摘要 : 商業(yè)模式?jīng)Q定著企業(yè)的成敗，這在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域也不例外。當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。

有人說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代唯一不變的定律是“世界每天都在變化，有可能今天你被大眾熟知，明天就銷聲匿跡”。所以，任何一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)恐怕都不會(huì)以“不變應(yīng)萬(wàn)變”的道家哲學(xué)安身立命。這些天里，阿里和工商總局的PK與握手言和被不少人圍觀，外行看熱鬧，專業(yè)看門(mén)道，一些業(yè)內(nèi)人士再次展開(kāi)對(duì)阿里商業(yè)模式的剖析。

商業(yè)模式?jīng)Q定著企業(yè)的成敗，這在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域也不例外。全球著名的企業(yè)管理大師彼得德魯克說(shuō)，當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。好的商業(yè)模式可以舉重若輕，化繁為簡(jiǎn)，在贏得顧客、吸引投資者和創(chuàng)造利潤(rùn)等方面形成良性循環(huán)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)達(dá)到事半功倍的效果。商業(yè)模式已經(jīng)成為掛在創(chuàng)業(yè)者和風(fēng)險(xiǎn)投資者嘴邊的一個(gè)名詞。

毋庸置疑，淘寶最初的崛起，順應(yīng)了中國(guó)制造產(chǎn)品逐漸過(guò)剩的大勢(shì)，對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)尤其是很多中小創(chuàng)業(yè)者而言，淘寶模式功不可沒(méi)。2009年阿里巴巴的十周年晚會(huì)上，馬云說(shuō)下一個(gè)十年“阿里巴巴將會(huì)創(chuàng)造1000萬(wàn)家中小企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，為全世界創(chuàng)造1億個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，為全世界10億人提供消費(fèi)平臺(tái)”。這一測(cè)算方式是基于平均每個(gè)賣(mài)家雇傭10個(gè)人作為前提的。阿里平臺(tái)的崛起，不僅帶動(dòng)物流快遞行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模和從業(yè)人員快速增長(zhǎng)，還催生了網(wǎng)店模特、攝影師、裝修師等數(shù)十個(gè)新的行業(yè)。

阿里巴巴的各大平臺(tái)已然成為各種心懷夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)者首選平臺(tái)。大多數(shù)在這里成功創(chuàng)業(yè)的人群，都是從零開(kāi)始，慢慢積累起來(lái)，因此，阿里巴巴也有了“全球最大的創(chuàng)業(yè)孵化器”的美譽(yù)。據(jù)了解，經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，在引導(dǎo)優(yōu)秀的中小創(chuàng)業(yè)者做大做強(qiáng)方面，阿里巴巴已經(jīng)探索出一套成熟的“樣板”。

但是，一場(chǎng)因“假貨”而起的和工商總局的對(duì)壘，蔓延到了關(guān)于淘寶模式的反思上?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)尤其是電商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，商業(yè)模式間的爭(zhēng)論并不鮮見(jiàn)，甚至有人以“工業(yè)4.0”時(shí)代的到來(lái)而擔(dān)憂淘寶模式。

工業(yè)1.0是機(jī)械制造時(shí)代，工業(yè)2.0是電氣化與自動(dòng)化時(shí)代，工業(yè)3.0是電子信息化時(shí)代。“工業(yè)4.0”則描繪了一個(gè)通過(guò)人、設(shè)備與產(chǎn)品的實(shí)時(shí)聯(lián)通與有效溝通，構(gòu)建一個(gè)高度靈活的個(gè)性化和數(shù)字化的智能制造模式。從消費(fèi)意義上來(lái)說(shuō)，“工業(yè)4.0”就是一個(gè)將生產(chǎn)原料、智能工廠、物流配送、消費(fèi)者全部編織在一起的大網(wǎng)，消費(fèi)者只需用手機(jī)下單，網(wǎng)絡(luò)就會(huì)自動(dòng)將訂單和個(gè)性化要求發(fā)送給智能工廠，由其采購(gòu)原料、設(shè)計(jì)并生產(chǎn)，再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)配送直接交付給消費(fèi)者。

工業(yè)4.0直接將人、設(shè)備與產(chǎn)品實(shí)時(shí)聯(lián)通，工廠接受消費(fèi)者的訂單直接備料生產(chǎn)，省卻了銷售和流通環(huán)節(jié)，整體成本比過(guò)去下降近40%。而淘寶扮演的是網(wǎng)絡(luò)銷售渠道商的角色，當(dāng)消費(fèi)者可以直接向智能工廠定制商品且價(jià)格更低時(shí)，淘寶也將面臨極大壓力。

但是，工業(yè)4.0的離現(xiàn)實(shí)畢竟還有距離，工業(yè)4.0也不足以對(duì)淘寶模式構(gòu)成現(xiàn)實(shí)的壓力。真正需要思考的是，以淘寶為代表的虛擬商業(yè)地產(chǎn)模式，在未來(lái)是否還能滿足消費(fèi)者的消費(fèi)訴求？

“唯低價(jià)是舉”是絕大多數(shù)淘友對(duì)淘寶模式的直觀印象，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這也是淘寶的制勝法寶。一個(gè)不容回避的現(xiàn)實(shí)是，第一批網(wǎng)購(gòu)的人大多是80后，如今他們已經(jīng)成為家庭的經(jīng)濟(jì)支柱，隨著購(gòu)買(mǎi)力上升，他們已從“求低價(jià)”轉(zhuǎn)向“重品質(zhì)”。從大的環(huán)境來(lái)說(shuō)，中國(guó)社會(huì)目前也正處于消費(fèi)上升的初級(jí)階段，相比較便宜貨，人們更傾向于花更多一點(diǎn)的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)品牌和品質(zhì)更好的商品，而這一傾向?qū)⒃谖磥?lái)越發(fā)明顯。當(dāng)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣從純粹的價(jià)格驅(qū)動(dòng)，逐步提升為性價(jià)比驅(qū)動(dòng)時(shí)，“唯低價(jià)是舉”的優(yōu)勢(shì)就不再顯現(xiàn)。事實(shí)上，從低價(jià)到品質(zhì)，淘寶模式在這方面也曾變革。淘寶商城就是力求變成一個(gè)相對(duì)高端的網(wǎng)上商圈。

但真正考驗(yàn)淘寶模式的恐怕還是假貨的威脅。馬云曾說(shuō)，“中國(guó)的制假售假體系，幾十年來(lái)已經(jīng)深入到商業(yè)社會(huì)的方方面面，線上世界只是現(xiàn)實(shí)世界的一個(gè)寫(xiě)照。解決假貨和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題就是解決淘寶的生存問(wèn)題。社會(huì)問(wèn)題不能靠一個(gè)公司，一個(gè)平臺(tái)來(lái)單干。我們必須動(dòng)用一切資源和力量，通過(guò)社會(huì)共同治理，而不是各自為政，互相指責(zé)。”徹底解決假貨問(wèn)題有多難，一定程度上還要從B2B的商業(yè)模式中找原因。受商業(yè)模式所限，阿里員工希望做大交易，增大賣(mài)家，交易量越大，賣(mài)家越多，假貨存在的可能性就越大。正如有人分析，“一方面，賣(mài)假的不是平臺(tái)，良心不至太過(guò)不安；另一方面，平臺(tái)又能從賣(mài)假者處獲益，這就是阿里打假難的內(nèi)因所在。”不是淘寶不打假，不是淘寶不痛恨假貨，而是商業(yè)模式的掣肘，注定了淘寶打假處于一定的糾結(jié)狀態(tài)。

任何模式都有成長(zhǎng)的代價(jià)，淘寶模式也不例外。除了對(duì)“打假”的糾結(jié)，阿里這種商業(yè)地產(chǎn)式的模式中，物流的瓶頸問(wèn)題如何改善，也是必須要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。另外，如果阿里想成為中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型的積極力量，就需要跟上游的生產(chǎn)商建立更緊密的聯(lián)系，切入生產(chǎn)鏈的上端，將升級(jí)后的消費(fèi)需求和消費(fèi)趨勢(shì)反饋給生產(chǎn)者，通過(guò)柔化供應(yīng)鏈，滿足新時(shí)期消費(fèi)者的需求。

這些都需要阿里通過(guò)改革去解決阿里都要通過(guò)改革去解決?；叵氘?dāng)年，互聯(lián)網(wǎng)還僅僅是從門(mén)戶網(wǎng)站上獲取一些信息，相熟好友互通電子郵件的年代，淘寶模式為我們打開(kāi)了一扇大門(mén)，讓人們看到了不一樣的互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)這個(gè)概念也橫空出世。但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，確實(shí)沒(méi)有什么模式可以一成不變。對(duì)于當(dāng)前的電商來(lái)說(shuō)，適度改變粗放的商業(yè)模式，接軌中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí)的現(xiàn)實(shí)需求，這也是必修的課程。

但模式的糾結(jié)加上大企業(yè)的慣性，阿里能應(yīng)對(duì)這樣的改變嗎