技術(shù)咨詢公司TechVentive的創(chuàng)始人Brian Sommer在談到傳統(tǒng)ERP供應(yīng)商提供云服務(wù)的問題時(shí)毫不留情。他敦促客戶對(duì)使用傳統(tǒng)ERP供應(yīng)商服務(wù)進(jìn)行重新思考，因?yàn)樵诂F(xiàn)代應(yīng)用中，云計(jì)算中誕生出了集成在其中的AI和物聯(lián)網(wǎng)(IoT)功能，而這些是未來幾年企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。

他表示，"企業(yè)需要向新的供應(yīng)商施加壓力，并考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將如何利用新技術(shù)對(duì)抗自己的公司。你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)使用物聯(lián)網(wǎng)和人工智能來確保他們的機(jī)器一直在運(yùn)行，而如果你沒有同樣的優(yōu)勢(shì)，他們可能就會(huì)在市場(chǎng)上殺掉你”。

拋棄高度集成、定制化的ERP系統(tǒng)的想法無疑是需要極大勇氣的。業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者們總是會(huì)將他們的ERP視為全宇宙的中心，他們會(huì)將所有的事務(wù)和操作數(shù)據(jù)均放在這里。但Sommer指出，企業(yè)需求以及改變，而數(shù)據(jù)也不能再局限于工廠中。

Sommer說道，“隨著時(shí)間推移，在企業(yè)外部會(huì)存在大量的信息。你需要的是為這個(gè)新時(shí)代設(shè)計(jì)的系統(tǒng)，而不是為了舊世界設(shè)計(jì)的系統(tǒng)。你需要知道什么是可用的，看看那些新廠商吧，不要再掏錢給那些繼續(xù)銷售陳舊產(chǎn)品的老商販”。

對(duì)ERP云的思考

實(shí)際上，企業(yè)正愈發(fā)不信任他們的大型ERP供應(yīng)商，這些供應(yīng)商產(chǎn)品的成本總是過高，而且他們也無法滿足企業(yè)的戰(zhàn)略需求并缺乏業(yè)務(wù)敏捷性。

根據(jù)TechTarget在2018奶奶對(duì)北美公司的IT高管、經(jīng)歷、分析師、架構(gòu)師和工程師進(jìn)行的IT游戲級(jí)調(diào)查中，39%的人表示，他們計(jì)劃實(shí)施或升級(jí)ERP系統(tǒng)，而其中的大部分又會(huì)在云中進(jìn)行。在調(diào)查中，29%的受訪者表示他們計(jì)劃在云中部署ERP，相比之下，只有10%的受訪者計(jì)劃在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。

SMB會(huì)將云視為一種能夠快速進(jìn)行業(yè)務(wù)應(yīng)用快速啟動(dòng)的方式，這種方式無需對(duì)復(fù)雜IT系統(tǒng)進(jìn)行投資。而使用多個(gè)互聯(lián)系統(tǒng)的大公司則會(huì)將云計(jì)算遷移視為一種能夠解決問題和削減成本的辦法，但這些好處都不適用于ERP的云遷移中。

來源: TechTarget

SaaS就一定便宜嗎?其實(shí)如果SaaS真的那么便宜，那么為何微軟、Oracle、SAP和其他傳統(tǒng)本地ERP供應(yīng)商就不會(huì)把他們的客戶轉(zhuǎn)移到云中。僅僅是遷移的費(fèi)用就會(huì)達(dá)到數(shù)百萬美元，而5到7年后，這些客戶每月的云訂閱成本也會(huì)超過他們運(yùn)行本地ERP的成本。

SMB還需要考慮供應(yīng)商的ERP云方案是否是一種單組合的形式，而不是如FinancialForce、Sage Intact、NetSuite和Workday等真正的云原生ERP系統(tǒng)，這些ERP可提供多組合模式并進(jìn)行更持續(xù)的版本控制。

Forrester Research 2017年的報(bào)告"Vendor Landscape: SaaS ERP Applications, 2017"中指出，很少有傳統(tǒng)本地的ERP供應(yīng)商提供僅支持SaaS的ERP云，因?yàn)樗麄円S護(hù)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)的價(jià)值。報(bào)告中還說道，“你當(dāng)前的本地ERP的供應(yīng)商可能會(huì)提供一個(gè)很有吸引力SaaS遷移路徑，但你需要考慮如何理解這樣一個(gè)項(xiàng)目的收益和成本，以及新的SaaS產(chǎn)品是否提供了與那些SaaS原生產(chǎn)品相類似的架構(gòu)、靈活性和可用性優(yōu)勢(shì)”。

讓我們回到Sommer關(guān)于考慮新的ERP云選型的觀點(diǎn)上。他說到，“企業(yè)想要一些具有變革意義的東西，但他們的供應(yīng)商總是帶著30年前的舊軟件來找他們”。 TechVentive的客戶希望擺脫維護(hù)數(shù)據(jù)中心和應(yīng)用程序的集成任務(wù)。但，如果他們遷移到單租戶的ERP云，他們?nèi)孕枰獞?yīng)付維護(hù)問題。Sommer表示，“他們不想付錢給IT人員來給軟件打補(bǔ)丁;他們希望他們的IT人員從事的項(xiàng)目能夠提高利潤(rùn);他們不想?yún)⑴c集成業(yè)務(wù);他們已經(jīng)厭倦了工資發(fā)放這樣的事情”。

ERP的新篇章

聰明的IT買家可以看到ERP技術(shù)正經(jīng)歷著一個(gè)每10-15年就出現(xiàn)的世代變化，如果一家企業(yè)的ERP供應(yīng)商沒有為它在AI時(shí)代進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)做好準(zhǔn)備，或至少?zèng)]有準(zhǔn)備相應(yīng)的路線圖時(shí)，那么它就需要重新考慮自身供應(yīng)商了。

“董事會(huì)(成員)希望看到公司會(huì)進(jìn)行數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，而你肯定不會(huì)去使用那種爺爺式的ERP系統(tǒng)去做到這一點(diǎn)。廠商們總會(huì)承諾的每一個(gè)鍋中都會(huì)有一只雞，但實(shí)際上一開始他們連一個(gè)雞蛋都給不了你，這里面有很多的夸大”。

Sommer認(rèn)為，要建設(shè)一個(gè)未來的工廠，企業(yè)的大部分車間都需要能夠應(yīng)用AI工具和機(jī)器人進(jìn)行自動(dòng)化，并需要能夠支持這些新模型的會(huì)計(jì)流程和操作。例如，如果企業(yè)想利用AI專用工具以實(shí)現(xiàn)異常檢測(cè)和數(shù)據(jù)信息的訪問，那么它需要重新設(shè)計(jì)自身的流程，考慮全新的資源規(guī)劃和自動(dòng)化供應(yīng)商，這些供應(yīng)商是為下一代公司服務(wù)的。

這里的要點(diǎn)是，企業(yè)比以往任何時(shí)候都具有更多的ERP選擇。無論企業(yè)是需要一個(gè)高度專業(yè)化的ERP系統(tǒng)，還是為一個(gè)為特定的垂直領(lǐng)域或中小型公司設(shè)計(jì)的系統(tǒng)，做這個(gè)選擇都要著眼于未來，因?yàn)楣?yīng)商關(guān)系很可能比人們的婚姻還長(zhǎng)久。