打造新一代的消費(fèi)體驗(yàn)—— 新消費(fèi)新商業(yè)技術(shù)創(chuàng)新峰會(huì)順利召開

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2018-05-24 17:39:25

摘自:CIO時(shí)代網(wǎng)

2018年5月18-19日,由ITShare、FMCG快消品行業(yè)CIO聯(lián)盟主辦,華東時(shí)尚CIO聯(lián)盟、中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工作委員會(huì)、上海百貨商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、中國信息協(xié)會(huì)電商智慧物流產(chǎn)業(yè)分會(huì)、CIO時(shí)代、iTechPlus等協(xié)辦,熠韻商務(wù)咨詢承辦的新消費(fèi)新商業(yè)技術(shù)創(chuàng)新峰會(huì)暨零售科技創(chuàng)新展,正式在上海世貿(mào)商城召開。


  2018年5月18-19日,由ITShare、FMCG快消品行業(yè)CIO聯(lián)盟主辦,華東時(shí)尚CIO聯(lián)盟、中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工作委員會(huì)、上海百貨商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、中國信息協(xié)會(huì)電商智慧物流產(chǎn)業(yè)分會(huì)、CIO時(shí)代、iTechPlus等協(xié)辦,熠韻商務(wù)咨詢承辦的新消費(fèi)新商業(yè)技術(shù)創(chuàng)新峰會(huì)暨零售科技創(chuàng)新展,正式在上海世貿(mào)商城召開。  中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)何濟(jì)海、上海市商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)蔡鴻生、中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)副秘書長(zhǎng)兼培訓(xùn)部部長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)委員會(huì)主任劉勇、上海百貨商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)&上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司副總經(jīng)理曹海倫、CTOA首席技術(shù)官領(lǐng)袖聯(lián)盟聯(lián)席會(huì)長(zhǎng)&歐電云創(chuàng)始人兼CEO韓軍、CTOA首席技術(shù)官領(lǐng)袖聯(lián)盟聯(lián)席會(huì)長(zhǎng)&易寶集團(tuán)CTO陳斌 、ITShare創(chuàng)始人&FMCG快消品行業(yè)CIO聯(lián)盟秘書長(zhǎng)李尚松進(jìn)行剪彩。來自阿里、京東、蘇寧易購、餓了么、攜程、洋碼頭、唯品會(huì)、盒馬鮮生、百果園、紅星美凱龍、東鵬特飲、貝因美、好想你、寶潔、大潤(rùn)發(fā)、聯(lián)華超市、家樂福、永輝超市、良品鋪?zhàn)印①に{(lán)集團(tuán)、優(yōu)衣庫、拼多多、馬克華菲、羅萊生活、相宜本草、藍(lán)月亮、來伊份、五芳齋、勁霸、東方國際集團(tuán)、意爾康、幸福西餅等新零售標(biāo)桿企業(yè)的近1000余位新零售負(fù)責(zé)人出席會(huì)議。在此,特別感謝:Fortinet、騰訊企業(yè)微信、尚航科技、深蘭科技、歐電云、互道信息、超級(jí)導(dǎo)購、WorkTrans喔趣、安暢網(wǎng)絡(luò)、小i機(jī)器人、DataHunter數(shù)獵、觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)、上海凌脈集團(tuán)、云敞科技、億方云等單位對(duì)本屆活動(dòng)的大力支持!  會(huì)議認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及和科技成果的轉(zhuǎn)化引發(fā)了新一輪的消費(fèi)升級(jí),同時(shí)顛覆了傳統(tǒng)消費(fèi)品牌和服務(wù)方式。新零售時(shí)代對(duì)于中國是一個(gè)重要的歷史機(jī)遇,當(dāng)今的時(shí)代,技術(shù)和需求都已轉(zhuǎn)變,我們需要的是提前布局,通過新零售構(gòu)建以數(shù)據(jù)為核心的現(xiàn)代工業(yè)體系,引領(lǐng)中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)開啟新的航程。此次峰會(huì)立足于主題“技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)”,著力探索在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)應(yīng)用不斷擴(kuò)展,大量的新產(chǎn)品、新服務(wù)、新模式涌現(xiàn)的背景下,如何變革消費(fèi)模式、重塑消費(fèi)流程;如何在跨區(qū)跨境、線上線下、體驗(yàn)分享等多種消費(fèi)業(yè)態(tài)興起的浪潮下掌握零售的風(fēng)向標(biāo);如何針對(duì)實(shí)體消費(fèi)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)線上線下融合、業(yè)態(tài)融合與跨界融合;如何優(yōu)化商品供給、服務(wù)供給等。  18日上午,位于上海市長(zhǎng)寧區(qū)延安西路的上海世貿(mào)商城7樓金色大廳現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈而又井然有序,參會(huì)者們陸續(xù)簽到進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。  會(huì)上首先對(duì)在行業(yè)合作當(dāng)中,取得優(yōu)秀表現(xiàn)的企業(yè)頒獎(jiǎng),由上海百貨商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)&上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司副總經(jīng)理曹海倫、ITShare創(chuàng)始人&FMCG快消品行業(yè)CIO聯(lián)盟秘書長(zhǎng)李尚松為他們頒發(fā),以表示行業(yè)對(duì)他們的產(chǎn)品以及解決方案的認(rèn)可?! 〗酉聛?,國美零售CTO王增智、Fortinet中國區(qū)技術(shù)總監(jiān)張略、深蘭科技創(chuàng)始人兼CEO陳海波等多位企業(yè)高層分別就論壇主題發(fā)表演講,借此為行業(yè)發(fā)展引入“源源活水”。  “新零售本質(zhì)就是效率和用戶的體驗(yàn),我們核心其實(shí)就是如何把我們的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用到我們零售企業(yè),我理解的新零售就是利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù),結(jié)合傳統(tǒng)零售行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),來提升整個(gè)零售行業(yè)的用戶體驗(yàn)和運(yùn)維效率。”國美零售CTO王增智提出,目前整個(gè)行業(yè)所面臨的就是三大問題,第一流量問題,第二體驗(yàn)問題,第三運(yùn)營(yíng)效率問題。國美作為新零售品牌,要做的就是把線上線下資源做整合,能夠相互引流,打造雙平臺(tái)逐漸形成國美共享零售生態(tài)圈。  “騰訊的新零售更多的是講智慧零售,在智慧零售浪潮來臨之際,我們做的更多是把B端和C端進(jìn)行打通,今天我為大家分享一下企業(yè)微信連接成就智慧企業(yè)。”騰訊企業(yè)微信行業(yè)總監(jiān)陸昊上臺(tái)后說道,騰訊正在做互聯(lián)網(wǎng)+,現(xiàn)在有了新的總結(jié),他們要助力企業(yè)做一個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,要做每一個(gè)企業(yè)的數(shù)字化助手。同時(shí)企業(yè)微信的發(fā)展,也是為了更好地助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型和互聯(lián)網(wǎng)共同進(jìn)化。  新零售是線上線下融合,采用了大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、虛擬技術(shù),來實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的個(gè)性化需求以及為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù),而所有東西都數(shù)據(jù)化了,就會(huì)面臨一個(gè)很重要的問題,那就是信息安全。Fortinet中國區(qū)技術(shù)總監(jiān)張略在會(huì)上,針對(duì)零售行業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)化過程出現(xiàn)的信息安全問題提出了他們的解決方案,他介紹了一個(gè)案例,F(xiàn)ortinet之前跟某著名國際化妝品品牌合作的時(shí)候,在每一個(gè)專柜上都會(huì)放置信號(hào)擴(kuò)展器,可以實(shí)現(xiàn)在有條件搭線路的時(shí)候,保證穩(wěn)定。對(duì)大一些的門店而言,還可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)SDWAN,既省錢又可以保證通信質(zhì)量,同時(shí)保證安全。  深蘭科技創(chuàng)始人兼CEO陳海波在演講中表示,人工智能改變零售,零售便利化、自販化是剛性趨勢(shì)。“最好的購物就像在家里拿東西,最好的結(jié)算就是忘掉結(jié)算。”陳海波說道,深蘭具有很強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì),致力于人工智能基礎(chǔ)研究和應(yīng)用開發(fā),他們要做到的是讓C端客戶購物步驟更極簡(jiǎn),B端商家降低成本,提高效率。  精彩的主題演講全天不斷,包括騰訊企業(yè)微信行業(yè)總監(jiān)陸昊分享的“企業(yè)微信,連接成就智慧企業(yè)”、百聯(lián)云店總經(jīng)理戴欣分享的“i百聯(lián)商業(yè)綜合體數(shù)字化建設(shè)探索”、尚航科技VPN事業(yè)部總經(jīng)理肖玉軍分享的“新技術(shù)、新思維、新服務(wù)助力傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型”、永輝云創(chuàng) CPO張曉輝分享的“復(fù)仇者聯(lián)盟-淺談新零售”、歐電云CEO韓軍分享的“數(shù)字化創(chuàng)新引領(lǐng)新零售變革”、羅萊生活CIO王歆分享的“運(yùn)營(yíng)思維下的IT產(chǎn)品”、互道信息CEO王華分享的“基于數(shù)據(jù)中臺(tái)的智慧零售應(yīng)用與實(shí)踐”、超級(jí)導(dǎo)購創(chuàng)始人彭一分享的“新零售,一場(chǎng)從賦能終端開始的變革”、WorkTrans喔趣創(chuàng)始人兼CEO儲(chǔ)峰分享的“新零售形式下的人力資源業(yè)務(wù)變革”、安暢網(wǎng)絡(luò)行業(yè)總架構(gòu)師曲俊分享的“零售巨頭如何在天貓異構(gòu)線下會(huì)員系統(tǒng)”、馬克華菲電商總經(jīng)理兼CIO左敬東分享的“新零售 新大陸”、小i機(jī)器人高級(jí)副總裁許弋亞分享的“AI實(shí)踐創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn)”、DataHunter創(chuàng)始人兼CEO程凱征分享的“協(xié)作+智能,用數(shù)據(jù)為業(yè)務(wù)賦能”、百果園副總裁王戈鈞分享的“生鮮心零售”、易寶集團(tuán)CTO陳斌分享的“支付助力消費(fèi)創(chuàng)新”、舞象云聯(lián)合創(chuàng)始人/副總裁吳丹分享的“實(shí)業(yè)零售在移動(dòng)互聯(lián)下的營(yíng)銷升級(jí)”。各位演講嘉賓傾囊相授,贏得了陣陣掌聲。  另外,CTOA首席技術(shù)官領(lǐng)袖聯(lián)盟聯(lián)席會(huì)長(zhǎng)陳斌更是舉行了自己的新書《數(shù)據(jù)即未來》簽發(fā)會(huì),讓人領(lǐng)略大數(shù)據(jù)王者之道。當(dāng)天,開展了包括技術(shù)引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)、技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)用戶體驗(yàn)升級(jí)、“新金融.新零售”--企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革之路三個(gè)主題論壇。論壇主題直面新零售、大數(shù)據(jù)、IT科技等各領(lǐng)域發(fā)展現(xiàn)狀,密切關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展各環(huán)節(jié),旨在打造新的消費(fèi)循環(huán)系統(tǒng)。在“技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)用戶體驗(yàn)升級(jí)"的主題座談中,陌陌技術(shù)視頻負(fù)責(zé)人吳濤、韋博教育CTO王晶及尚航科技技術(shù)VP尹璐針對(duì)消費(fèi)升級(jí)企業(yè)轉(zhuǎn)型策略以及轉(zhuǎn)型升級(jí)中業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)困局、轉(zhuǎn)型成本的平衡等方面議題進(jìn)行了討論。  時(shí)間轉(zhuǎn)到5月19日,上午8時(shí)50分,這天的會(huì)議由精益零售創(chuàng)始人龔胤全主持。本著互助交流分享的原則,會(huì)上宣布首屆快消品行業(yè)CIO班開班,并由CIO時(shí)代學(xué)院院長(zhǎng)&中國新一代IT產(chǎn)業(yè)推進(jìn)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)姚樂,以及FMCG快消品行業(yè)CIO聯(lián)盟聯(lián)席會(huì)長(zhǎng)&光明食品(集團(tuán))有限公司信息中心主任魏革新致辭。之后,正式進(jìn)入今天的嘉賓主題演講環(huán)節(jié)。  機(jī)遇空間創(chuàng)始投資人向江旭先生作為今天的第一個(gè)演講嘉賓表示,電商雖然發(fā)展這么多年,但線上消費(fèi)對(duì)于整個(gè)零售的占比仍不到20%,線下機(jī)會(huì)非常巨大,由此他分享了如何運(yùn)用新的技術(shù)、新的商務(wù)模式把線下空間進(jìn)一步挖掘的經(jīng)驗(yàn)。“說到線下,一個(gè)非常重要的詞‘共享空間’正走入大家的視線,而我投資的機(jī)遇空間也可以理解成是這種模式。機(jī)遇空間在線下有一個(gè)多功能的場(chǎng)景,大家聚集在一起,在這里可以做很多事情,除此之外,聚完之后,大家可以在虛擬世界也發(fā)生連接,最后可能產(chǎn)生很多的商機(jī),這就是機(jī)遇空間要做的事情。”向江旭說道,機(jī)遇空間能夠把我們?cè)谵k公室和家之外的商務(wù)需求盡量滿足,將對(duì)某一類事物感興趣的人聚集在一起,通過活動(dòng)發(fā)現(xiàn)商機(jī),創(chuàng)造新的機(jī)遇。  在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,有一個(gè)人可能大家都聽過,那就是人稱“云計(jì)算一姐”的云敞科技CEO顧逸南,云敞科技是中國第一家做云計(jì)算運(yùn)維的公司,所以她今天講的就是新零售上云的關(guān)鍵途徑。“對(duì)于上云,我會(huì)用老子《道德經(jīng)》中的‘道、法、術(shù)、器’來描述。云之道就是做企業(yè)的人一定要關(guān)注客戶的附加價(jià)值,所有新零售在不斷升級(jí)變化的,是不斷關(guān)注客戶的附加價(jià)值,消費(fèi)者的需求是不斷在變化的,那么這樣的一個(gè)現(xiàn)象,就是不變的一個(gè)真理。云之法就是找一家能夠聽懂自己需求的云計(jì)算運(yùn)維公司,并選一個(gè)合適的上云平臺(tái)。云之術(shù)就是要做好系統(tǒng)云規(guī)劃,上云一定要一步一步走,先小步快走,再要遠(yuǎn)看三步,知道未來的規(guī)劃是什么,深想一步,想好目前階段做的事情,選擇好哪個(gè)品牌,然后快行半步,把和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的先放在云上去。云之器就是要最大化合作伙伴價(jià)值,專業(yè)人做專業(yè)事,依賴合作伙伴幫助上到云后,還要學(xué)會(huì)科技賦能,提升自己團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力。”顧逸南如是說道?! ≡谏衔绲募钨e演講中,還有觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)創(chuàng)始人CEO蘇春園先生分享了“AI+BI構(gòu)建零售決策大腦”,來伊份CIO張愛軍分享了“數(shù)字化轉(zhuǎn)型在全渠道中的應(yīng)用價(jià)值”,上海凌脈集團(tuán)CMO趙琦女士分享了“賦能新零售·數(shù)字化轉(zhuǎn)型”,五芳齋CIO侯有戰(zhàn)分享了“IT深度融合,驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新”,億方云華東區(qū)總監(jiān)許多分享了“新零售時(shí)代,如何打通企業(yè)的全業(yè)務(wù)鏈數(shù)據(jù)協(xié)同”,上藥云健康CTO夏紅忠分享了“上藥云健康處方藥零售新模式”。  上午的精彩遠(yuǎn)不止嘉賓演講那么簡(jiǎn)單,令人精神一震的是多位嘉賓一起上臺(tái)的圓桌對(duì)話環(huán)節(jié),對(duì)話主持人來伊份CIO張愛軍,對(duì)話嘉賓有觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)創(chuàng)始人蘇春園、東方國際信息管理部總經(jīng)理袁煒、克麗緹娜資訊部總監(jiān)杜文隆、勁霸CIO林俊。各位專家旁征博引、各抒己見,講述在新消費(fèi)時(shí)代下,技術(shù)升級(jí)如何為企業(yè)創(chuàng)新賦能?! ‘?dāng)天下午,由意爾康CIO呂洋首先分享了“‘心’零售與信息技術(shù)的深度融合”,之后是廈門鮮喵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長(zhǎng)應(yīng)向陽分享了“無人零售的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與發(fā)展趨勢(shì)”,幸福西餅CIO楊星分享了“幸福西餅的新零售探索之路”,新零售行業(yè)專家云陽子分享了“重新定義便利店、無人零售的玩法”,復(fù)雜美供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)部門總裁助理呂輝分享了“區(qū)塊鏈下的新型生產(chǎn)關(guān)系和效率”,畢馬威數(shù)字化服務(wù)主管合伙人毛健分享了“零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。  作為演講環(huán)節(jié)壓軸嘉賓的肯定也是夠份量的人物了,那就是科大訊飛大數(shù)據(jù)研發(fā)總經(jīng)理韋邦燈??拼笥嶏w在全球語言合成大賽獲得十一連冠,高表現(xiàn)力的語言合成,合成音頻的自然度和清晰度已經(jīng)超過了普通人的朗讀水平。據(jù)了解,訊飛智能機(jī)器人已運(yùn)用于金融、保險(xiǎn)、醫(yī)療、運(yùn)營(yíng)商、政府、零售等多個(gè)行業(yè),為用戶提供優(yōu)質(zhì)的智能化服務(wù),提升企業(yè)服務(wù)效率。韋邦燈重點(diǎn)介紹了他們的RAIBOO方案,他表示,RAIBOO解決方案賣的不是機(jī)器人,而是軟件一體化方案。在RAIBOO前端,除了機(jī)器人,還支持?jǐn)?shù)字化大屏。RAIBOO方案主要提供迎賓接待、業(yè)務(wù)咨詢、統(tǒng)一管理、營(yíng)銷互動(dòng)、門店管控、顧客建檔功能。  下午同時(shí)舉行的還有,以“消費(fèi)科技驅(qū)動(dòng)的新消費(fèi)世界”為主題的CIO時(shí)代讀書會(huì)。并且,首屆快消品行業(yè)CIO班也正式開始授課,由ITShare創(chuàng)始人&FMCG快消品行業(yè)CIO聯(lián)盟秘書長(zhǎng)李尚松主持,多位資深專家授課。

  值得一提的是,此次峰會(huì)分為內(nèi)場(chǎng)和外場(chǎng),會(huì)場(chǎng)內(nèi)專家云集,會(huì)場(chǎng)外的產(chǎn)品展示區(qū)則是本次峰會(huì)的另一大亮點(diǎn),四十多個(gè)產(chǎn)品展示區(qū)人流不斷,多以科技產(chǎn)品為主,全面展示了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的研究成果。  另外,主辦方還特意設(shè)置了采訪區(qū),進(jìn)一步對(duì)演講嘉賓的看法、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理,以便更好地傳播。  19日下午五點(diǎn)左右,嘉賓演講順利結(jié)束,由此,此次峰會(huì)圓滿閉幕。大會(huì)主辦方ITShare創(chuàng)始人&FMCG快消品行業(yè)CIO聯(lián)盟秘書長(zhǎng)李尚松表示,希望通過這場(chǎng)集賢縱論的盛宴,能夠匯聚優(yōu)勢(shì)資源,精進(jìn)各方合作,讓所有與會(huì)人員在專屬時(shí)段里收獲思維碰撞的啟發(fā)與深入交流的酣暢。會(huì)議結(jié)束后,嘉賓們都表示不虛此行,學(xué)到了之前不曾有的經(jīng)驗(yàn),相信在以后的工作中可以做得更好。而參會(huì)的大多數(shù)人也認(rèn)為,峰會(huì)雖然閉幕,但是留給這個(gè)行業(yè)的啟迪和智慧,將繼續(xù)催發(fā)行業(yè)內(nèi)的人的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神。在可預(yù)見的未來,互聯(lián)網(wǎng)科技的創(chuàng)新將促使零售業(yè)獲得鳳凰涅盤般新生,而中國的經(jīng)濟(jì)也將獲得更高速的騰飛。  

最后,感謝TREK&TRAVEL(德國飛鷹)為本屆活動(dòng)嘉賓提供的定制服裝。

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