想在物聯(lián)網(wǎng)占得一席之地，關(guān)鍵要素之一就是建立合作伙伴的生態(tài)系統(tǒng)，并且與合作伙伴學(xué)習(xí)及共同發(fā)展。在物聯(lián)網(wǎng)的市場上，至今仍沒有一家企業(yè)可以獨(dú)立滿足所有需求。

科技浪潮以及消費(fèi)者行為模式的變遷，讓企業(yè)面臨極大的挑戰(zhàn)。在此同時(shí)，非傳統(tǒng)競爭對手與新創(chuàng)公司異軍突起，更讓全力因應(yīng)外在環(huán)境變遷的企業(yè)腹背受敵。近期戴爾科技集團(tuán)(Dell Technologies)委由研究機(jī)構(gòu)Vanson Bourne針對16個(gè)國家、12個(gè)產(chǎn)業(yè)的4,000位大中型企業(yè)高級主管所進(jìn)行的調(diào)查，在全球接受調(diào)查的企業(yè)中，有78%認(rèn)為數(shù)字新創(chuàng)公司將對自身企業(yè)造成潛在威脅，更有45%的企業(yè)擔(dān)憂在未來三到五年內(nèi)會因數(shù)字新創(chuàng)公司的崛起，而遭到市場淘汰。

企業(yè)的擔(dān)憂并非空穴來風(fēng)。因?yàn)橐坏﹤鹘y(tǒng)的經(jīng)營模式無法滿足顧客所需，最直接沖擊的便是企業(yè)營運(yùn)成效。2017年5月11日晚上，美國三大百貨(Macy’s、Kohl’s以及Nordstrom)迎來了最低潮的一天，由于三大百貨所公布的2018財(cái)年第一季度的財(cái)報(bào)不佳，讓大筆投資人競相地拋售股票。持續(xù)低迷的業(yè)績與獲利下跌、看不到未來前景是投資人喪失信心的主要因素。

“如果企業(yè)無法在競爭如此激烈的市場滿足客戶需求，終將引發(fā)數(shù)字危機(jī)。”戴爾臺灣總經(jīng)理廖仁祥如此說。

物聯(lián)網(wǎng)成領(lǐng)先科技

▲思科臺灣技術(shù)官馮志良表示，物聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)帶來了明確的效益，包含降低人工成本及生產(chǎn)成本，提升營運(yùn)效率，改善產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)素，提供快速及明智營運(yùn)決策等。

愈來愈多的企業(yè)將新興數(shù)字科技視為企業(yè)轉(zhuǎn)型的策略手段之一，尤其是物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things，IoT)。全球移動衛(wèi)星通信公司Inmarsat近期委由Vanson Bourne進(jìn)行《2017企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)未來(The Future of IoT in Enterprise - 2017)》報(bào)告，訪談遍布農(nóng)業(yè)科技(Agritech)、能源生產(chǎn)(Energy Production)、交通運(yùn)輸以及礦產(chǎn)等領(lǐng)域的資深主管與員工。調(diào)查指出，物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為數(shù)字轉(zhuǎn)型的領(lǐng)先技術(shù)，幾乎所有(97%)的受訪者認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)將帶來顯著的益處，包含提升服務(wù)能力、更佳的健康與安全，以及更高的生產(chǎn)力。

思科臺灣技術(shù)官馮志良表示，物聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)帶來了明確的效益，包含降低人工成本及生產(chǎn)成本，提升營運(yùn)效率，改善產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)素，提供快速及明智營運(yùn)決策等。長遠(yuǎn)來看，更可洞悉顧客需求，靈活找出企業(yè)價(jià)值，并且開拓新收入來源，甚至創(chuàng)新市場。“物聯(lián)網(wǎng)能夠協(xié)助企業(yè)更貼近客戶，靈活并專注于企業(yè)能提供的價(jià)值，以創(chuàng)造新收入來源。另外，借助實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)分析，也可以為企業(yè)創(chuàng)新營運(yùn)模式或價(jià)值，例如預(yù)測設(shè)備或組件的維修時(shí)間點(diǎn)，以減低機(jī)器的停機(jī)時(shí)間，又或者透過持續(xù)分析客戶活動，實(shí)時(shí)洞察客戶所需的價(jià)值。”

打群架攻市場

▲臺灣微軟云端及企業(yè)平臺事業(yè)部副總經(jīng)理李玉秀指出，企業(yè)部署物聯(lián)網(wǎng)方案，目的并不只是裝置連網(wǎng)，而是要改善公司內(nèi)的流程，因此需要系統(tǒng)整合商協(xié)助，串接所有流程。

隨著相關(guān)技術(shù)日趨成熟，物聯(lián)網(wǎng)正在快速崛起，并且很可能成為企業(yè)IT繼云端之后下一波不得不跟上的趨勢。根據(jù)Gartner調(diào)查，到了2020年全球連網(wǎng)物件(Things)數(shù)量將成長至204億臺，創(chuàng)造出硬件相關(guān)支出之市場規(guī)模近3兆美元。盡管物聯(lián)網(wǎng)至今仍處于發(fā)展早期，但其成長的爆發(fā)力已經(jīng)讓整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈，包含上、下游廠商全都卯足全力投入市場搶攻商機(jī)。

多數(shù)專家也都明白指出，供貨商想在物聯(lián)網(wǎng)占得一席之地，關(guān)鍵要素之一就是建立合作伙伴的生態(tài)系統(tǒng)，并且與合作伙伴學(xué)習(xí)及共同發(fā)展?？紤]不同領(lǐng)域的創(chuàng)新速度、物聯(lián)網(wǎng)解決方案的復(fù)雜性、訂制解決方案的成本以及可擴(kuò)展性的需求，在物聯(lián)網(wǎng)的市場上，至今仍沒有一家企業(yè)可以獨(dú)立滿足所有需求。

簡而言之，物聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)打群架的市場，需要仰賴每一個(gè)合作伙伴提供相關(guān)技能、專業(yè)知識和關(guān)系，才能享受到市場的甜美果實(shí)。即使像是微軟這類IT領(lǐng)域大廠，也不例外。臺灣微軟云端及企業(yè)平臺事業(yè)部副總經(jīng)理李玉秀指出，微軟在2016年10月便在臺成立“微軟物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新中心”，選擇臺灣的原因是ICT產(chǎn)業(yè)原本就是臺灣強(qiáng)項(xiàng)，而這些物聯(lián)網(wǎng)裝置將來都需取得Azure完整認(rèn)證，微軟將協(xié)助合作伙伴運(yùn)用Azure IoT服務(wù)及數(shù)據(jù)分析平臺來建立垂直整合解決方案，包括智慧聯(lián)網(wǎng)工廠、物流管理、智能零售、遠(yuǎn)距照護(hù)、居家自動化、能源管理、車聯(lián)網(wǎng)等。

她提到，微軟正在積極布局物聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)系，從裝置、鏈接、網(wǎng)關(guān)、系統(tǒng)整合業(yè)者，乃至于ISV伙伴，都包含在內(nèi)。“企業(yè)部署物聯(lián)網(wǎng)方案，目的并不只是裝置連網(wǎng)，而是要改善公司內(nèi)的流程，但是裝置業(yè)者中有90%都不具備系統(tǒng)整合的能力，這時(shí)便需要系統(tǒng)整合商協(xié)助，串接所有流程。”

有價(jià)值亦有挑戰(zhàn)

▲戴爾企業(yè)解決方案資深副總梁匯華提到，資料呈現(xiàn)N倍成長是企業(yè)部署物聯(lián)網(wǎng)將會面臨的挑戰(zhàn)。

許多調(diào)查均指出，物聯(lián)網(wǎng)將帶來巨大商機(jī)，但專家也提醒，物聯(lián)網(wǎng)仍存在一些新的挑戰(zhàn)，包含人才、安全性、資枓的存放與處理等等。戴爾企業(yè)解決方案資深副總梁匯華提到，隨著物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日趨復(fù)雜，整體架構(gòu)的復(fù)雜度也跟著大幅提升，企業(yè)收集了許多資料，但卻缺乏專業(yè)人才來厘清資料的意義。舉例來說，某制造業(yè)在工廠端使用物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)以改善制程或提高良率，初期可能有一定的效益，但若是要更上一層樓，透過進(jìn)一步分析來取得更好的成效，便需要有人可以解讀數(shù)據(jù)的意義，但這樣的人才往往在企業(yè)環(huán)境中相當(dāng)缺乏。

其次，企業(yè)將會明顯感受到資料呈現(xiàn)N倍成長。多數(shù)企業(yè)一開始抱持的心態(tài)是，不管資料有沒有用，收集了再說。但是等企業(yè)收集到一定的數(shù)據(jù)量，儲存容量受到挑戰(zhàn)時(shí)，卻不知道哪些數(shù)據(jù)該保留，而哪些數(shù)據(jù)又該舍棄。這對企業(yè)來說也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。“分析與安全性也至關(guān)重要。”他繼續(xù)說明，物與物之間的連結(jié)性、分析的基準(zhǔn)點(diǎn)，都是需要考慮的地方，此外，企業(yè)能夠保護(hù)分析結(jié)果的安全，但如何保證每個(gè)傳感器都安全無虞，也成為必須克服的難題。

SAP全球副總裁暨臺灣區(qū)總經(jīng)理謝良承則觀察到，企業(yè)在訂定物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展策略時(shí)，有六項(xiàng)關(guān)鍵需要考慮。首當(dāng)其沖就是物聯(lián)網(wǎng)安全。企業(yè)所收集的巨量數(shù)據(jù)源已經(jīng)突破傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的界線，物聯(lián)網(wǎng)安全措施顯得至關(guān)重要。目前企業(yè)首要面臨的考慮因素包括：設(shè)備監(jiān)控與保護(hù)、敏感數(shù)據(jù)加密及在系統(tǒng)中加入風(fēng)險(xiǎn)控管機(jī)制。

▲SAP全球副總裁暨臺灣區(qū)總經(jīng)理謝良承觀察，安全性將是物聯(lián)網(wǎng)一大重要議題。

其次則是資料串流。物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用所收集的數(shù)據(jù)規(guī)模，遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)處理程序的能力范圍，如果要支持實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)流程、穩(wěn)定傳輸數(shù)據(jù)并獲取實(shí)時(shí)洞察，則需要有串流數(shù)據(jù)的處理能力。而在物聯(lián)網(wǎng)平臺方面，物聯(lián)網(wǎng)平臺必須可以更方便地開發(fā)、部署并管理物聯(lián)網(wǎng)以及機(jī)器對機(jī)器(M2M)應(yīng)用;實(shí)現(xiàn)流程與網(wǎng)絡(luò)鏈接的自動化;儲存并管理感測數(shù)據(jù);達(dá)成設(shè)備的互聯(lián)和控管，更進(jìn)一步的分析資料。

下一代的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，必須能擷取、收集并解讀大量的訊息，根據(jù)訊息采取相應(yīng)的移動，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)連結(jié)缺口、妥善處理業(yè)務(wù)中斷狀況，并滿足特定的業(yè)務(wù)需求及產(chǎn)業(yè)需求;另外，借助物聯(lián)網(wǎng)云端解決方案，將能以較少的成本造訪高速數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，大幅提升企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用范圍與性能。此外，亦提供數(shù)據(jù)儲存、運(yùn)算、數(shù)據(jù)分析以及遠(yuǎn)程裝置管理等功能。

至于在物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)管理技術(shù)方面，必須確保企業(yè)在正確的時(shí)間收集正確的數(shù)據(jù)，就算在網(wǎng)絡(luò)鏈接中斷的情況下也不例外。借助內(nèi)存式運(yùn)算系統(tǒng)，企業(yè)也能夠處理成千上萬臺裝置生成的巨量數(shù)據(jù)。