顯然,傳統(tǒng)意義上的城市建設(shè)和管理模式存在很多問(wèn)題，智慧城市成為城市發(fā)展必然趨勢(shì)。智慧城市是通過(guò)運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)實(shí)現(xiàn)城市智慧式管理和運(yùn)行，促進(jìn)城市和諧、可持續(xù)成長(zhǎng)。如今，我國(guó)智慧城市試點(diǎn)城市達(dá)到500個(gè)，建設(shè)規(guī)模全球居首。

技術(shù)驅(qū)動(dòng)的智慧城市到底長(zhǎng)什么樣子?我們采訪了東軟集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO劉積仁博士、平安智慧城董事長(zhǎng)兼CEO俞太尉、高德地圖智慧交通業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理吳澤駒、360移動(dòng)安全研究專家葛健等4位行業(yè)人士，從醫(yī)療、交通、安防三個(gè)與生活息息相關(guān)的領(lǐng)域，探討智慧城市究竟會(huì)怎樣改變我們的日常生活。

技術(shù)提升醫(yī)療服務(wù)效率，看病不再排隊(duì)三小時(shí)

鳳凰網(wǎng)： 網(wǎng)上經(jīng)常流傳的“排隊(duì)三小時(shí)，看病三分鐘”戳痛了許多百姓。從預(yù)約掛號(hào)、候診、交費(fèi)取藥都是非常耗費(fèi)時(shí)間。為什么國(guó)內(nèi)醫(yī)療服務(wù)難以滿足患者需求?互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)對(duì)于醫(yī)療服務(wù)會(huì)有什么樣的顛覆?從患者需求來(lái)看，智慧醫(yī)療應(yīng)該提供什么樣的幫助?

東軟集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO劉積仁博士： 這個(gè)問(wèn)題由來(lái)已久，也是醫(yī)改著力解決的。醫(yī)療改革一定是強(qiáng)大的技術(shù)和醫(yī)療體系的結(jié)合。未來(lái)醫(yī)療體系里至少有一半或多半的推動(dòng)力來(lái)自于技術(shù)、數(shù)據(jù)、人工智能，而不是傳統(tǒng)意義上建造更大的醫(yī)院、有更好的醫(yī)生，從而滿足患者的需求。

隨著智慧醫(yī)療發(fā)展，技術(shù)在醫(yī)院發(fā)揮的作用將越來(lái)越強(qiáng)，一家好的醫(yī)院如果把技術(shù)因素去掉，大概沒(méi)有哪個(gè)醫(yī)生會(huì)看病，因?yàn)樗麄兯锌床〉幕A(chǔ)都來(lái)自于技術(shù)知識(shí)和技術(shù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。我認(rèn)為未來(lái)的醫(yī)院應(yīng)該更加公平，讓每個(gè)人都能存儲(chǔ)自己的醫(yī)療數(shù)據(jù)，每個(gè)人的健康檔案和大數(shù)據(jù)都應(yīng)該屬于自己，有權(quán)利知道過(guò)去所有的醫(yī)療過(guò)程，有權(quán)利把數(shù)據(jù)從一家醫(yī)院拿到另外一家醫(yī)院跟別人共享。

平安智慧城董事長(zhǎng)兼CEO俞太尉 ：這實(shí)際上是供給和需求的矛盾，是供不應(yīng)求造成的。一方面要進(jìn)一步增加醫(yī)療設(shè)施，另一方面要加強(qiáng)管理，如完善分級(jí)診療，優(yōu)化診療流程，簡(jiǎn)化查驗(yàn)手段，明確醫(yī)患責(zé)任等等措施。

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，平安提出了智慧醫(yī)療方案，以促進(jìn)醫(yī)改服務(wù)患者為起點(diǎn)，服務(wù)政府，減輕藥品監(jiān)管部門的監(jiān)管負(fù)擔(dān)、減少監(jiān)管成本、提升監(jiān)管可信度、透明度。譬如，面向醫(yī)院和患者推出“智慧醫(yī)院”，掌上醫(yī)院能夠?qū)崿F(xiàn)智能導(dǎo)診，一鍵掛號(hào)、實(shí)時(shí)候診、報(bào)告查詢、醫(yī)護(hù)評(píng)價(jià)、費(fèi)用分?jǐn)?、在線繳費(fèi)，送藥上門等為醫(yī)院和患者節(jié)省時(shí)間。而在平安已經(jīng)推出的智能輔助診療系統(tǒng)中，在患者同意的前提下，平安可以把用戶的數(shù)據(jù)開(kāi)放給醫(yī)生，減少重復(fù)問(wèn)診，還可為醫(yī)生提供輔助診斷，讓醫(yī)生有更多的時(shí)間來(lái)為病癥本身服務(wù)。

鳳凰網(wǎng) ：看病耗時(shí)長(zhǎng)，就醫(yī)困難的背后是醫(yī)護(hù)資源分布不均衡。醫(yī)科學(xué)生并不少的當(dāng)下，為什么缺乏醫(yī)護(hù)資源?如今AI醫(yī)生，線上診療逐漸流行起來(lái)，怎么看待這一新趨勢(shì)?怎樣培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和患者之間的信任?

東軟集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO劉積仁博士 ：好醫(yī)生資源與患者需求不對(duì)等，這是導(dǎo)致看病難的一個(gè)重要原因。我認(rèn)為讓好醫(yī)生變得更多，不是靠醫(yī)學(xué)院校培養(yǎng)出更多的好醫(yī)生，而是好的醫(yī)生把知識(shí)傳達(dá)到每一個(gè)角落。

最好的醫(yī)生不是一天看幾十個(gè)病人，而是讓他能夠?yàn)榘偃f(wàn)、千萬(wàn)病人服務(wù)，讓每個(gè)人特別是偏遠(yuǎn)地區(qū)的人都能享受到在大城市所具有的醫(yī)療服務(wù)，而科技才能讓這些成為現(xiàn)實(shí)，譬如人工智能應(yīng)該幫助中國(guó)不夠好的醫(yī)生，比現(xiàn)在提升5%、10%、20%的效率，更符合民眾的需求和國(guó)家的需要。而讓好醫(yī)院變成更大，不是通過(guò)蓋樓，而是通過(guò)連接實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)知識(shí)的共享。

平安智慧城董事長(zhǎng)兼CEO俞太尉 ：目前國(guó)內(nèi)醫(yī)療資源分布不均衡，國(guó)內(nèi)注冊(cè)醫(yī)師300萬(wàn)左右，而每天接診量數(shù)千萬(wàn)人次，再加上患者集中于大中城市三級(jí)醫(yī)院，造成醫(yī)院醫(yī)生接診能力超負(fù)荷?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療的出現(xiàn)，有利于解決中國(guó)醫(yī)療資源不平衡和人們?nèi)找嬖黾拥慕】滇t(yī)療需求之間的矛盾，也是衛(wèi)生部積極引導(dǎo)和支持的醫(yī)療發(fā)展模式。平安好醫(yī)生也正是基于此背景而誕生，利用技術(shù)創(chuàng)新為醫(yī)療服務(wù)全面賦能。

平安好醫(yī)生“AI醫(yī)生”包括四個(gè)方面：用AI助力于傳統(tǒng)中醫(yī)行業(yè)的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化和智能化;推出智能耳機(jī)，解決耳疾患者相關(guān)問(wèn)題;智慧零售與AI醫(yī)療科技融合，讓用戶在辦公室等地方即可取藥和遠(yuǎn)程問(wèn)診，無(wú)需請(qǐng)假;AI輔助診療系統(tǒng)通過(guò)AI助手與用戶交互，形成結(jié)構(gòu)化病史，為醫(yī)生進(jìn)一步診療提供參考，運(yùn)行初期成倍提升醫(yī)生效能。