相關調查統計顯示,“十·一”期間在涉及購買渠道選擇的問題中有44.50%的被訪者選擇了家電賣場、實體店這一傳統渠道;而有35.33%的被訪者選擇了線上購買。
據了解,截止到2013年中國網購用戶數為3.1億,增長速度為24.7%。經過各品牌、電商平臺近幾年的經營,線上渠道已經成為了主流渠道之一。
傳統賣場與電商之間的市場份額逐漸縮小,其原因在于互聯網消費的特殊性,用戶將主要還是以互聯化一代的年輕人為主體。未來誰擁有更多的、更有粘性的優(yōu)質用戶,誰就擁有市場占有率。
實際上無論是家電還是消費電子的其他行業(yè),網購都已經成為年輕人的主要消費模式,這個大趨勢已然形成,線下渠道已經逐漸成為消費者的“體驗館”。
線上線下渠道都有各自的優(yōu)缺點,線上渠道無法給到用戶產品實機體驗;線下的價格及口碑劣勢明顯,因此兩者深入結合,取長補短必能給消費者更好的消費體驗,而不少電商已經注意到這個問題并在強化自身,O2O模式已經成為線上渠道新一輪競爭的焦點,我們認為這是線下渠道的機會,而隨著信息化、網絡化的深入,O2O也將逐漸成熟并構成新的一種主流消費模式。
安防O2O對消費者的便利之處
有人會說這和直接去線下購買產品有什么區(qū)別?首先買家可以在線挑選實際比對,鎖定心儀的產品后,直接定位到線下實體店。這樣也省去了自己搜索店面的麻煩,而且這些渠道商都是廠商認證的,保證產品的品質,絕對是正品。價格保證線上線下統一。
而且售后有保證,我們不用在擔心網購的產品后期出現問題怎么解決,這家渠道商就成了我們售后的保障。從另一個層面,廠家也解決了渠道商的出貨問題,這樣也就形成了一個完整的閉環(huán)。
安防廠商極速擴張O2O
家用安防產品的銷售模式已然從線下走到線上,只有更好的結合O2O模式,廠商才能在新一輪的競爭中穩(wěn)步前進。安防行業(yè)里也出現了幾家結合O2O模式很不錯的廠家,創(chuàng)高就是很好的一個代表。
創(chuàng)高線下體驗館
為了培育多渠道滲透的整合營銷機會,擴增業(yè)績與銷售版圖,創(chuàng)高開始嘗試O2O模式,即線上營銷與線下體驗的無縫連接。2014年4月,創(chuàng)高與國際裝修建材連鎖巨頭樂華梅蘭達成戰(zhàn)略聯盟協議,揭開了創(chuàng)高發(fā)展O2O的序幕。此次成立的DIY體驗館是創(chuàng)高首家O2O品牌體驗賣場,消費者可線上即時瀏覽對比,線下實物體驗下單,徹底消除對網購智能安防產品的疑慮。
TCL集團2014年4月9日下午召開發(fā)布會,正式宣布啟動O2O平臺項目,成立酷友科技,注冊資本5億元。據了解,該O2O平臺是整合TCL原有的酷友電商、速必達物流、客音服務三家企業(yè)以及TCL多媒體、通訊、家電等中國區(qū)的體驗店和專賣店資源而成立的實體,將承擔起TCL集團各產業(yè)的線上、線下銷售、配送和服務等業(yè)務,計劃在明年底達到100億銷售收入。
保千里也推出為客戶量身定做商用顯示O2O解決方案,提出線上線下全網互動、廣告內容自制戰(zhàn)略,通過保千里商用顯示O2O解決方案,顧客可以進行線下體驗,線上下單,也可以線上下單后到線下體驗,實現線上線下的緊密銜接,良好互動。
從京東、蘇寧等電商的及早布局,房地產大佬萬科的加入更看的出O2O對所有行業(yè)的觸動。安防雖然出現了一些初具規(guī)模的O2O模式,但還應該進一步挖深挖透。在此,筆者也建議更多的安防企業(yè)及早布局,一定要在新的銷售模式中拔得頭籌。