調(diào)查機(jī)構(gòu)Marketing Sciences近日對英國消費(fèi)者進(jìn)行了一項(xiàng)關(guān)于手機(jī)錢包的調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示，三分之二的英國智能手機(jī)用戶有使用手機(jī)錢包持開放的態(tài)度。但比起做支付，絕大多數(shù)消費(fèi)者還是希望通過手機(jī)錢包進(jìn)行優(yōu)惠券收集以及積分累積兌換等。

受訪者當(dāng)中，24-35歲接受手機(jī)錢包的比例為78%，超過65的受訪者當(dāng)中，仍然有超過50%愿意使用手機(jī)錢包。

49%的受訪者需要手機(jī)錢包擁有忠誠卡功能，43%想要優(yōu)惠券收集功能，三分之一的受訪者對手機(jī)錢包低于20英鎊以下的支付功能感興趣，僅僅15%的人對手機(jī)錢包的大額支付持開放態(tài)度。

Marketing Sciences表示，手機(jī)錢包的優(yōu)勢是，可以讓支付沒有空間限制，并且讓攜帶忠誠卡以及紙質(zhì)的優(yōu)惠券，手機(jī)錢包的忠誠卡功能非常有吸引力的原因，還有使用起來風(fēng)險(xiǎn)較小。

了解到，手機(jī)錢包的移動支付功能是比較有爭議的，三分之一的人對低于20英鎊以下的移動支付容易接受，這也是基于非接觸卡的支付限額。僅有15%的人對更大額的支付比較感興趣，APP的開發(fā)商需要結(jié)合PIN碼來消除人們對支付安全的恐懼。

Marketing Sciences方面認(rèn)為，手機(jī)錢包的開發(fā)者需要聚焦于忠誠卡和優(yōu)惠券功能的開發(fā)。讓消費(fèi)者適應(yīng)手機(jī)錢包，明白手機(jī)錢包的優(yōu)勢，而后再嘗試人們接受移動支付。

手機(jī)錢包的提供者當(dāng)中，PayPal是最受信任的提供者，37%的受訪者認(rèn)可PayPal，接下來是Visa和萬事達(dá)，分別是29%和24%的支持率。