首席信息官必須確定與亞洲數(shù)字巨頭展開協(xié)作亦或競爭

11月8日消息，全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner的最新研究成果顯示，亞太地區(qū)各大領(lǐng)先數(shù)字企業(yè)對于全球企業(yè)而言，既是威脅也是機(jī)遇，輕易忽視它們的首席信息官將會遇到風(fēng)險。Gartner分析師建議，參與構(gòu)建或拓展數(shù)字化業(yè)務(wù)的首席信息官應(yīng)盡早確定并了解亞洲的主要顛覆性企業(yè)，并與其戰(zhàn)略規(guī)劃小組一起決定是與這些數(shù)字巨頭展開協(xié)作還是競爭。

Gartner預(yù)測，到2021年，由于顛覆性競爭和/或無法自我革新，80%的傳統(tǒng)企業(yè)將會丟失其10%的市場份額。

Gartner研究總監(jiān)呂俊寬認(rèn)為，全球企業(yè)的首席信息官與IT領(lǐng)導(dǎo)者通常熟悉諸如谷歌、Facebook、亞馬遜與蘋果這樣的美國數(shù)字巨頭，但在其如何突破數(shù)字化業(yè)務(wù)態(tài)勢方面，亞洲的數(shù)字巨頭通常并不被他們所知。

呂俊寬表示：“首席信息官與IT領(lǐng)導(dǎo)者若未對亞太地區(qū)的數(shù)字顛覆性企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)商業(yè)機(jī)會的全面研究，那么其將無法完全合理安排全球IT投資的優(yōu)先順序。亞太GDP增速比全球市場快1.6倍。移動錢包之類技術(shù)的采用率非常高，在這些市場內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)用戶多達(dá)17億人。隨著中國與美國數(shù)字巨頭爭相突破全球市場，任何人都無法置身事外。”

亞太地區(qū)十大數(shù)字顛覆性企業(yè)

數(shù)字顛覆性企業(yè)（digital disruptor）支持或帶來數(shù)字顛覆（digital disruption）。更為正式的說法是，Gartner將數(shù)字顛覆性企業(yè)定義為對由數(shù)字能力、渠道或資產(chǎn)所導(dǎo)致或由其表達(dá)的文化、市場、行業(yè)或流程的基本預(yù)期及行為轉(zhuǎn)變造成影響的任何實體。

為衡量各企業(yè)在4個重要顛覆元素——即：技術(shù)、業(yè)務(wù)、行業(yè)與社會方面的影響力，Gartner模型考慮了三種要素（規(guī)模、范圍與豐富性），以此確定亞太地區(qū)首要的數(shù)字顛覆性企業(yè)。源自這些視角的投資優(yōu)先次序可以為未來創(chuàng)新指明清晰的方向。

表一、亞太地區(qū)十大數(shù)字顛覆性企業(yè)

　　資料來源：Gartner（2017年10月）

首席信息官該如何應(yīng)對

Gartner認(rèn)為，面對亞洲數(shù)字巨頭的崛起，首席信息官擁有以下三種應(yīng)對選項。

1) 利用：在亞太地區(qū)開展業(yè)務(wù)的企業(yè)，如果其收入、用戶或客戶側(cè)重于亞洲，那么選擇美國或歐洲供應(yīng)商及合作伙伴可能會讓其處于不利地位，因此需要通過亞洲數(shù)字企業(yè)重新設(shè)計IT基礎(chǔ)架構(gòu)。例如，首席信息官應(yīng)考慮轉(zhuǎn)向總部位于中國且能夠在中國運(yùn)營的云服務(wù)，而非使用在監(jiān)管或本地化方面面臨限制的全球服務(wù)。

2) 競爭：目前，大部分亞太地區(qū)的數(shù)字顛覆性企業(yè)都在努力搶占消費(fèi)類領(lǐng)域，如：家庭與交通運(yùn)輸。但是，數(shù)字巨頭目前正在從B2C轉(zhuǎn)至B2B、政府與企業(yè)領(lǐng)域，如：工業(yè)與醫(yī)療行業(yè)。這就給了企業(yè)一個構(gòu)建數(shù)字平臺或引領(lǐng)數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的機(jī)會窗口。如果某企業(yè)擁有非常強(qiáng)大的品牌并與客戶和合作伙伴緊密聯(lián)系，它則可以重新評估宿敵，構(gòu)建一個與數(shù)字顛覆性企業(yè)展開共同競爭的生態(tài)系統(tǒng)。

3) 合作：全球性企業(yè)擁有一些可用來與亞洲數(shù)字巨頭建立合作關(guān)系的優(yōu)勢，例如其寶貴的內(nèi)部數(shù)據(jù)、全球?qū)ｉL以及在亞太地區(qū)之外的業(yè)務(wù)布局等。企業(yè)應(yīng)組建專門的小組，推動其數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，進(jìn)而與亞洲數(shù)字巨頭開展合作。由于這些公司通常更為敏捷且業(yè)務(wù)規(guī)模更小，因此首席信息官必須識別文化與工作模式的差異。

呂俊寬表示：“在亞洲的數(shù)字化業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)，各數(shù)字顛覆性企業(yè)都在爭奪獨(dú)特的優(yōu)勢，并且只會變得愈發(fā)強(qiáng)大。首席信息官與IT領(lǐng)導(dǎo)者需要捫心自問是否能夠為與之展開協(xié)作或競爭——無論何時都無法對它們置之不理。”