)分析機構,或者賺取服務費和報告的出售費用。
創(chuàng)建信息產(chǎn)品:創(chuàng)建一個全新的、基于數(shù)據(jù)流信息層的產(chǎn)品。
當然,現(xiàn)實世界遠比這四個分類更為復雜,而這四個分類之間也存在明顯的重疊。但它們仍不失為對物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品服務如何創(chuàng)造價值的積極思考。下面所列案例已經(jīng)通過設計相互連接的產(chǎn)品,更為全面便捷地獲取產(chǎn)品的被使用情況與表現(xiàn),而市場份額也隨之增長。
降低運行成本是一個容易理解的商業(yè)價值所在。Big Belly Solar是一個非常典型的范例,它在城市各個角落所部署的太陽能垃圾桶能夠自動壓縮吸納的垃圾以節(jié)約存儲空間,并在需要清空時自動通知城市廢物管理公司,這是一種通過減少垃圾收集卡車的巡查次數(shù)以有效降低運營成本的模式,我們可以想象,任何需要出動車輛和司機進行定期維護的設備—例如自動售貨機、自動取款機、路燈—都可以以類似的方式來受益于物聯(lián)網(wǎng)。
而德國物流公司Agheera,為自己打造了一個實時貨物跟蹤系統(tǒng),這是物聯(lián)網(wǎng)可以增強現(xiàn)有產(chǎn)品競爭的典范。除了實時跟蹤貨物從A點到B點的動態(tài),Agheera 還能為托運人提供運輸沿途的地理位置、溫度、光照、濕度和氣壓等數(shù)據(jù)。對這項服務的早期使用者—醫(yī)療和航空企業(yè)而言,供應鏈的信息可見性和真實性顯得尤為重要??梢灶A見,Agheera將在珠寶、寶石、黃金等貴重物品和精密科學儀器等物品的運輸和冷鏈產(chǎn)品的配送等領域大有可為。
目前,在線廣告是數(shù)據(jù)流貨幣化的主要表現(xiàn)形式,但我們有理由相信,在廣告之外的數(shù)據(jù)領域,尚有巨大的藍海市場等待去發(fā)掘。
讓我們將視線轉向肯尼亞小型農(nóng)業(yè)保險(放心保)公司Kilimo Salama。通過對種子的價格支付5%的溢價,Kilimo Salama為農(nóng)民們在一定程度上規(guī)避了因作物歉收所帶來的種子損失。這看似無足輕重,但對農(nóng)民而言卻非常重要,因為小農(nóng)戶往往是依靠今年的收成來支付下一年的種子費用,一次歉收所帶來的損失可能要五到七年的時間才能完全消除。傳統(tǒng)意義的農(nóng)作物保險只對超過200英畝占地面積的農(nóng)場有意義,因為保險公司必須要派遣一個代理來驗證索賠事項。而通過耗費4000美元、基于物聯(lián)網(wǎng)連接起來的自動化氣象檢測設備的生產(chǎn)和安裝,現(xiàn)在只需要一個理賠電話,Kilimo Salama就能對居住在小型氣象站周邊15公里范圍內的農(nóng)民的理賠申請進行自動監(jiān)控及處理。
最后,很多基于信息產(chǎn)品數(shù)據(jù)流的產(chǎn)品已經(jīng)為消費者所熟知,如Fitbit、Nike+等產(chǎn)品,它們能夠實時監(jiān)控跟蹤佩戴者的運動、鍛煉、睡眠和飲食,并為用戶的日常生活模式提供可視化的建議。
另一個高度創(chuàng)新的例子是來自SST Shotspotter的槍火傳感器,通過安裝于社區(qū)角落里的音頻傳感器, SST能夠對槍響的位置進行定位,甚至檢測汽車的移動方向(如果子彈是從一輛車內射出的話),而這也意味著街頭攝像頭能夠進一步對開槍者進行跟蹤。槍火傳感器已經(jīng)在奧克蘭和加州的部分城市得以安裝,而近期在辛辛那提,歸功于SST所提供的證據(jù),已經(jīng)有一名槍擊者被依法逮捕。
物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)近在咫尺,物物之間的對話已經(jīng)開始,更多的信息、更有趣的功能被整合到產(chǎn)品和服務中,隨著企業(yè)對這種演化趨勢認同的深入,這種對話將會越來越多,物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)潛力也將得到進一步激發(fā),而我們所列出的價值創(chuàng)造模型正是迎合這一發(fā)展的框架。曾幾何時,誰會相信物聯(lián)網(wǎng)能夠幫助法庭對罪犯進行定罪、在風大浪急的海面上跟蹤貨物、幫助發(fā)展中國家的小農(nóng)戶呢?而這,僅僅是物聯(lián)網(wǎng)威力的冰山一角。
是什么在妨礙物聯(lián)網(wǎng)潛能的真正激發(fā)
那么,物聯(lián)網(wǎng)的完美狀態(tài),應該是怎樣的?我們認為,在理想狀態(tài)下,通過使用任何路徑/網(wǎng)絡和服務,物聯(lián)網(wǎng)能夠讓任意人和任意事物在任意時間、任意地方進行連接。本質上而言,通過新興技術的運用,我們發(fā)現(xiàn)、收集和分析數(shù)據(jù)與信息,彼此交流對周圍世界的新見解與洞察。
雖然物聯(lián)網(wǎng)意味著一個前途光明的、承載著無數(shù)產(chǎn)品與服務的基礎體系,但它的未來應該走向何方依舊難以定論。或許,一套全新的、專為物聯(lián)網(wǎng)而設計的標準或者通用平臺,才是釋放其真正潛能、刺激其進一步發(fā)展的催化劑。
如果我們把物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)相比較,我們會發(fā)現(xiàn)一個最為明顯的區(qū)別—瀏覽器,它正是引爆網(wǎng)絡生態(tài)系統(tǒng)生長的決定因子之一。在瀏覽器出現(xiàn)之前,晦澀難懂的 ftp文件傳輸和usenet論壇是我們僅有的連接互聯(lián)網(wǎng)的狹小門戶。而在http和HTML的行業(yè)規(guī)范確定后,基于統(tǒng)一和通用標準來訪問互聯(lián)網(wǎng)信息的瀏覽器的出現(xiàn)與發(fā)展才順理成章。直到今天,我們幾乎都意識不到瀏覽器的存在:它只是一個通往信息海洋的窗口而已。
然而,物聯(lián)網(wǎng)的瀏覽器的解決方案不會那么簡單??深A見在不久的將來,越來越多種類繁雜的設備將會連入物聯(lián)網(wǎng),想要統(tǒng)一終端交互界面將是可望而不可及的奢求。物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)非常復雜,它往往涵蓋大量傳感器、制動器、通信協(xié)議和設備供應流程等等,它的創(chuàng)建或者維護無不是巨大而獨特的挑戰(zhàn)。而當關聯(lián)設備的數(shù)量極為龐大時,這種復雜性將會成指數(shù)型增長—這一趨勢在零售、農(nóng)業(yè)、制造業(yè)和交通等行業(yè)中將顯得尤為明顯。