國內(nèi)安防行業(yè)正式起步是在改革開放的窗口——深圳。這與深圳一直作為是國內(nèi)電子產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的貿(mào)易窗口的歷史地位有關(guān)。由于人們對安全的需求提升，以及最初安防貿(mào)易公司的成功轉(zhuǎn)型，面對家庭的安全、資本的安全的剛需，安防行業(yè)才逐漸發(fā)展并迅速壯大。報(bào)警服務(wù)行業(yè)業(yè)隨之誕生了一批大型或者小微型的企業(yè)。

相比大型企業(yè)的成熟完善，小微報(bào)警服務(wù)企業(yè)在管理體系、人才配置和資本實(shí)力等方面，仍有著較大差距。不少小微企業(yè)面臨著一些成長的煩惱，這些煩惱因素制約了小微企業(yè)的發(fā)展壯大。同時(shí)它也促使我們不斷地思考：怎樣去精準(zhǔn)發(fā)力，為小微報(bào)警服務(wù)企業(yè)的健康發(fā)展提供更有效的建議。

　　小微企業(yè)瓶頸難破

報(bào)警服務(wù)行業(yè)大致按規(guī)?？蓪⑵髽I(yè)分為生產(chǎn)商、系統(tǒng)集成商、工程商。小微企業(yè)一般是指設(shè)備生產(chǎn)商居多。它們數(shù)量大、分布廣、類型多、活力強(qiáng)。盡管小微報(bào)警服務(wù)企業(yè)規(guī)模小，但并不代表這些企業(yè)涉足的領(lǐng)域單一?？傮w而言，大部分企業(yè)還是處于盈利狀態(tài)。但或多或少也有很大的困惑：為何企業(yè)總是業(yè)績在不斷地徘徊，難以突破?

作為小微報(bào)警服務(wù)企業(yè)也面臨諸多困難。小微企業(yè)規(guī)模小、資產(chǎn)少，以及內(nèi)部治理和抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱等劣勢，使其在發(fā)展過程中遇到不少困難。盡管國家多次出臺(tái)為小微企業(yè)減負(fù)的措施，但是小微報(bào)警服務(wù)企業(yè)仍然無法形成規(guī)?；陌l(fā)展趨勢。

同時(shí)，國內(nèi)外不少知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛進(jìn)軍報(bào)警服務(wù)行業(yè)。這對小微報(bào)警服務(wù)企業(yè)來說也是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。與傳統(tǒng)安防行業(yè)相比，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具有產(chǎn)品研發(fā)快速迭代升級(jí)以及服務(wù)體驗(yàn)主要面向民用市場，用戶的口碑傳播和網(wǎng)絡(luò)輿情利于強(qiáng)化公司品牌，壓縮營銷成本。此外營銷模式以快速擴(kuò)大市場占用率，擁有用戶群數(shù)量為核心目標(biāo)，前期通過天使基金和風(fēng)險(xiǎn)投資急速擴(kuò)張，將盈利考核放在規(guī)模之后，多通過免費(fèi)或者低價(jià)等手段贏得市場。而傳統(tǒng)報(bào)警服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，多數(shù)是生產(chǎn)制造型，主要針對行業(yè)用戶，產(chǎn)品生命周期長，以硬件為主;綜合成本高，資金周轉(zhuǎn)率低，客戶需求大多需要定制。兩者比較而言，小微報(bào)警服務(wù)企業(yè)的實(shí)力恐怕存在較大的弱勢。

此外，國內(nèi)報(bào)警服務(wù)企業(yè)一般呈現(xiàn)的是規(guī)模小、資金嚴(yán)重短缺、三角債突出、品牌塑造艱難等現(xiàn)狀。小微企業(yè)面對市場壓力和生存空間每個(gè)企業(yè)都有自己的一套模式在實(shí)行，不同的小微安防企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的壓力也有不同。對于這三類小微安防企業(yè)的生存狀況，因業(yè)務(wù)模式的不同，企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力會(huì)有很大的差異。

因此，在當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)條件下，小微報(bào)警服務(wù)企業(yè)的發(fā)展會(huì)遇到了一些瓶頸。但是，也不要失去信心。從行業(yè)來看，小微報(bào)警服務(wù)企業(yè)主要集中在服務(wù)業(yè)和制造業(yè)。這些企業(yè)面臨只要花心思在改變生產(chǎn)水平低下、產(chǎn)能過剩等問題，同時(shí)在資本市場吸引一些資金等等，通過不斷的努力相信很快能改變目前的行業(yè)現(xiàn)狀，一定會(huì)迎來發(fā)展的新一輪高潮。

　　站在浪尖上跳舞

小微報(bào)警服務(wù)企業(yè)的生存環(huán)境能否改善與中國安防行業(yè)能否良性發(fā)展緊密相關(guān)。作為安防行業(yè)的重要組成部分，小微報(bào)警服務(wù)企業(yè)的生存狀態(tài)直接關(guān)系到安防行業(yè)的健康發(fā)展。復(fù)雜多變的形勢，小微企業(yè)如何在浪尖上跳舞?

針對小微報(bào)警服務(wù)企業(yè)的各種難題，筆者歸結(jié)了以下對策：

首先，小微報(bào)警服務(wù)企業(yè)針對民用市場的營銷力度加強(qiáng)。民用安防可以說是一個(gè)著實(shí)的潛在市場，民用市場的客戶有自己的特點(diǎn)。而這個(gè)規(guī)則其實(shí)也是對長期面對專業(yè)用戶的廠商一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。尤其對于一些價(jià)格或者性能上的細(xì)節(jié)是用戶非常在意的。

其次，市場應(yīng)該更有針對性。最近幾年隨著智能防盜報(bào)警技術(shù)的發(fā)展，部分安防品牌開始率先進(jìn)入民用安防領(lǐng)域，由此帶動(dòng)了民用安防領(lǐng)域的快速增長期?，F(xiàn)階段小微報(bào)警服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)和房地產(chǎn)商合作，以

工程項(xiàng)目的方式進(jìn)入一些別墅和高檔住宅，打開這個(gè)深度的市場。

再次，市場競爭不要胡來。目前的安防產(chǎn)品大多根據(jù)專業(yè)場合應(yīng)用而設(shè)計(jì)，在價(jià)格、功能等方面不適合民用，比如監(jiān)控、防盜報(bào)警、門禁對講等幾大系統(tǒng)有各自的功能，但都相對獨(dú)立，無法滿足小單位家庭購買單一設(shè)備需要監(jiān)控又需要防盜的多樣化需求。此外，許多安防產(chǎn)品并不注重外觀設(shè)計(jì)，安裝繁瑣，操作復(fù)雜。由于一些大品牌把力量主要投在高端的行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，民用安防市場目前魚龍混雜，充斥了山寨工廠、三無企業(yè)，產(chǎn)品雜亂，質(zhì)量不穩(wěn)定，服務(wù)差，破壞了安防產(chǎn)品的聲譽(yù)，抑制了百姓對安防產(chǎn)品的需求。

以上這些對策是綜合了小微報(bào)警服務(wù)企業(yè)在自身結(jié)構(gòu)上的不足之處而提出的。一是小微報(bào)警服務(wù)企業(yè)自身存在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、資本結(jié)構(gòu)單一、盲目追求擴(kuò)張等內(nèi)在缺陷，造成企業(yè)發(fā)展速度慢、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)偏高;二是缺少一些法律法規(guī)、市場環(huán)境建設(shè)等方面的外部政策配套措施;三是金融機(jī)構(gòu)服務(wù)體系不完善;四是亟需勞動(dòng)力素質(zhì)提高以及產(chǎn)品研發(fā)科技的進(jìn)步，大力發(fā)展這個(gè)安防行業(yè)的新興領(lǐng)域。

同時(shí)，整個(gè)報(bào)警服務(wù)市場都存在著同質(zhì)化嚴(yán)重的問題。企業(yè)沒有創(chuàng)新性，產(chǎn)品沒有一點(diǎn)新意。由于缺乏知名企業(yè)和知名品牌，作為消費(fèi)者，不敢買、不敢用，即使想要買，也不知道該選擇什么品牌，什么產(chǎn)品。成熟的行業(yè)渠道還遠(yuǎn)沒有形成，一線城市的市場有一定的規(guī)模但不足以形成產(chǎn)業(yè)集群，大多數(shù)企業(yè)營銷手法很多是限于買和賣的關(guān)系，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。

當(dāng)然，小微報(bào)警服務(wù)企業(yè)也有一些近年業(yè)績非常不錯(cuò)的公司。這些企業(yè)都非常具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，注重在產(chǎn)品中創(chuàng)新以提高競爭能力，盡管很多企業(yè)說生意不好做但他們卻繼續(xù)保持著快速增長。

困難是暫時(shí)的應(yīng)對之策

筆者認(rèn)為，小微企業(yè)不是沒有機(jī)會(huì)，只是這些企業(yè)缺少真正有自我造血功能的創(chuàng)新點(diǎn)，缺少完善的企業(yè)品牌策略。因此近期筆者走訪了部分小微報(bào)警服務(wù)企業(yè)，試圖獲得一些啟發(fā)。

筆者在對一部分報(bào)警服務(wù)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研中了解到，一些小微報(bào)警服務(wù)企業(yè)通過加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，根據(jù)自身的特點(diǎn)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，獲得很好的業(yè)績收入。

因此，民用安防市場即將呈現(xiàn)井噴式發(fā)展及國家鼓勵(lì)科技型創(chuàng)新中小微企業(yè)的大環(huán)境下，小微報(bào)警服務(wù)企業(yè)只要找準(zhǔn)定位，集合全力專注一點(diǎn)，最終還是可以找到自己的一席之地。

首先，抓住民用安防市場發(fā)展的機(jī)遇。最近幾年，民用安防市場的發(fā)展?jié)摿χ饾u被企業(yè)所認(rèn)可。目前很多企業(yè)開始醞釀拓展民用安防市場，紛紛推出了針對民用安防市場的相關(guān)產(chǎn)品。由于民用安防市場的應(yīng)用領(lǐng)域廣泛、市場需求多樣、渠道多樣等特點(diǎn)，加上其市場尚處于發(fā)展初期，因此眾多的大中型

安防企業(yè)仍處于觀望或布局階段，尚未真正發(fā)力。對于廣大的小微安防企業(yè)而言，抓緊機(jī)會(huì)進(jìn)入民用安防市場，或?qū)⑹且粋€(gè)擺脫當(dāng)前安防市場激烈競爭的契機(jī)。

其次，把握多元化細(xì)分市場的拓展機(jī)會(huì)。隨著安防技術(shù)的廣泛應(yīng)用，各個(gè)行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域?qū)Π卜蓝加袕?qiáng)烈的需求，安防應(yīng)用的領(lǐng)域越來越多、越來越細(xì)化，這對于小微安防企業(yè)而言，也是一個(gè)難得的發(fā)展良機(jī)。大中型安防企業(yè)關(guān)注的是市場空間大的細(xì)分市場，由于安防市場的應(yīng)用領(lǐng)域眾多，一些市場空間小、需求多元化的細(xì)分行業(yè)市場，大中型安防企業(yè)往往也沒有精力開拓。因此，隨著安防應(yīng)用的拓展以及市場的不斷細(xì)分，很多行業(yè)、領(lǐng)域仍然存在一定的市場空間，對于小微報(bào)警服務(wù)企業(yè)而言，尋找到一個(gè)空白市場，量身打造滿足行業(yè)用戶需求的解決方案，將會(huì)獲得較好的發(fā)展空間。

再次，打造定制化的專業(yè)路線，為用戶創(chuàng)造更多、更大的價(jià)值。在安防產(chǎn)品技術(shù)水平、產(chǎn)品品質(zhì)、銷售渠道、價(jià)格差異等趨于同質(zhì)化的市場環(huán)境下，可以推動(dòng)小微企業(yè)創(chuàng)新運(yùn)營模式。小微報(bào)警服務(wù)企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的資源優(yōu)勢，定位自己的客戶群體，從某一行業(yè)入手，定制客戶需求的產(chǎn)品及服務(wù)。

最后，服務(wù)創(chuàng)新。安防系統(tǒng)后期運(yùn)維的市場價(jià)值尚未真正體現(xiàn)出來，由于大中型安防系統(tǒng)較為復(fù)雜，專業(yè)性較強(qiáng)，很多的大中型安防系統(tǒng)用戶在過了安防企業(yè)的售后服務(wù)期后，就產(chǎn)生了一定的運(yùn)維需求。小微報(bào)警服務(wù)企業(yè)抓住大企業(yè)運(yùn)維服務(wù)的機(jī)會(huì)，與其展開合作，成為大中型安防企業(yè)的售后合作伙伴，既能避開與大中型安防企業(yè)的直接競爭，還能為企業(yè)之后的發(fā)展帶來穩(wěn)定的業(yè)務(wù)來源。

結(jié)束語

在短期內(nèi)我國小微報(bào)警服務(wù)企業(yè)面臨著破瓶頸的難題。由于整體的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境惡化“破瓶”的過程比預(yù)想的更為艱難。按照原有模式繼續(xù)發(fā)展已經(jīng)難以為繼，突破小微報(bào)警企業(yè)瓶頸的任務(wù)迫在眉睫。雖然中國的民用安防市場還在培育期，但離顯現(xiàn)它的市場價(jià)值的日子已經(jīng)不遠(yuǎn)。小微報(bào)警服務(wù)企業(yè)不應(yīng)只看到自己的劣勢，同時(shí)也應(yīng)看到自己的優(yōu)勢。冷靜分析、沉著應(yīng)對、審時(shí)度勢，尋求適合自己的生存之道。

小微報(bào)警服務(wù)市場，企業(yè)所面對的是直接終端客戶?？蛻魯?shù)量的增多及客戶群體的擴(kuò)充，其服務(wù)需求也是多樣化及個(gè)性化的，同時(shí)對服務(wù)的效率也會(huì)更高。筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)已經(jīng)在緊密布局民用市場，在服務(wù)的形式以及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的鋪設(shè)上開始逐步完善。

總之，當(dāng)前小微企業(yè)有向好趨穩(wěn)的跡象，但困難仍然存在。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，智能化、網(wǎng)絡(luò)化、便捷化的安防需求已成為必然，消費(fèi)者意識(shí)的提升，也會(huì)使更多的企業(yè)關(guān)注報(bào)警服務(wù)行業(yè)這個(gè)藍(lán)海。而對于我們廣大小微企業(yè)經(jīng)營者來講，如何去突破市場瓶頸，還需要各家企業(yè)去不斷地思考和采納更適合自身的企業(yè)情況的一些建議。