智慧城市將使我們的生活更加便捷。

企鵝戀上大象，給力“智慧城市”

3月23日，兩份協(xié)議簽訂并公布，連續(xù)幾天刷爆了很多河南人的微信朋友圈。

當(dāng)天，騰訊公司董事局主席馬化騰在深圳參加完中國IT領(lǐng)袖峰會(huì)，就飛到了鄭州，等待他的是兩場(chǎng)重要“約會(huì)”。

一場(chǎng)是河南省委書記郭庚茂、省長(zhǎng)謝伏瞻與他的會(huì)見，他代表騰訊與河南省簽訂“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。其中，鄭州將作為樣板城市，在“互聯(lián)網(wǎng)+城市”、“互聯(lián)網(wǎng)+民生”、“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”等領(lǐng)域全面探索，并逐步向濟(jì)源、洛陽、開封等城市乃至省級(jí)平臺(tái)擴(kuò)展。

另一場(chǎng)則是他與郭臺(tái)銘、馮長(zhǎng)革簽署了“互聯(lián)網(wǎng)+智能電動(dòng)車”戰(zhàn)略合作協(xié)議，騰訊公司、富士康集團(tuán)、和諧集團(tuán)三方將攜手探索打造“互聯(lián)網(wǎng)+智能電動(dòng)車”的商業(yè)模式及產(chǎn)品。

今年全國兩會(huì)上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出要制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃和發(fā)展智慧城市的目標(biāo)。“小馬哥”馬化騰簽署的這兩份協(xié)議，將使“互聯(lián)網(wǎng)+”在中原落地并付諸實(shí)踐。

據(jù)介紹，繼廣州、深圳、佛山、武漢之后，鄭州將接入微信“城市服務(wù)”入口，今后在手機(jī)上滑動(dòng)指尖，就可享受行政服務(wù)大廳的一站式服務(wù)。有媒體據(jù)此認(rèn)為鄭州將成為“智慧城市”的樣板間。

那么，什么是“智慧城市”？

其實(shí)，“智慧城市”不算新概念。2008年IBM就提出了“智慧地球”這一理念，進(jìn)而引發(fā)了智慧城市建設(shè)的熱潮。“智慧城市”通俗點(diǎn)兒講，就是運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等“高大上”的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市各種資源、設(shè)施的智能化管理，從而為居民提供更環(huán)保、便捷、高效的公共服務(wù)。

早在2013年初，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部公布首批90個(gè)國家智慧城市試點(diǎn)名單。河南省的鄭州市、鶴壁市、漯河市、濟(jì)源市、新鄭市、洛陽新區(qū)進(jìn)入名單。同年，鄭州還印發(fā)了《關(guān)于加快建設(shè)智慧城市的實(shí)施意見》。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊的加入，對(duì)河南的智慧城市建設(shè)無疑將起到重磅加碼的作用。

微信的“城市服務(wù)”都有啥？

微信作為騰訊在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的殺手锏，擁有超高的人氣，目前已經(jīng)相當(dāng)普及，自然成為騰訊接入各種服務(wù)的統(tǒng)一入口。

鄭州將接入微信“城市服務(wù)”入口，這對(duì)市民有什么好處呢?簡(jiǎn)單地說，線上就可以完成社保、戶籍等事項(xiàng)辦理，再不用一大早排隊(duì)了。

騰訊方面表示：鄭州市民很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)，身邊的衣食住行及各項(xiàng)公共服務(wù)都將集體“搬”進(jìn)微信，動(dòng)動(dòng)手指便觸手可得。屆時(shí)，包括交通出行、醫(yī)療、社保、戶政、出入境、旅游等多種政府服務(wù)，市民都能通過微信輕松一鍵搞定。

根據(jù)協(xié)議，在不久的將來，河南省各政府機(jī)構(gòu)的政務(wù)微信公眾賬號(hào)將統(tǒng)一整合入微信“城市服務(wù)”入口，共同搭建微信智慧河南平臺(tái)。市民只要打開微信，就相當(dāng)于走進(jìn)了一部手機(jī)上的政府服務(wù)大廳，不但給百姓生活帶來更多便利，也會(huì)為政府探索社會(huì)治理新模式起到試點(diǎn)和示范作用。

另外，在智慧城市的建設(shè)上，河南將會(huì)在微信接入電網(wǎng)、高速公路服務(wù)區(qū)、燃?xì)夂统鞘腥肟诘阮I(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)多個(gè)全國第一：在國網(wǎng)河南省電力公司的支持下，河南會(huì)成為全國第一個(gè)省級(jí)電網(wǎng)接入微信支付的省份；河南省交通廳也已與騰訊達(dá)成初步協(xié)議，將全面開展上下高速微信支付、全省高速服務(wù)區(qū)微信支付等全國首創(chuàng)的合作。此外，鄭州華潤(rùn)燃?xì)夤煞萦邢薰疽矊?dòng)鄭州范圍的微信支付解決方案。

而在旅游方面，河南將以鄭汴洛焦為重點(diǎn)，以少林寺、堯山、青天河、黃河三峽、新鄉(xiāng)南太行等景區(qū)為試點(diǎn)進(jìn)行微信購票，微信導(dǎo)游等智慧景區(qū)的建設(shè)。此外，騰訊還將與河南探索并合力打造城市服務(wù)云、醫(yī)療云、教育云等領(lǐng)域的智慧云服務(wù)。

根據(jù)以上描述，我們可以看出，微信的“城市服務(wù)”是一個(gè)把各種城市生活服務(wù)的微信公眾號(hào)集合在一起的地方，其中的支付手段無疑就是微信支付。在大豫網(wǎng)展示的一段視頻中，可以看到微信掃碼支付和微信POS機(jī)在各種商業(yè)消費(fèi)中的使用。從已經(jīng)開通的城市可以了解到，“城市服務(wù)”和“滴滴打車”等一道被放在微信的錢包中。

自去年12月廣州率先接入微信“城市服務(wù)”以來，目前深圳、佛山、武漢等城市都已陸續(xù)上線，三個(gè)月來，已有700萬人次享受了微信城市服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，其中醫(yī)院掛號(hào)、違章辦理、港澳再次簽注、戶政業(yè)務(wù)預(yù)約、長(zhǎng)途汽車購票，是使用頻次最高、最受用戶歡迎的服務(wù)。

微信正通過布局“城市服務(wù)”，快速切入到本地化移動(dòng)生活服務(wù)。

掌上生活將更加便捷

對(duì)于微信的“城市服務(wù)”，普通市民有啥想法呢？

“當(dāng)然很吸引人了！但其中的服務(wù)要做得很齊全，恐怕得有個(gè)過程吧。”鄭州市民陸平認(rèn)為，微信號(hào)這種方式還是挺巧妙的，接入服務(wù)的各個(gè)單位其實(shí)就是打理好一個(gè)微信公眾號(hào)。

身為80后的陸平，是一個(gè)移動(dòng)生活達(dá)人。他說，其實(shí)他早已通過使用不同的APP（手機(jī)應(yīng)用）或網(wǎng)站，部分享受到了便捷的服務(wù)功能。他感覺他的生活已經(jīng)離不開這些應(yīng)用了。

最近滴滴專車有優(yōu)惠，他就奢侈了一把，打車去上班；中午在公司，他通過“餓了嗎”等外賣應(yīng)用來叫外賣解決中午飯；買電影票、信用卡還款他就用微信來實(shí)現(xiàn)；而要交水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)，他則經(jīng)常使用支付寶；醫(yī)院掛號(hào)，他使用河南省預(yù)約掛號(hào)服務(wù)平臺(tái)；請(qǐng)朋友吃飯，他經(jīng)常上美團(tuán)查看；出差買火車票，他經(jīng)常用鐵路12306；出門不認(rèn)路了，他經(jīng)常用百度地圖導(dǎo)航，查詢路線和公交車次。

陸平說，這些本地化的移動(dòng)服務(wù)應(yīng)用，使用起來讓他的生活變得很便捷。不過就是需要用戶在手機(jī)上安裝一大堆APP，有的還要先試用一下看是否好用。這類應(yīng)用太多，“有點(diǎn)亂花漸欲迷人眼的感覺”。

作為普通消費(fèi)者，陸平或許并不知道這些移動(dòng)服務(wù)背后的創(chuàng)業(yè)公司。本地化的移動(dòng)生活服務(wù)，一直是這幾年眾多創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)方向，并形成了一股潮流，這讓普通人的生活變得越來越便捷。

不過以BAT（即百度、阿里巴巴、騰訊）為首的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也正加速切入這個(gè)市場(chǎng)，逐漸把一些本地化移動(dòng)服務(wù)集中到各自的超級(jí)APP中。

百度以百度地圖為中心，只要打開地圖自動(dòng)定位后，附近的美食、酒店、銀行、景點(diǎn)、公交站等各種地方都能查詢導(dǎo)航，還能部分實(shí)現(xiàn)下單支付的功能。

阿里巴巴以支付寶為中心，除了有轉(zhuǎn)賬、手機(jī)充值、信用卡還款、當(dāng)面付等功能，還有繳納水電費(fèi)、買電影票、買旅游門票、訂酒店等各種功能。

騰訊以微信為中心，在錢包整合了手機(jī)話費(fèi)充值、理財(cái)通、電影票等功能外，目前大力推出的“城市服務(wù)”吹響了新一輪角逐的號(hào)角。

“信息孤島”亟待破除

盡管鄭州早有建設(shè)智慧城市的規(guī)劃，但據(jù)媒體報(bào)道，實(shí)際進(jìn)展并未盡如人意。2014年有媒體以“‘智慧鄭州’建設(shè)，目標(biāo)定得高了嗎”這樣的大標(biāo)題發(fā)出疑問。

河南省信息咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究有限公司高級(jí)工程師段秋利多年來從事智慧城市的規(guī)劃工作，對(duì)于智慧城市建設(shè)有著切身的理解。

3月25日，她接受記者采訪時(shí)認(rèn)為，智慧城市是一個(gè)系統(tǒng)性工程，跨越多個(gè)領(lǐng)域。智慧城市建設(shè)，沒有政府支持，落實(shí)就有問題。這是因?yàn)槟壳按罅亢诵臄?shù)據(jù)信息分散在各個(gè)政府部門，形成了一個(gè)個(gè)“信息孤島”。

“沒有數(shù)據(jù)共享，就談不上智慧城市。”段秋利說，政府部門掌握的大量數(shù)據(jù)信息，也是花了納稅人的錢，通過公共渠道獲取的，除了涉密數(shù)據(jù)外，理應(yīng)成為公共資源，向社會(huì)公開。最理想的狀態(tài)是，借鑒國外開放政府計(jì)劃的方式，把這些數(shù)據(jù)信息和數(shù)據(jù)接口放到網(wǎng)絡(luò)上，實(shí)現(xiàn)開放共享，這樣來充分激發(fā)民間的活力，許多個(gè)人和機(jī)構(gòu)就可以開發(fā)出各種應(yīng)用，參與到智慧城市的建設(shè)中，也能帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

段秋利指出，目前的一些數(shù)據(jù)信息公開也往往是有限度的開放，要么自己開發(fā)，要么指定某家公司開發(fā)，這樣的“數(shù)據(jù)尋租、數(shù)據(jù)獲利”是不可取的。這些開發(fā)出來的應(yīng)用，不能說都不好，但不少應(yīng)用往往找不準(zhǔn)用戶關(guān)注點(diǎn)，缺乏運(yùn)營能力，難以做到最佳的用戶體驗(yàn)，也沒多少人使用。

段秋利回顧過去幾年的工作經(jīng)歷，2012年前后，智慧城市的概念炒得很熱，但當(dāng)時(shí)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)也才剛出現(xiàn)。

“目前技術(shù)都不是問題了，核心數(shù)據(jù)資源才是關(guān)鍵。”段秋利說，智慧城市的建設(shè)，離不開政府層面大力推進(jìn)數(shù)據(jù)開放，需要打破利益藩籬。

對(duì)于微信的“城市服務(wù)”，段秋利說，這幾年用戶使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，微信畢竟認(rèn)知度高、影響力大，在政府的支持下，相信未來幾年會(huì)走得很快，會(huì)大大加速鄭州的智慧城市建設(shè)。