同樣是選擇旗下最聚人氣的APP平臺、同樣是以城市民生服務為切入口,騰訊和阿里這對互聯(lián)網巨無霸在“互聯(lián)網+智慧城市”領域正展開一場“攻城戰(zhàn)”。
昨日,騰訊微信“城市服務”功能在上海正式上線,成為與理財通、滴滴打車等并列的獨立欄目,14項便民服務直接接入微信錢包二級目錄,“城市服務”成為騰訊“互聯(lián)網+”在智慧城市布局中的重要入口。與此同時,阿里也在旗下支付寶、微博及淘寶三個平臺上開通了“城市服務”功能。
騰訊:微信接入“城市服務”
記者注意到,此前,騰訊董事局主席馬化騰明確將騰訊的定位收縮為互聯(lián)網的“連接器”,而作為“騰訊系”最重要的移動互聯(lián)網平臺,微信將這一次的連接目標指向“城市服務”。
去年12月,廣州率先在微信實現(xiàn)“城市服務”的接入,深圳、佛山、武漢的入口也于今年2月和3月上線。據騰訊微信開放平臺總監(jiān)顧海君介紹,2014年各地各級政府機構開通的微信公共賬號數(shù)量已超過10萬,而此前依次上線的城市服務正是以此為基礎。而四個城市率先上線至今,微信“城市服務”用戶已超過900萬人次。
顧海君坦言,“城市服務”還有更廣闊的拓展余地和想象空間。今年,這一平臺還將接入更多重要功能,提供包括物價查詢、信用查詢等。此外,“城市服務”與醫(yī)療、酒店、餐廳、百貨、快遞、票務、高校、景區(qū)等行業(yè)應用也有交融的空間,可以助推各個城市的智慧城市建設。
據透露,微信版“城市服務”不是僅僅將政府部門的民生服務功能從PC端遷移至手機端,而是和機構背后的數(shù)據積極互動,例如后續(xù)還可以與手機的LBS功能等相結合,創(chuàng)造出大量基于數(shù)據分析的服務能力,這是PC時代所無法企及的。騰訊將集成微信、企業(yè)號,騰訊云等各種資源服務本地需求。
作為“醫(yī)院掛號”服務接入的掛號網副總裁彭彬彬介紹說,掛號網還將與微信共同開發(fā)二級接口,供醫(yī)院將其他服務接入“醫(yī)院掛號”的入口內。顧海君也向記者介紹說,城市服務仍是開放平臺,2015還將陸續(xù)推廣到全國其他城市,接入其他個性化的服務。
阿里:三大平臺同步上線
無獨有偶,除了騰訊外,“城市服務”也正成為阿里大打“互聯(lián)網+政務”牌的切入口,與騰訊倚重微信平臺不同的是,阿里將在支付寶、微博及淘寶三個平臺上開通這一功能。
記者從阿里巴巴了解到,支付寶錢包已經在杭州接入了“城市服務”的功能,本月內這一服務會陸續(xù)落地上海、廣州、深圳、寧波、廈門、太原、大同、運城、長治、臨汾和南昌。除提供交通違章查詢、出入境信息查詢、實時路況等基本功能外,還將針對各地不同需要,推出婚姻登記預約、醫(yī)院診療掛號、小客車搖號、圖書館預約等特色服務。
特別是,這一服務將在新浪微博、支付寶錢包和淘寶三個入口同步上線。據透露,這一產品目前已經升級為阿里巴巴、螞蟻金服和微博“互聯(lián)網+”戰(zhàn)略的重要組成部分,三者將在這一項目上進行集團化分工,向政府部門集中輸出平臺、支付金融、大數(shù)據和云計算四大能力。
其中,支付寶方面將承擔主要的技術開發(fā)和產品輸出工作;微博除在部分政府機構的官方認證手機主頁上線“城市服務”功能外,還將在微博支付中增加統(tǒng)一的“城市服務”入口,并提供進一步的服務能力;淘寶則作為一個高活躍度的移動、PC雙平臺入口,為用戶提供“淘寶購物”式的政務服務;而阿里集團的阿里云主要為政務系統(tǒng)提供穩(wěn)定便捷的云服務。
據統(tǒng)計,目前全國引入阿里云計算的省區(qū)市已達到12個,包括海南、浙江、貴州、廣西、河南、河北、寧夏、新疆、甘肅、廣東、吉林、天津等,阿里已經與這些地區(qū)達成了“云上貴州”、“浙江政務服務網”等政務云系統(tǒng)合作協(xié)議,這為阿里系進軍智慧城市服務提供了硬件基礎。
業(yè)內分析人士坦言,雙方選擇旗下用戶活躍度最高的APP為接入口,加載“城市服務”功能,顯然是看重“民生服務”對于用戶粘性的提升。
根據最新財報披露的數(shù)據,騰訊微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達到5億,阿里系手機淘寶、支付寶錢包和新浪微博的月活躍用戶數(shù)也分別達到2億、1.9億和1.67億。然而,值得注意的是,移動互聯(lián)網政務中的安全、加密等要求決定了這是一個中小互聯(lián)網服務商難以接入的市場,騰訊和阿里各有其平臺優(yōu)勢所在。