成功部署物聯(lián)網(wǎng)需要的10個步驟

責任編輯:cres

作者:Mary K. Pratt

2020-04-08 11:05:40

來源:企業(yè)網(wǎng)D1Net

原創(chuàng)

企業(yè)在計劃部署物聯(lián)網(wǎng)時,其業(yè)務(wù)成果應(yīng)該是重中之重,可以使其項目計劃更加合理,并確保質(zhì)量和收入。

企業(yè)在計劃部署物聯(lián)網(wǎng)時,其業(yè)務(wù)成果應(yīng)該是重中之重,可以使其項目計劃更加合理,并確保質(zhì)量和收入。
 
根據(jù)微軟公司在2019年發(fā)布的一份調(diào)查報告,約30%的物聯(lián)網(wǎng)的部署計劃在概念驗證階段失敗;38%的物聯(lián)網(wǎng)采用者表示,技術(shù)挑戰(zhàn)和復(fù)雜性阻礙了他們更加深入地采用物聯(lián)網(wǎng)。
 
該報告發(fā)現(xiàn),盡管存在大量的失敗和障礙,但企業(yè)對物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用仍然有很大的興趣。在對3,000多位企業(yè)決策者的調(diào)查中,大約85%的決策者表示他們正在推動物聯(lián)網(wǎng)的采用,其中75%的決策者表示其物聯(lián)網(wǎng)項目正在進行中。在采用者中,88%的決策者表示,他們認為物聯(lián)網(wǎng)對業(yè)務(wù)成功至關(guān)重要,并表示預(yù)計兩年內(nèi)將會有30%的投資回報率。
 
據(jù)幾位咨詢師和資深物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)負責人表示,獲得這些回報并不能保證。物聯(lián)網(wǎng)計劃涉及廣泛的元素,從多個技術(shù)組件到流程更改需求,這使得它們比許多其他技術(shù)驅(qū)動的項目更復(fù)雜。
 
專家表示,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在規(guī)劃未來的物聯(lián)網(wǎng)部署時應(yīng)該遵循以下10個步驟。
 
1.具有戰(zhàn)略意義
 
企業(yè)只需添加一些傳感器并從那里開始構(gòu)建,就可以很容易地逐步應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)。但專家表示,采用這種方法的企業(yè)往往無法理解物聯(lián)網(wǎng)如何融入其戰(zhàn)略計劃以及物聯(lián)網(wǎng)如何能夠?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)型。因此,他們的物聯(lián)網(wǎng)部署不太可能獲得豐厚的回報。
 
提供設(shè)計咨詢和咨詢服務(wù)的Digi International公司無線設(shè)計服務(wù)高級主管Steve Jester說,“我們遇到一些客戶,他們被告知應(yīng)該進入物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,他們可能有一些想法,但缺乏更好規(guī)劃整個旅程的商業(yè)計劃。”
 
2.明確業(yè)務(wù)目標
 
普華永道公司合伙人、物聯(lián)網(wǎng)咨詢業(yè)務(wù)負責人Rob Mesirow表示,與此相關(guān)的是,企業(yè)高管及其物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)理需要明確他們希望從物聯(lián)網(wǎng)部署中獲得的業(yè)務(wù)成果。
 
他說:“企業(yè)需要有明確定義的結(jié)果。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以幫助其解決問題。如果沒有明確的業(yè)務(wù)成果,那么需要真正確定想做什么。”
 
Evoqua Water Technologies技術(shù)高級數(shù)字解決方案經(jīng)理Scott Branum表示,他與業(yè)務(wù)部門負責人正在思考企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)以及客戶的價值。然后,他確定了物聯(lián)網(wǎng)可以在哪些方面幫助企業(yè)更有效地交付更好的產(chǎn)品和服務(wù)。該公司使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來獲取所需數(shù)據(jù),以推動其目標價值。
 
Branum說,“大多數(shù)人都希望從數(shù)據(jù)獲取價值。在確定想要的價值之后,然后確定了需要采取什么行動才能獲得其價值,然后需要什么數(shù)據(jù)來推動這一行動。”
 
3.計算成本
 
近年來,從傳感器到存儲的物聯(lián)網(wǎng)組件的成本已大幅下降。結(jié)果,許多企業(yè)低估了其物聯(lián)網(wǎng)部署的成本。Jester說,他建議企業(yè)在計算成本時應(yīng)更加寬泛。他們需要從一開始就認識到,盡管他們可能不會為一個試點項目的傳感器支付太多費用,但隨著規(guī)模的擴大,這些成本將成倍增長。
 
增加數(shù)百個傳感器可能需要網(wǎng)絡(luò)升級、額外的存儲容量、安全層和其他成本高昂的元素,這些在項目開始時很容易被忽略或低估。
 
4.確定優(yōu)先事項
 
Branum表示,他的公司使用計分卡來評估提議的物聯(lián)網(wǎng)投資,這些投資考慮了每個計劃的成本、預(yù)期的回收期、貿(mào)易利潤率的提高、市場滲透性和其他項目,以創(chuàng)建一個優(yōu)先列表。他說,這是一個經(jīng)典流程,確保他的公司追求最有前途的物聯(lián)網(wǎng)部署,而不是僅僅追求技術(shù)的炒作。
 
5.廣泛思考
 
為物聯(lián)網(wǎng)項目提供咨詢服務(wù)的Baker Tilly Virchow Krause LLP咨詢總監(jiān)Erich Bergen表示,物聯(lián)網(wǎng)計劃不是技術(shù)項目或獨立部署。因此,企業(yè)高管應(yīng)該考慮物聯(lián)網(wǎng)如何融入整個組織,以便他們能夠確定物聯(lián)網(wǎng)將如何影響員工、流程、文化以及潛在的供應(yīng)鏈運營、業(yè)務(wù)合作伙伴和客戶。
 
Bergen說:“對于業(yè)務(wù)的哪些方面將與傳感器和設(shè)備交互,以及這些方面將如何使用這些數(shù)據(jù),通常沒有足夠的前期計劃。在規(guī)劃這些物聯(lián)網(wǎng)計劃時,除了了解技術(shù)能力外,還需要了解傳感器和物聯(lián)網(wǎng)如何作為一個整體融入組織的工作流程。”
 
6. 處理流程變更管理
 
Bergen說,隨著首席信息官和其他企業(yè)高管采取這種整體觀點,確定物聯(lián)網(wǎng)將在何處以及如何改變他們的組織,他們需要一個變革管理計劃。例如,一家企業(yè)在設(shè)備上實施物聯(lián)網(wǎng)平臺,以便能夠朝著預(yù)測性維護的方向發(fā)展,可能需要調(diào)整其工作日程、執(zhí)行的工作類型,或許還需要調(diào)整其零件清單。
 
Branum說:“物聯(lián)網(wǎng)不是萬能的。如果組織要進行真正的物聯(lián)網(wǎng)投資,那么一切都必須改變。”
 
7. 提升員工素質(zhì)
 
Digi International公司的Jester表示,物聯(lián)網(wǎng)部署不僅會改變流程和文化,還會改變員工完成工作所需的技能。分配給物聯(lián)網(wǎng)平臺的技術(shù)人員將需要具備硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和安全技能的適當組合,以實施、集成、管理、維護、擴展和最終升級構(gòu)成組織內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的所有組件。
 
此外,Bergen指出,組織的員工都可能受到物聯(lián)網(wǎng)部署的影響,因此可能需要重新培訓(xùn)。例如,在質(zhì)量控制部門工作的人員,如果對產(chǎn)品進行了人工檢查,則可能會花費更多的時間監(jiān)控傳感器中的信息,以幫助檢測可能存在的質(zhì)量問題。他說,“企業(yè)需要問:‘傳統(tǒng)的勞動力需要如何改變他們的工作方式,以接受并與這些技術(shù)進步互動?'”
 
8.考慮供應(yīng)鏈
 
Bergen表示,物聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)能夠在一個全新的層面上與供應(yīng)商和客戶建立聯(lián)系,因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要考慮物聯(lián)網(wǎng)將如何影響他們的供應(yīng)鏈。他以汽車制造商為例:當他們實現(xiàn)與其引擎相關(guān)的物聯(lián)網(wǎng)平臺時,他們必須考慮提供每臺引擎不同組件的公司需要如何成為物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的一部分。
 
他補充說:“企業(yè)必須進化整個供應(yīng)鏈,這將受到這項技術(shù)的影響。”
 
9.利用他人的專業(yè)知識
 
由于物聯(lián)網(wǎng)不是一個單一的組成部分,而是多種技術(shù)協(xié)同工作,經(jīng)驗豐富的企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)者表示,任何組織都很難具備物聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部部署所需的所有技能。他們建議企業(yè)盡早確定需要合作伙伴的地點、工作內(nèi)容和時間。
 
10.計劃需要額外的時間
 
企業(yè)始終低估了物聯(lián)網(wǎng)部署所需的時間。Jester說:“我們多次遇到這樣的情況:工程團隊需要更多的時間,因為他們不了解項目的復(fù)雜性。”
 
盡管不能確定任何給定的物聯(lián)網(wǎng)項目需要花費多長時間,但是分析師表示,企業(yè)高管認識到他們需要的時間可能比最初估計的要多。
 
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