企業(yè)文化惡毒?亞馬遜與員工的矛盾由來已久

責(zé)任編輯:editor04

作者:爆料匯

2015-08-18 21:22:55

摘自:百度百家

摘要 : 昨天,《紐約時(shí)報(bào)》發(fā)布一篇文章,爆料亞馬遜公司內(nèi)部惡毒的企業(yè)文化,相信很多人在看完之后都會(huì)對(duì)這家再熟悉不過的公司的印象有所改觀。

昨天,《紐約時(shí)報(bào)》發(fā)布一篇文章,爆料亞馬遜公司內(nèi)部惡毒的企業(yè)文化,相信很多人在看完之后都會(huì)對(duì)這家再熟悉不過的公司的印象有所改觀。

爆料中稱亞馬遜的辦公環(huán)境“極度惡劣和緊張”,“員工們被迫將工作放在私人生活之上,而且還要求員工們?cè)诔錆M壓力的績(jī)效評(píng)估會(huì)議上互相揭短”。除此之外,公司領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利過大也是造成這一現(xiàn)狀的原因之一。

制定標(biāo)準(zhǔn)讓員工保證高效率的工作本無可厚非,但是亞馬遜的標(biāo)準(zhǔn)卻“高得離譜”,連他們自己也承認(rèn),比如“管理者希望在半夜發(fā)出郵件后立刻收到回復(fù),而當(dāng)員工因?yàn)槌鲩T旅行而上網(wǎng)不便時(shí),他們往往也會(huì)加以抱怨”。所以才會(huì)有員工吐槽:“就算是擁有非凡成就的人,也會(huì)因?yàn)樵趤嗰R遜工作而感到失落。”

另外值得一提的是,亞馬遜對(duì)于困境中員工所采取的漠視態(tài)度更加讓人心寒,比如“一位女士剛剛流產(chǎn)就被要求出差。還有一位女士剛剛從乳腺癌中康復(fù)歸來就被給予業(yè)績(jī)?cè)愀獾脑u(píng)價(jià),亞馬遜還警告她說,她隨時(shí)有可能丟掉工作”。

雖然之后亞馬遜在發(fā)布聲明中借某些現(xiàn)任員工的反駁,向公眾表達(dá)《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道不實(shí),但是從近些年亞馬遜公司與員工日益劇增的矛盾中我們可以發(fā)現(xiàn),這家被外界普遍看好的公司內(nèi)部正面臨著巨大的危機(jī)。

亞馬遜的高負(fù)荷工作由來已久。據(jù)亞馬遜資歷最老的員工之一,也是后來成為其總編輯的蘇姍·本森爆料:在亞馬遜成立早期,員工“周末連一天都不休息”,在亞馬遜開發(fā)出Amabot算法之前,所有那些詼諧、個(gè)性化的推薦信息全部都是由人工錄入。

但顯然近幾年矛盾愈發(fā)突出。

高溫叫來救護(hù)車,讓員工繼續(xù)工作

2011年夏天,亞馬遜位于賓夕法尼亞州的Allentown倉庫溫度達(dá)到近38度,但是亞馬遜共識(shí)并沒有因?yàn)楦邷亟型T工們的工作,而是貼心的叫來救護(hù)車停在倉庫門口,要求工人繼續(xù)工作,直到一些人昏倒被送進(jìn)醫(yī)院進(jìn)行治療。這件事引起了媒體爭(zhēng)相報(bào)道以及美國(guó)政府部門的控告,事后亞馬遜公司撥出240萬美元在四個(gè)配送中心裝上了空調(diào)。

監(jiān)視臨時(shí)工,安保涉嫌與右翼有關(guān)

2013年,德國(guó)電視一臺(tái)播出的一部紀(jì)錄片揭露了亞馬遜德國(guó)配送中心招募的季節(jié)工所受到的不公待遇。

由于圣誕節(jié)快遞量暴增,亞馬遜公司會(huì)在每年的這期間提供一些臨時(shí)職位。這些季節(jié)工大部分是失業(yè)人員,亞馬遜公司把他們安排在一個(gè)閑置公園的數(shù)個(gè)擁擠狹窄的小木屋內(nèi)居住,在工作時(shí)會(huì)有安保對(duì)他們進(jìn)行不間斷的監(jiān)視,而這家名為亨瑟爾歐洲安保服務(wù)公司(Hensel European Security Services)名稱縮寫正是希特勒副手魯?shù)婪?赫斯(Rudolf Hess)的姓Hess,加上部分雇員的著裝、發(fā)型都讓人聯(lián)想到極右翼勢(shì)力,所以這更加劇了人們對(duì)亞馬遜公司的憤怒。

最后亞馬遜出面回應(yīng):“對(duì)于一家有著大約8000名物流雇員的大公司而言,亞馬遜對(duì)于歧視和脅迫等做法一直抱著零容忍的態(tài)度,也希望和我們合作的每一家公司都有著同樣的態(tài)度”,并宣布與這家安保公司解約。

高強(qiáng)度工作,將員工當(dāng)機(jī)器人

同樣在2013年,BBC記者到亞馬遜英國(guó)巨型倉庫暗訪,體驗(yàn)了一把配送員的生活后發(fā)現(xiàn)這工作真不是人干的,更適合機(jī)器人。

配送員為輪值工作制,夜班時(shí)間長(zhǎng)達(dá)10.5小時(shí),需行走11英里;白天則需要重復(fù)單調(diào)又低調(diào)的工作——掃描包裹,另外需要完成6英里的定額配送路程。每個(gè)配送員手上都戴著計(jì)步器,所以配送員需要高強(qiáng)度的四處奔走,如果出現(xiàn)錯(cuò)誤,則會(huì)面臨嚴(yán)酷的懲罰。

英國(guó)GMB工會(huì)總書記評(píng)論稱:“這種勞動(dòng)強(qiáng)度對(duì)人的壓榨程度是超乎想象的。”另有舉報(bào)消息則更直接地指出:亞馬遜在魯奇利基地的倉庫就像一個(gè)“奴隸集中營(yíng)”。

不停的罷工事件

在2014年一年的時(shí)間里,亞馬遜德國(guó)的罷工活動(dòng)就舉行了不下10次。德國(guó)服務(wù)行業(yè)工會(huì)威爾第(Verdi)組織員工與其進(jìn)行談判,不過,亞馬遜并沒有向罷工者妥協(xié)的意愿,亞馬遜德國(guó)負(fù)責(zé)人拉爾夫·克雷柏更曾表示:“罷工沒什么,天氣都比這重要。”不知多少人會(huì)為此而對(duì)自己的公司心寒。

同樣是罷工,德國(guó)員工罷工是要求提高福利待遇,北京員工就沒那么好命了。2014年,因?yàn)閷?duì)新的工資考核方案不滿,北京兩個(gè)配送點(diǎn)的員工決定罷工。根據(jù)新的考核方案,原有的底薪、浮動(dòng)獎(jiǎng)金取消,夜班提成、三倍提成類訂單等收入也將按新方案重新計(jì)算。雖然單筆訂單提成提高了,但由于訂單量不足和提成計(jì)算方式的改變,配送員的實(shí)際收入遠(yuǎn)達(dá)不到調(diào)整前的水平。

急推無人機(jī)送貨,未來的亞馬遜無人化指日可待?

瀏覽這兩天的新聞,你肯定能看到下面這條:

偏愛用無人機(jī)、機(jī)器人的貝佐斯未來會(huì)不會(huì)帶領(lǐng)亞馬遜走上一條光明大道,人們不得而知。但是,我還是更偏愛擁有七情六欲、偶爾還會(huì)犯錯(cuò)誤的人,以及有人情味的企業(yè)。

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