從2019年開始，每家公司都需要在其技術(shù)路線圖上融合邊緣計算。雖然許多人可能認(rèn)為邊緣計算只適用于物聯(lián)網(wǎng)，但實際上它的價值更廣泛，并且隨著內(nèi)容交付網(wǎng)絡(luò)(CDN)的推出，它將成為提升客戶體驗的關(guān)鍵。這就解釋了為什么你現(xiàn)在可以看到各大云計算廠商推出了邊緣計算和人工智能服務(wù)。

在一項調(diào)查中顯示，有27%的全球電信決策者表示他們的公司在2019年將實施或擴(kuò)展邊緣計算。很多供應(yīng)商都需要新的無線工具和技能來實現(xiàn)這種數(shù)字化轉(zhuǎn)型。Verizon的買斷裁員計劃(buyout offer)響應(yīng)了這種潮流，明年將有超過10,400名員工離職，節(jié)約將近100億美元的成本，可以應(yīng)用于其支持邊緣計算的5G網(wǎng)絡(luò)。

邊緣計算

談到CDN，幾乎所有的供應(yīng)商都在將邊緣計算增加到其核心市場價值之中。包括愛立信、Fastly、Limelight和Akamai在內(nèi)的CDN要么是今天已經(jīng)在提供邊緣計算，要么就準(zhǔn)備在2019年進(jìn)行相關(guān)發(fā)布。但是，大多數(shù)企業(yè)仍將CDN視為其網(wǎng)絡(luò)和移動應(yīng)用的內(nèi)容緩存解決方案。雖然該技術(shù)在這方面確實有一定的價值，但更強(qiáng)的價值在于下面這些領(lǐng)域：

物聯(lián)網(wǎng)

傳感器數(shù)據(jù)分析和聚合。這顯然是最有意義的應(yīng)用，但絕不是為制造商專有。每個政府都需要在其軍事、運輸和安全機(jī)構(gòu)中優(yōu)先考慮智能城市計劃和傳感器數(shù)據(jù)人工智能擴(kuò)展。金融服務(wù)、醫(yī)療保健和教育機(jī)構(gòu)都應(yīng)將傳感器數(shù)據(jù)與其業(yè)務(wù)價值聯(lián)系起來。每個SaaS和數(shù)據(jù)軟件公司都需要讓客戶能夠利用他們的工具匯總傳感器數(shù)據(jù)。

實時客戶參與

無論客戶身在何處，與他們進(jìn)行實時互動對于維持客戶忠誠度來說都是至關(guān)重要的。隨著消費者期望利用他們的Apple Watch進(jìn)行支付、跟蹤他們的日常鍛煉和健康統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并要求Siri或Alexa為他們提供有針對性的見解，這種趨勢將更加明顯。

AR / VR /媒體參與

邊緣視頻和音頻設(shè)備將推動很多行業(yè)的發(fā)展，但如果它們無法提供近乎實時的洞察力，就無法成功。例如，如果體育組織希望為球迷提供從體育場的任何虛擬座位或者從四分衛(wèi)、中鋒或教練視角觀看比賽的可能性，那么團(tuán)隊需要在聚合體育場內(nèi)數(shù)千臺攝像頭的數(shù)據(jù)，因為這些體驗需要是實時的、或者具備與電視直播同樣的延時。這意味著，需要使用現(xiàn)場人工智能來對齊視圖，然后將這些內(nèi)容上傳到視頻網(wǎng)絡(luò)中。體育創(chuàng)新實驗室的Elinor Klavens表示：“一些體育場館攝像頭的數(shù)量從200臺增加到了2000臺，所以我們需要以更低的延遲來處理這些數(shù)據(jù)。”

醫(yī)療保健行業(yè)

在醫(yī)療保健行業(yè)也會有類似的價值，讓醫(yī)生能夠在一個國家治療另一個國家的患者。維護(hù)和安全專業(yè)人員也是如此，他們可以通過增強(qiáng)現(xiàn)實虛擬訪問遠(yuǎn)程較危險的位置并解決問題。