過去幾年的物聯(lián)網(wǎng)熱潮，讓一大批新興科技公司站穩(wěn)了腳跟，也帶給人們對未來“摩登家庭”的憧憬。然而，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并非像人們想象的那樣方便、安全，很多時候甚至是一團糟。這種現(xiàn)象也引發(fā)了一些人的不滿，比如Twitter賬戶“Internet of Shit”（屎聯(lián)網(wǎng)），便是對物聯(lián)網(wǎng)不人性化的吐槽和嘲諷典型。

顯然，在冰箱、洗衣機、烤箱、恒溫器、床墊、燈泡、鞋子甚至是雨傘都可以連接網(wǎng)絡的情況下，人們對物聯(lián)網(wǎng)的期待是必然的。但體驗過后，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不穩(wěn)定、兼容標準不一，最終會令人感到失望。

并非是一勞永逸的解決方案

舉個例子，各種智能恒溫器描繪的使用體驗都非常美好：打開手機，你可以在任何地方開啟家中空調(diào)和暖氣，同時它還會自動學習，比如每天下班時自動為您預熱。然而，當你回到家之后，面對的可能是冷冰冰的房間，然后花費數(shù)個小時調(diào)試，并且不知道何時會再次發(fā)生故障。當然，諸如智能電視收集用戶數(shù)據(jù)、插播廣告、房屋報警器無故報警等案例層出不窮，這是物聯(lián)網(wǎng)設備不受用戶控制的第一個方面。

其次，物聯(lián)網(wǎng)設備有可能隨時停止固件更新，也許是廠商推出了迭代產(chǎn)品、也許是由于自身故障。但顯然，沒有新固件的支持，暫不論安全性，基礎功能也有可能罷工。但是，沒有廠商承諾這款物聯(lián)網(wǎng)硬件的市場周期是多久。要知道，智能插座、恒溫器不是手機，如果沒有發(fā)生故障，人們不會頻繁去更換。

收費陷阱

“Internet of Shit”還指出，物聯(lián)網(wǎng)設備并非僅僅是不夠穩(wěn)定、易用，很多購買陷阱實際上不會寫在包裝盒上。比如，很多安全攝像頭、恒溫器需要額外支付費用來使用一些高級功能，但如果需要你支付5美元來設定空調(diào)溫度為25度，是不是有些荒謬？但是，物聯(lián)網(wǎng)公司需要更多資金來運營、租用服務器、帶寬、支付員工工資，幾十或上百美元的產(chǎn)品價格，往往不足以讓它們正常運營下去。所以，包月的“高級賬戶”，往往成為一種不夠透明的收費形式。

最終，用戶可能在某天發(fā)現(xiàn)房間越來越冷，原來是沒有充值高級賬戶導致恒溫器“罷工”；安全攝像頭也可能在沒有及時續(xù)費時停止上傳視頻至云空間，一旦遭竊，損失不可估量。

人們更需要物聯(lián)網(wǎng)的承諾

Nest、Sonos、飛利浦Hue、亞馬遜Echo等流行物聯(lián)網(wǎng)設備變得越來越花哨，但它們都缺乏承諾。物聯(lián)網(wǎng)設備并不像想象中的智能，反而有時非常愚蠢，用流行語來形容就是“一言不合便罷工”。而這種使用體驗，最終會令用戶望而卻步，不再嘗試構(gòu)建自動化家居環(huán)境，對于整個行業(yè)和市場都是極為不利的。