11月12日，在達州市通川區(qū)荷葉街的一家內(nèi)衣店，一名身穿白色衣服的婦女行竊被內(nèi)衣店售貨員發(fā)現(xiàn)，但其余三名中年婦女卻趁機逃跑，整個盜竊過程被內(nèi)衣店里的監(jiān)控拍得一清二楚。如今，監(jiān)控在大小商場店鋪中非常常見，幾乎是每個商場店鋪的必備，使用監(jiān)控，對于店鋪日常管理與安防都十分有用。

2013年某機構(gòu)針對北京、上海、杭州等多個城市的1547家門店進行了調(diào)查，結(jié)果顯示：48.9%門店安裝了監(jiān)控產(chǎn)品，其中大多數(shù)用戶除了關(guān)注視頻監(jiān)控之外，還關(guān)注報警功能；在未安裝監(jiān)控的886家門店中，20%的用戶即將安裝使用。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，連鎖門店均安裝了監(jiān)控，此類用戶對于遠程監(jiān)控的需求相比單個門店的用戶更緊迫。

從分析可以看出，量大面廣的連鎖門店是遠程監(jiān)控的剛需，用戶主要關(guān)注視頻監(jiān)控和報警功能，而客流統(tǒng)計、人臉識別、智能分析等高大上的功能卻知之甚少。要在眾多的連鎖小微商鋪中獲得市場，就需要以用戶體驗為中心，更加關(guān)注產(chǎn)品的性價比和易用性，讓用戶真正從中感受方便實用。

商場店鋪的安防系統(tǒng)主要由商品防盜、視頻監(jiān)控和入侵報警三大類：

1．電子商品防盜系統(tǒng)

電子商品防盜系統(tǒng)簡稱為EAS系統(tǒng)，基本上都有三大部分組成：即電子感應(yīng)牌（或標簽）、解碼器（或拔除器）和探測器（檢測門）。探測器安裝于商場的總出入口或特殊設(shè)定的顧客通道出口。當竊賊攜帶未付款的商品通過出El處的檢測門時，EAS系統(tǒng)檢測出來后會發(fā)出報警聲。EAS系統(tǒng)是當前大型商場、超市應(yīng)用最為廣泛的一種安全防范技術(shù)。

2．電視監(jiān)控技術(shù)系統(tǒng)

電視監(jiān)控技術(shù)是以電視傳像技術(shù)為基礎(chǔ)的一種先進的、防范能力極強的安全防范技術(shù)系統(tǒng)。它可以通過遙控攝像機及其輔助設(shè)備（鏡頭、云臺等）獲取被監(jiān)控場所大量豐富的動態(tài)圖像和聲音信息，并將其傳送到監(jiān)控中心顯示和記錄，使被監(jiān)控場所的情況一目了然，極大地提高了管理效率和自動化水平。近年來，隨著多媒體技術(shù)以及計算機圖像文件處理技術(shù)的發(fā)展，使視頻監(jiān)控系統(tǒng)在實現(xiàn)視頻報警、自動跟蹤、實時處理等方面更有了長足發(fā)展，從而使視頻監(jiān)控系統(tǒng)在整個安全技術(shù)防范體系中具有舉足輕重的地位。

在大型商場、超市內(nèi)安裝電視監(jiān)控系統(tǒng)，不僅可以看到顧客的購物情況，還可以提早發(fā)現(xiàn)犯罪分子，并可自動進行錄像，以作為證據(jù)，對那些有不良企圖的人們也起到一定的威懾作用。尤其在收銀臺上方裝一部攝像機，不僅可以觀察顧客付款情況，還可以監(jiān)督收款人員的工作情況，杜絕財務(wù)上面的漏洞。

3．入侵探測與報警系統(tǒng)

入侵探測與報警技術(shù)系統(tǒng)是指利用先進的科技手段，將所需安全防范的場所構(gòu)成看不見的警戒區(qū)的一種安全防范技術(shù)系統(tǒng)，一旦有非法入侵者進入警戒區(qū)該系統(tǒng)可立即發(fā)出聲、光報警并可指示出報警地址時間。

入侵報警系統(tǒng)通常由探測器、傳輸通道和報警控制器三部分組成。前端探測器的選型與安裝位置十分關(guān)鍵，根據(jù)商場內(nèi)場地情況，選擇合適的點型入侵探測器、直線型入侵探測器、面型入侵探測器、空間型入侵探測器。構(gòu)成嚴密的防范警戒區(qū)。防入侵報警系統(tǒng)主要用于商場在非營業(yè)時間的防盜。

在視頻監(jiān)控方面，國內(nèi)安防行業(yè)龍頭企業(yè)之一的大華股份公司認為，連鎖店鋪以下幾方面的需求在未來1-3年內(nèi)將全面爆發(fā)。

1.云平臺

攝像機采集數(shù)據(jù)之后直接上傳云平臺中心，錄像存儲、聯(lián)動報警、遠程監(jiān)看所有功能在云平臺完成，用戶只需要購買前端的攝像機或者NVR，下載免費的客戶端App就可以開展全部應(yīng)用，有效降低用戶前期投入成本。同時，使用云平臺的模式，設(shè)備做到即插即用，用戶不必為設(shè)備的后期維護擔憂，如大華“華視微訊”云服務(wù)平臺，在檢測到前端設(shè)備由于網(wǎng)絡(luò)斷開、設(shè)備不工作等問題就會自動推送消息告知用戶，提醒用戶及時處理。通過云存儲對報警錄像等重要錄像進行備份保存。為警方破案、現(xiàn)場應(yīng)急處理提供技術(shù)上的支持。

2.智能分析

面向大中型的專業(yè)用戶，客流統(tǒng)計、人臉識別、智能分析等高大上的應(yīng)用終將是熱點。

通過視頻圖像，結(jié)合天氣、節(jié)假日等信息，每周、每月輸出客流統(tǒng)計和轉(zhuǎn)換率分析報表，了解天氣、物品擺放、裝修風(fēng)格、顏色等對銷售量的影響，從而為各店制定各季度銷售計劃和銷售任務(wù)提供依據(jù)，同時也為新的促銷計劃提供可靠資料；可通過該監(jiān)控系統(tǒng)，開展公司內(nèi)部的銷售觀摩，交流銷售經(jīng)驗，提高員工互動性和進取心，從而增強企業(yè)文化，培養(yǎng)不斷創(chuàng)新的企業(yè)氛圍。

人臉識別技術(shù)則和客戶服務(wù)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)結(jié)合，分析老客戶的喜好、價位，當老客戶再度光臨時，能提供更好的服務(wù)體驗。

3.運營一體

云平臺結(jié)合報警運營平臺和保安公司的業(yè)務(wù)，當設(shè)備檢測到異常時，進行接警、處警等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)更大意義上的安全管理。

影響連鎖商鋪的智能管理發(fā)展因素很多，如安防產(chǎn)品的成熟度、用戶自身的安全意識、應(yīng)用價值被用戶的接受程度、以及智能技術(shù)帶來新生活的改變等。作為安防廠商，首先需要真正了解用戶的需求，打造出簡單實用、穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品和平臺，走好第一步，才能走得更遠。

1電子商品防盜系統(tǒng)

11月12日，在達州市通川區(qū)荷葉街的一家內(nèi)衣店，一名身穿白色衣服的婦女行竊被內(nèi)衣店售貨員發(fā)現(xiàn)，但其余三名中年婦女卻趁機逃跑，整個盜竊過程被內(nèi)衣店里的監(jiān)控拍得一清二楚。如今，監(jiān)控在大小商場店鋪中非常常見，幾乎是每個商場店鋪的必備，使用監(jiān)控，對于店鋪日常管理與安防都十分有用。

2013年某機構(gòu)針對北京、上海、杭州等多個城市的1547家門店進行了調(diào)查，結(jié)果顯示：48.9%門店安裝了監(jiān)控產(chǎn)品，其中大多數(shù)用戶除了關(guān)注視頻監(jiān)控之外，還關(guān)注報警功能；在未安裝監(jiān)控的886家門店中，20%的用戶即將安裝使用。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，連鎖門店均安裝了監(jiān)控，此類用戶對于遠程監(jiān)控的需求相比單個門店的用戶更緊迫。

從分析可以看出，量大面廣的連鎖門店是遠程監(jiān)控的剛需，用戶主要關(guān)注視頻監(jiān)控和報警功能，而客流統(tǒng)計、人臉識別、智能分析等高大上的功能卻知之甚少。要在眾多的連鎖小微商鋪中獲得市場，就需要以用戶體驗為中心，更加關(guān)注產(chǎn)品的性價比和易用性，讓用戶真正從中感受方便實用。

商場店鋪的安防系統(tǒng)主要由商品防盜、視頻監(jiān)控和入侵報警三大類：

1．電子商品防盜系統(tǒng)

電子商品防盜系統(tǒng)簡稱為EAS系統(tǒng)，基本上都有三大部分組成：即電子感應(yīng)牌（或標簽）、解碼器（或拔除器）和探測器（檢測門）。探測器安裝于商場的總出入口或特殊設(shè)定的顧客通道出口。當竊賊攜帶未付款的商品通過出El處的檢測門時，EAS系統(tǒng)檢測出來后會發(fā)出報警聲。EAS系統(tǒng)是當前大型商場、超市應(yīng)用最為廣泛的一種安全防范技術(shù)。

2．電視監(jiān)控技術(shù)系統(tǒng)

電視監(jiān)控技術(shù)是以電視傳像技術(shù)為基礎(chǔ)的一種先進的、防范能力極強的安全防范技術(shù)系統(tǒng)。它可以通過遙控攝像機及其輔助設(shè)備（鏡頭、云臺等）獲取被監(jiān)控場所大量豐富的動態(tài)圖像和聲音信息，并將其傳送到監(jiān)控中心顯示和記錄，使被監(jiān)控場所的情況一目了然，極大地提高了管理效率和自動化水平。近年來，隨著多媒體技術(shù)以及計算機圖像文件處理技術(shù)的發(fā)展，使視頻監(jiān)控系統(tǒng)在實現(xiàn)視頻報警、自動跟蹤、實時處理等方面更有了長足發(fā)展，從而使視頻監(jiān)控系統(tǒng)在整個安全技術(shù)防范體系中具有舉足輕重的地位。

在大型商場、超市內(nèi)安裝電視監(jiān)控系統(tǒng)，不僅可以看到顧客的購物情況，還可以提早發(fā)現(xiàn)犯罪分子，并可自動進行錄像，以作為證據(jù)，對那些有不良企圖的人們也起到一定的威懾作用。尤其在收銀臺上方裝一部攝像機，不僅可以觀察顧客付款情況，還可以監(jiān)督收款人員的工作情況，杜絕財務(wù)上面的漏洞。

3．入侵探測與報警系統(tǒng)

入侵探測與報警技術(shù)系統(tǒng)是指利用先進的科技手段，將所需安全防范的場所構(gòu)成看不見的警戒區(qū)的一種安全防范技術(shù)系統(tǒng)，一旦有非法入侵者進入警戒區(qū)該系統(tǒng)可立即發(fā)出聲、光報警并可指示出報警地址時間。

2入侵探測與報警系統(tǒng)

入侵報警系統(tǒng)通常由探測器、傳輸通道和報警控制器三部分組成。前端探測器的選型與安裝位置十分關(guān)鍵，根據(jù)商場內(nèi)場地情況，選擇合適的點型入侵探測器、直線型入侵探測器、面型入侵探測器、空間型入侵探測器。構(gòu)成嚴密的防范警戒區(qū)。防入侵報警系統(tǒng)主要用于商場在非營業(yè)時間的防盜。

在視頻監(jiān)控方面，國內(nèi)安防行業(yè)龍頭企業(yè)之一的大華股份公司認為，連鎖店鋪以下幾方面的需求在未來1-3年內(nèi)將全面爆發(fā)。

1.云平臺

攝像機采集數(shù)據(jù)之后直接上傳云平臺中心，錄像存儲、聯(lián)動報警、遠程監(jiān)看所有功能在云平臺完成，用戶只需要購買前端的攝像機或者NVR，下載免費的客戶端App就可以開展全部應(yīng)用，有效降低用戶前期投入成本。同時，使用云平臺的模式，設(shè)備做到即插即用，用戶不必為設(shè)備的后期維護擔憂，如大華“華視微訊”云服務(wù)平臺，在檢測到前端設(shè)備由于網(wǎng)絡(luò)斷開、設(shè)備不工作等問題就會自動推送消息告知用戶，提醒用戶及時處理。通過云存儲對報警錄像等重要錄像進行備份保存。為警方破案、現(xiàn)場應(yīng)急處理提供技術(shù)上的支持。

2.智能分析

面向大中型的專業(yè)用戶，客流統(tǒng)計、人臉識別、智能分析等高大上的應(yīng)用終將是熱點。

通過視頻圖像，結(jié)合天氣、節(jié)假日等信息，每周、每月輸出客流統(tǒng)計和轉(zhuǎn)換率分析報表，了解天氣、物品擺放、裝修風(fēng)格、顏色等對銷售量的影響，從而為各店制定各季度銷售計劃和銷售任務(wù)提供依據(jù)，同時也為新的促銷計劃提供可靠資料；可通過該監(jiān)控系統(tǒng)，開展公司內(nèi)部的銷售觀摩，交流銷售經(jīng)驗，提高員工互動性和進取心，從而增強企業(yè)文化，培養(yǎng)不斷創(chuàng)新的企業(yè)氛圍。

人臉識別技術(shù)則和客戶服務(wù)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)結(jié)合，分析老客戶的喜好、價位，當老客戶再度光臨時，能提供更好的服務(wù)體驗。

3.運營一體

云平臺結(jié)合報警運營平臺和保安公司的業(yè)務(wù)，當設(shè)備檢測到異常時，進行接警、處警等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)更大意義上的安全管理。

影響連鎖商鋪的智能管理發(fā)展因素很多，如安防產(chǎn)品的成熟度、用戶自身的安全意識、應(yīng)用價值被用戶的接受程度、以及智能技術(shù)帶來新生活的改變等。作為安防廠商，首先需要真正了解用戶的需求，打造出簡單實用、穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品和平臺，走好第一步，才能走得更遠。