隨著高速公路ETC系統(tǒng)的完善,ETC使用的的推廣,越來越多的車主選擇更快捷的ETC車道通過收費站??墒且灿幸恍┸囍鲗TC使用流程不太熟悉,鬧了許多啼笑皆非的事。
一輛小車直接沖至人工車道的擋車欄桿下,我示意她到收費窗口停車交費,可車主不聽,繼續(xù)往前開,直至報警器響。車主十分生氣:“我是有ETC卡的!”原來她把人工車道當成了自動車道。我說:“ ETC車輛應走有標志的ETC專用車道。請您取出湘通卡,我?guī)湍⒖ǎ?rdquo;可是這位車主弄了半天也沒能把卡取出,差點把車載裝置從玻璃上拽下來。班長陳愛萍連忙走上前幫忙把卡取出。并告訴車主,車載裝置的右邊有個活扣,輕輕推開,就能將卡取出。
一位車主將車停到收費窗口:“麻煩你,幫我看看,我的ETC卡怎么用不得了?”我?guī)退斯に⒖?,原來是余額不足了。我說:“您的湘通卡里的余額不足了,您可以將卡充值后繼續(xù)使用。”“在哪兒充值?”我遞給車主一張《ETC服務指南》:“全省開通了251個一站式服務網(wǎng)點,您只要去到其中的網(wǎng)點,就能辦理充值業(yè)務。”
ETC車道報警鈴聲大響。一臺車無法通過?;殛犻L趕過去詢問后得知,該車并沒有ETC裝置。司機從黃花站ETC車道緊跟前車沖關過來,看到別人沒拿卡,他也沒拿。我們告訴他:“前面車是辦理了湘通卡,走的是電子不停車收費車道。”“噢,是這樣,那你現(xiàn)在給我辦一張。”我遞給車主一張《ETC服務指南》:“對不起,我們這邊辦不了ETC卡,您仔細閱讀這張資料,然后帶齊所需的證件材料,到合作銀行ETC一站式網(wǎng)點就可以辦理湘通卡了。
在湖南省現(xiàn)代投資長沙分公司長沙收費站,現(xiàn)在每天的ETC車道流量已達三四千臺,而各種狀況也時有發(fā)生。但長沙收費站在確保ETC系統(tǒng)穩(wěn)定的同時,熱情為車主提供有關信息,確保ETC車道的通行秩序,全力做好ETC的推廣宣傳工作。相信在不久的將來,全自動收費通行將會成為常態(tài),高速公路收費站將不再擁堵,人們的出行將更加平安、快捷。