SaaS春天過(guò)去,如何避免慘死夭折,成就夏花絢爛?

責(zé)任編輯:yyuan

2016-02-22 15:55:22

摘自:中國(guó)IT視野

過(guò)去的一整年,SaaS領(lǐng)域春、夏、秋、冬是一個(gè)都沒(méi)落下。對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),無(wú)法對(duì)這款工具的價(jià)格做到方方面面的了解,細(xì)分拆解,那么他們就會(huì)覺(jué)得這款產(chǎn)品徒有虛名,價(jià)格虛高。

  過(guò)去的一整年,SaaS領(lǐng)域春、夏、秋、冬是一個(gè)都沒(méi)落下。都說(shuō)2015年是SaaS的春天,然后緊接著又都說(shuō)資本寒冬來(lái)了,如何燒錢(qián)才能做到心中不秋風(fēng)蕭瑟,又如何做才能抱到投資機(jī)構(gòu)大腿笑的夏花絢爛?  2016年SaaS領(lǐng)域開(kāi)始洗牌  有人問(wèn)說(shuō)今年的SaaS領(lǐng)域會(huì)是怎樣一個(gè)狀況?2015年以前請(qǐng)問(wèn)你還記得SaaS是什么嗎,但在去年一年SaaS火了,今年資本的“規(guī)?;?rdquo;效應(yīng)開(kāi)始凸顯,企業(yè)軟件行業(yè)呈現(xiàn)“熔斷”性收縮?! aaS 概念很火,但是真正賺到大錢(qián)的公司屈指可數(shù),究竟 SaaS 初創(chuàng)公司在發(fā)展過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)哪些錯(cuò)誤?SaaS之路到底有多少坑?我們先來(lái)列舉幾條:  1、有用戶認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)比“訂購(gòu)”要?jiǎng)澦愕亩啵夯凇赣嗁?gòu)」才能享有某種服務(wù),這是 SaaS 商業(yè)模式的核心。一些公司在比較了之后,還是選擇直接購(gòu)買(mǎi)某款軟件,因?yàn)樗麄冇X(jué)得從長(zhǎng)期來(lái)看,購(gòu)買(mǎi)比「訂購(gòu)」要?jiǎng)澦愕亩?。 ?、定價(jià)信息沒(méi)有做到充分的公開(kāi)透明:定價(jià)問(wèn)題并不僅僅是價(jià)格高,還有一些公司在自己的網(wǎng)站上面并沒(méi)有提供足夠充分、公開(kāi)的定價(jià)信息。對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),無(wú)法對(duì)這款工具的價(jià)格做到方方面面的了解,細(xì)分拆解,那么他們就會(huì)覺(jué)得這款產(chǎn)品徒有虛名,價(jià)格虛高?! ?、在延遲付款的情況下無(wú)法找回?cái)?shù)據(jù):按月付款對(duì)于某些用戶來(lái)說(shuō)麻煩不小。他們有可能僅僅是因?yàn)橐粫r(shí)忘記按時(shí)付款,導(dǎo)致自己的賬戶登錄不進(jìn)去,甚至是因?yàn)闆](méi)有按時(shí)付款而丟失了一些關(guān)鍵性的商業(yè)數(shù)據(jù)?! ∵€有其他的一些坑像是支付選項(xiàng)有限、新手教學(xué)體驗(yàn)令人惱火、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移方面存在延遲等等,如何處理好這些“坑”,SaaS企業(yè)的成敗也就在這一年內(nèi)無(wú)情顯現(xiàn)!  那么如何提升SaaS業(yè)績(jī)呢,SaaS企業(yè)如何做才能不崩盤(pán)呢?  盡管網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種客戶的抱怨以及投訴,但是我們還是可以從中找出提升 SaaS 業(yè)績(jī)的路徑來(lái)的。比如:  1、在一個(gè)賬單賬戶下面允許存在多個(gè)用戶:正如之前所說(shuō),SaaS 客戶所面臨的最大的問(wèn)題之一就是無(wú)法將多個(gè)用戶添加到一個(gè)賬單賬戶之下?! ?、允許數(shù)據(jù)停靠:你的客戶中還有一部分人,也許從你的工具平臺(tái)上暫時(shí)離開(kāi),但是你要確保能夠?yàn)樗麄儽9軘?shù)據(jù)一段時(shí)間,在他們?nèi)蘸蠡匦霓D(zhuǎn)意,重新續(xù)訂服務(wù)的時(shí)候,一切都能自然而然地接續(xù)上?! ?、客服越來(lái)越重要: 客戶獲取成本(CAC)往往是客戶留存成本(CRC)的幾倍,但是如果你的客戶服務(wù)很糟糕的話,那么沒(méi)有什么會(huì)比它帶來(lái)的客戶流失成本更大的了?! ∑渌€有像是專注用戶體驗(yàn)、充分利用客戶反饋信息、傾聽(tīng)社交媒體上的聲音不放過(guò)任何可以開(kāi)拓業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)等等?! ≌f(shuō)的這么熱鬧,我現(xiàn)在最大的困難是缺!錢(qián)!怎么辦?  都說(shuō)資本寒冬來(lái)了…各路創(chuàng)業(yè)者們紛紛使出十八般武藝,其實(shí)把產(chǎn)品和市場(chǎng)做強(qiáng)做大才是王道,當(dāng)然對(duì)于一些創(chuàng)業(yè)者而言,道理明白卻因?yàn)槿鄙僦更c(diǎn)迷津的一份“秘籍”苦于無(wú)法入門(mén),卻因?yàn)槠扔谫Y金問(wèn)題而止步不前……  莫著急,如果你是SaaS企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者,移動(dòng)信息化研究中心聯(lián)合30多家投資機(jī)構(gòu)在“4月22日SaaS產(chǎn)業(yè)峰會(huì)”上為你對(duì)接投資機(jī)構(gòu)指點(diǎn)迷津……當(dāng)天到場(chǎng)的有光速安振創(chuàng)投、經(jīng)緯創(chuàng)投、東方富海、洪泰基金、凱泰資本、華創(chuàng)資本、銀杏谷資本、天善資本等等……  第二屆中國(guó)SaaS產(chǎn)業(yè)峰會(huì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為SaaS行業(yè)創(chuàng)業(yè)者提供10個(gè)電梯演講位置,創(chuàng)業(yè)者在5分鐘內(nèi)演講完自己的項(xiàng)目,讓投資機(jī)構(gòu)在最短的時(shí)間內(nèi)了解你的產(chǎn)品。  描述產(chǎn)品或服務(wù)。  量化市場(chǎng)。  勾畫(huà)出收入模型。  強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。  展示出持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。  最重要的是,不要把電梯演講變成了你的產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售演講。天使投資人買(mǎi)的是你的事業(yè),而不是你的產(chǎn)品。告訴他你為什么會(huì)以及會(huì)怎樣成功地經(jīng)營(yíng)一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司。  創(chuàng)業(yè)者報(bào)名須知:  路演項(xiàng)目報(bào)名:請(qǐng)?zhí)峤豁?xiàng)目和創(chuàng)始人簡(jiǎn)介(50-100字以內(nèi))及路演項(xiàng)目PPT發(fā)送至zjx@cniteyes.com,項(xiàng)目審核結(jié)果將以郵件形式通知。  我們提供10個(gè)路演機(jī)會(huì),名額有限,報(bào)名從速哦~  關(guān)于SaaS,我們有太多的話要說(shuō),相約4月22!

  移動(dòng)信息化研究中心(MIRC)召集各大投資機(jī)構(gòu)和優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者及廠商,傾情奉獻(xiàn)一場(chǎng)渠道對(duì)接與報(bào)告干貨分享的交流盛會(huì)!  提起SaaS,我們總有聊不完的話題:  平臺(tái)型SaaS如何向工具型SaaS轉(zhuǎn)型?  SaaS與移動(dòng)化,一場(chǎng)無(wú)關(guān)愛(ài)情的羈絆!  SaaS創(chuàng)業(yè),如何選細(xì)分行業(yè)?  SaaS創(chuàng)業(yè),主要坑在哪?  傳統(tǒng)軟件企業(yè),如何轉(zhuǎn)SaaS?  現(xiàn)有SaaS創(chuàng)業(yè)公司、方向,經(jīng)營(yíng)等匯總分析……  SaaS產(chǎn)品,如何獲取新客戶,如何留住注冊(cè)過(guò)的客戶,如何提高客戶續(xù)費(fèi)率?  SaaS產(chǎn)品,如何擴(kuò)大增值,和收益?  平臺(tái)型SaaS產(chǎn)品(紛享銷(xiāo)客等),收益在哪,未來(lái)的方向在哪?  免費(fèi)型SaaS產(chǎn)品(今目標(biāo)等),收益在哪,未來(lái)的方向在哪?  SaaS產(chǎn)品,如何實(shí)現(xiàn)羊毛出在豬身上?  不久之前……  SaaS以革命之名,攜顛覆之力擊碎傳統(tǒng)信息化節(jié)操!  然而時(shí)不我待,舊勢(shì)力龐大,SaaS且行且珍惜!  2015年……  移動(dòng)信息化帶著SaaS,SaaS帶著傳統(tǒng)信息化一路狂飆!  SaaS煥發(fā)青春,決戰(zhàn)信息化之巔!  2016年……  資本的“規(guī)?;?rdquo;效應(yīng)開(kāi)始凸顯,企業(yè)軟件行業(yè)呈現(xiàn)“熔斷”性收縮!  SaaS被青春撞斷了老腰,成敗在這一年無(wú)情顯現(xiàn)!  2016年4月22日第二屆SaaS產(chǎn)業(yè)峰會(huì)議程:

  在這里各大咖盡情交流,精彩內(nèi)容互動(dòng)直播,各大媒體爭(zhēng)相報(bào)道,如果你對(duì)SaaS有話要說(shuō),移動(dòng)信息化研究中心(MIRC)張開(kāi)雙臂歡迎你的到來(lái)?! ∫灼笮銏?bào)名頁(yè)面:http://eqxiu.com/s/R6QOKTs8

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