背景介紹：由三門峽市政府主導，三門峽崤云信息服務股份有限公司（以下簡稱“崤云信息”）研發(fā)的辦公信息化、管理智慧化、決策數(shù)據(jù)化協(xié)同工作平臺——“甘棠政務”，已上線運行1年。因其“懂政府、可信賴、接地氣”的強實用性特點，迅速在市屬各級政府部門推廣普及，成為“高效辦公第一載體、改進作風第一利刃、科學決策第一參謀、公務人員第一幫手”。

“要始終把人民放在心中最高位置，堅持實事求是，求真務實謀發(fā)展、惠民生”。這是《政府工作報告》中對各級政府部門提出的工作要求，同時要求：“通過打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢，協(xié)同推進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型，加快數(shù)字社會建設步伐，提高數(shù)字政府建設水平，營造良好數(shù)字生態(tài)，建設數(shù)字中國。”“甘棠政務”的開發(fā)宗旨契合了總理的要求，其使用成效獲得了河南省委省政府的高度肯定。

“甘棠政務”之所以能夠快速賦能政府線上辦公，為三門峽市提供高效、便捷、穩(wěn)定的協(xié)同辦公平臺，并且在運營期間實現(xiàn)零事故、零差錯 的優(yōu)質(zhì)服務，這得益于安全、可信的全球互聯(lián)網(wǎng)通信云廠商融云對其底層通信技術的支持。

融云賦能“甘棠政務” 切實解決場景化通信

為滿足三門峽市政府的日常性多方協(xié)同工作、異地協(xié)同辦公的場景化通信需求，進一步提升工作效率、創(chuàng)新業(yè)務協(xié)同模式，崤云信息接入融云通信能力，完成了“甘棠政務”的開發(fā)上線。產(chǎn)品上線運行以來，切實解決了一些場景化通信問題。

場景一：辦文場景。 利用融云穩(wěn)定的IM即時通訊能力，保障了公文線上起草、上傳、簽批、跨單位收發(fā)等工作的可靠通信，確保消息流轉100%到達；并且支持同一賬號在電腦端、移動端等多端登錄，信息可同步接收，各端歷史消息可實時同步。

辦文場景

比如，通過公文移動簽批功能，領導即使外出，也能在移動端完成公文簽批操作，避免公文流轉卡在簽批環(huán)節(jié)；公文同步傳閱功能，解決了紙質(zhì)公文在逐級、逐科室、逐人傳閱過程中費時費力的問題；公文的自動歸檔功能方便隨時查看和追溯。

場景二：辦會場景。 基于融云高品質(zhì)的RTC音視頻通信能力，甘棠政務可為各種模式的線上視頻會議提供清晰流暢的通信傳輸，包括小型會議室、大型會議廳等廣播式會議模式，和“主持人會控”、“自由討論”等交互式會議模式。在視頻會議中，融云提供的白板、屏幕共享等通信周邊能力，使會議內(nèi)容和形式得以更加生動豐富的呈現(xiàn)。

在會議通知和信息簡報方面，融云支持重要通知公告的下發(fā)及確認，支持預設發(fā)送時間，多端渠道觸達以確保消息必達，為政府部門安排參會領導排序、上報參會人員、上傳會議材料等重要程序提供了可靠保證，提升了溝通效率。

場景三：政務協(xié)同。 在“甘棠政務”高度靈活的組織架構下，通過自由的組織管理和人員管理能力，充分適應各種政府架構體系，為各類政務業(yè)務的功能實現(xiàn)提供了堅實基礎。在辦公協(xié)同場景中，結合融云的通信云能力，為消息通知、通訊錄、工作圈和信息簡報等功能打通了靈活協(xié)同的“高速路”，成為工作人員協(xié)同交互，線上辦公的得力助手。

政務協(xié)同場景

根據(jù)不同施政方針，“甘棠政務”高度靈活的組織架構搭建模式既能實現(xiàn)“一套人馬兩塊牌子”的公務管理，也能支持向下屬二級機構發(fā)送公文，還可隨時搭建臨時機構。橫向協(xié)同單位、縱向垂管部門間的業(yè)務往來暢通無阻，人事分離也避免了“不認識對接人”影響工作進度的情況。融云的通信云能力為順暢實現(xiàn)各種組織架構下的政務靈活協(xié)同提供了得力保障。

崤云信息在與融云合作過程中認為，“融云具有良好的服務意識，不僅提供7*24小時在線服務，還根據(jù)以往類似項目的實施經(jīng)驗，在方案設計之初便給出了很多有益建議，為‘甘棠政務’高效開發(fā)提供了很大幫助。”

融云為政府“線上辦公”帶來加速度

“甘棠政務”憑借產(chǎn)品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、模式創(chuàng)新成為了移動辦公的標桿產(chǎn)品。目前，已覆蓋市政府辦公室、交通運輸局、發(fā)改委、人力資源和社會保障局、財政局、公安局等626家政府職能部門，覆蓋用戶達上萬人，做到了多級聯(lián)動，穿透管理，為政府“線上辦公”跑出加速度。

在辦文方面：體現(xiàn)在無紙化辦公帶來的成本控制，數(shù)字化手段帶來的高效協(xié)同兩個層面。使用“甘棠政務”后，跨單位收發(fā)公文19961次，節(jié)約文件用紙10萬余張；覆蓋30000/人次，節(jié)約路程15萬公里，相當于系統(tǒng)走了6次長征路。

在辦會方面：一場政府常務會議少打220個電話，組會通知能夠有效達到；參會人員、會議資料、會議情況，一鍵導出；并且做到了會議輕減，有的放矢，線上會議比重攀升。

這些亮眼的成績，都離不開“甘棠政務”背后融云通信云能力的支撐。

融云“IM+RTC+安信”全通信能力 全面覆蓋線上政務需求

“甘棠政務”在研發(fā)之初，主要是為了一站式解決三門峽市政府政務職能中關于辦文、辦會相關業(yè)務的通信能力，構建清晰的組織結構，方便部門管理和人員管理；其次，要求線上辦公通信安全可靠。為此，崤云信息經(jīng)過綜合比對后決定選擇融云。主要原因在于：

一、融云深厚的技術背景和深耕通信云賽道的專注力。 眾所周知，融云的核心團隊全部來自于飛信，自成立之日起便專注于通信云賽道，基于“IM+RTC+安信”全通信能力打造的行業(yè)解決方案，可以滿足政務領域包括“辦文、辦會、辦事”在內(nèi)的所有通信需求。

二、除了兩大核心通信能力外，融云還擁有“安信”政企遠程辦公私有化通信解決方案 ，亦可作為一個成熟的產(chǎn)品模塊，開放全部源代碼給SI/ISV合作伙伴和最終客戶，支持二次開發(fā)，開箱即用，方便用戶根據(jù)不同辦公場景靈活使用。

三、安全、可信是融云的重要標簽。 融云可將通信能力進行私有化部署，通過“內(nèi)外網(wǎng)文件隔離、背景水印、閱后即焚、遠程數(shù)據(jù)擦除”等功能，保證政府線上辦公的通信安全。

此外，融云作為信創(chuàng)工委會會員單位之一，是最早支持國產(chǎn)化的通信云廠商。目前，已全面適配國產(chǎn)主流CPU、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和中間件等本土軟硬件設備，可充分滿足政府辦公在國產(chǎn)化環(huán)境下的通信需求。

融云安全、可靠、便捷的全通信能力

由融云“IM+RTC+安信”賦能的“甘棠政務”，不但提升了政府部門的工作效率、創(chuàng)新了業(yè)務協(xié)同模式，還有效提高了政府辦公的規(guī)范化和精細化管理水平。如果將這一典型案例復制到有相同需求的其他辦公環(huán)境當中，可以解決更多政務辦公中效率低下，跨域工作協(xié)同難和信息安全保障難等諸多問題，從而帶動更多政府數(shù)字化建設邁上新臺階，創(chuàng)造出更多惠民業(yè)績。