全球領(lǐng)先的電力和自動(dòng)化技術(shù)集團(tuán)ABB，在9月3日的上海智能建筑展覽會(huì)上推出了自己的兩款智能家居系統(tǒng)“i-家”和“e-家”，以滿足中國新興家庭對(duì)更環(huán)保、更方便、更高品質(zhì)生活的要求?；顒?dòng)結(jié)束后，搜房網(wǎng)專訪了ABB(中國)有限公司低壓產(chǎn)品業(yè)務(wù)部市場(chǎng)營銷總經(jīng)理黃翔，進(jìn)一步了解了ABB智能家居產(chǎn)品。

專訪ABB低壓產(chǎn)品業(yè)務(wù)部市場(chǎng)營銷總經(jīng)理黃翔

【搜房網(wǎng)】：智能家居的歷史好像已經(jīng)很長時(shí)間了是嗎？ 【黃翔】：對(duì)。

【搜房網(wǎng)】：最近又有一股新的浪潮？

【黃翔】：這股浪潮實(shí)際上是在互聯(lián)網(wǎng)的大平臺(tái)的基礎(chǔ)上的。很多人想把各種東西在互聯(lián)網(wǎng)上或者以一種什么樣的形式和智能家居做在一起，才有了那幾家大公司買一些智能產(chǎn)品引發(fā)的新的浪潮。實(shí)際上做智能家居，我們?cè)谥袊牡谝粋€(gè)項(xiàng)目是在廈門的會(huì)展中心，1994、1995年的時(shí)候，真正在民用上用到的是1998年、1999年在北京的一個(gè)西三環(huán)的高檔住宅。

【搜房網(wǎng)】：現(xiàn)在等于是在面向消費(fèi)者銷售一些智能家居？

【黃翔】：是的，ABB原來是一家自動(dòng)化和電力的企業(yè)，更偏重的是工程和項(xiàng)目?，F(xiàn)在走到民用市場(chǎng)上，只有我們DR部的相關(guān)產(chǎn)品是和民用相關(guān)的。我們?cè)谧鲞@一塊的時(shí)候，原來也是一直在做工業(yè)，在做項(xiàng)目，真正跟老百姓一家一戶打交道的產(chǎn)品是在最近幾年，我們有對(duì)講，有開關(guān)面板，家里的照明箱，小開關(guān)控制，到現(xiàn)在的智能家居，這些是我們一步步做到的。

【搜房網(wǎng)】：有媒體之前舉辦了一場(chǎng)智能家居的沙龍，中間也請(qǐng)到一些智能家居領(lǐng)域的企業(yè)，還有一些硬件類的，比如智能燈泡，這些產(chǎn)品都有涉及，我們討論的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，智能家居的定義還是比較模糊的，ABB理解的智能家居是什么樣的概念？

【黃翔】：您這個(gè)問題確實(shí)沒有一個(gè)完整的答案，因?yàn)殡S著技術(shù)的發(fā)展，任何一個(gè)產(chǎn)品或者是一個(gè)系統(tǒng)，它如果能在家居里使用，而且有一些和網(wǎng)絡(luò)相連接的智能化的技術(shù)含量，都可以說我們這是智能家居的產(chǎn)品。但是智能家居從我的理解來看，我們更愿意把它做成整個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)家居生活的智能化的系統(tǒng)或者產(chǎn)品。它應(yīng)該包括方方面面的東西。以產(chǎn)品為單位的，最重要組成一個(gè)解決方案。像這樣的解決方案，ABB的產(chǎn)品是偏重于強(qiáng)電的控制，現(xiàn)在也接進(jìn)了一些網(wǎng)絡(luò)、智能手機(jī)和家用電器的控制，但是實(shí)際上還有很多其他的廠家在做智能家居，通過它的產(chǎn)品。比如燈怎么樣融入到家居智能。安防的怎么做到家居智能。但是真正要做到智能家居，可能需要把方方面面總體的解決方案集成在一起，這個(gè)可能會(huì)是將來的一個(gè)趨勢(shì)。

【搜房網(wǎng)】：您剛才在現(xiàn)場(chǎng)也說到我們會(huì)把家用電器的控制集成在我們產(chǎn)品之中，因?yàn)橄裼行S商的項(xiàng)目，它也是做所有家電類產(chǎn)品的一個(gè)集成的平臺(tái)，我們大家都在做，是不是這個(gè)技術(shù)不是一個(gè)特別困難的技術(shù)？

【黃翔】：這個(gè)技術(shù)并不困難，但是現(xiàn)在的難點(diǎn)是如何統(tǒng)一，讓大家有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，按照同一個(gè)游戲規(guī)則來生產(chǎn)將來的智能家居產(chǎn)品。因?yàn)樗械膹S家不可能把我們生活的東西都做齊，應(yīng)該是各家有自己的產(chǎn)品，都并在智能家居的網(wǎng)絡(luò)里面，在并網(wǎng)的時(shí)候可能就有一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和平臺(tái)的問題。 原來我們KNX是一個(gè)歐洲總線標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上有三百多個(gè)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品是符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的。所以他們就按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。賣到市面上，大家按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)再應(yīng)用。這是歐洲的一個(gè)總線的標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在去年的時(shí)候已經(jīng)轉(zhuǎn)化為中國的國家標(biāo)準(zhǔn)了。就是國家在智能家居自動(dòng)化布線的方面，國家標(biāo)準(zhǔn)是按照KNX歐洲這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來做的。但是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)在已經(jīng)是定稿了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行現(xiàn)在是推薦，國家的標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)推薦的標(biāo)準(zhǔn)，還不是很多強(qiáng)制的標(biāo)準(zhǔn)。

【搜房網(wǎng)】：ABB的新產(chǎn)品有沒有做過市場(chǎng)調(diào)研，這個(gè)產(chǎn)品是針對(duì)哪些消費(fèi)群體的？還有現(xiàn)在市場(chǎng)大眾對(duì)智能家居的接受程度是怎樣的？

【黃翔】：這不光是一個(gè)廠家的問題，我們?cè)谧霎a(chǎn)品的時(shí)候有一整套流程，要按照這個(gè)做調(diào)研，做市場(chǎng)的信息反饋，做可行性研究到成本回收等等一系列的研究，這是ABB一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的流程。任何產(chǎn)品開發(fā)都有這個(gè)流程。而且這個(gè)流程的審批是級(jí)別很高的，一級(jí)級(jí)在做的。雖然在中國我們投了18億的投資，大家每一項(xiàng)投資的審批都是這樣的過程。這個(gè)產(chǎn)品具體說當(dāng)時(shí)是針對(duì)哪一類的市場(chǎng)，剛才介紹的時(shí)候我也講過了，一方面是想降低原來我們很復(fù)雜的系統(tǒng)的門檻，讓更多有簡單資質(zhì)的安裝公司可以來做我們的系統(tǒng)。另一方面，其實(shí)一般稍微懂但電知識(shí)的，知道怎么接開關(guān)插座，就可以接我們“i-家”的這套系統(tǒng)，這是我們面對(duì)的客戶群。但是它的出發(fā)點(diǎn)是什么？喜歡體驗(yàn)新方式的人群，是我們的目標(biāo)客戶。

還有一部分人是已經(jīng)有了一定的生活物質(zhì)保障基礎(chǔ)的，他想改善，但是原來并不知道怎么改善，他看到了智能家居，他看到了網(wǎng)絡(luò)上電視拍出來的場(chǎng)景，覺得離他很遙遠(yuǎn)，但是實(shí)際上我們就把這個(gè)送到他身邊了，你完全可以做到這個(gè)。這兩點(diǎn)從我們另一方面來講，我們要把產(chǎn)品切到他們身邊去，所以我有現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)是我們的優(yōu)勢(shì)。我把這個(gè)網(wǎng)絡(luò)就建在他們家門口的建材超市里面，就建在了淘寶店上，他很容易就買到。 但是是不是所有人都接受這樣一個(gè)智能家居的觀點(diǎn)呢？有些人會(huì)有這樣的疑問，我不會(huì)裝這個(gè)東西，我寧可自己去開開關(guān)，因?yàn)橛幸欢褨|西放在我這兒不知道怎么用。這是一個(gè)觀點(diǎn)。實(shí)際上現(xiàn)在從ABB自身來講，我們?cè)谧鲆环N培訓(xùn)，我們KNX在上還有一個(gè)培訓(xùn)教室，原來面對(duì)的客戶群是我的合作伙伴的工程師，我給他培訓(xùn)完了，他有資格做我的產(chǎn)品?，F(xiàn)在我把這個(gè)培訓(xùn)教室開放到社會(huì)，任何人想學(xué)這樣的產(chǎn)品，我都把這個(gè)培訓(xùn)開給他，他可以來接受我的培訓(xùn)。 我們還在大學(xué)和相關(guān)電器的技校都做了這樣的進(jìn)校門的宣傳，目的是讓更多的人在學(xué)習(xí)的時(shí)候就已經(jīng)知道有這樣的產(chǎn)品，有這樣的系統(tǒng)，有這樣一種方式。所以可能要改變現(xiàn)有的情況，創(chuàng)造需求不僅僅是靠我們宣傳產(chǎn)品，可能要在更深層次的情況下做科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的這種教育。我們除了賣自己公司的產(chǎn)品以外，我覺得我們有責(zé)任做這樣一個(gè)義務(wù)的宣傳和教育。

【搜房網(wǎng)】：想讓黃總暢想一下未來智能家居的走向和趨勢(shì)，最終它會(huì)發(fā)展成什么樣？

【黃翔】：如果能設(shè)想出來，基本上就會(huì)很快實(shí)現(xiàn)的，所以將來是什么樣，現(xiàn)在可能很多人都想不到，就像我們幾年前想不到有app在手機(jī)里，原來只是打電話，發(fā)短信，現(xiàn)在有了app，我們可以做很多事情。我看到了一個(gè)glass的片子，講的是玻璃，那個(gè)玻璃實(shí)際上是一個(gè)顯示的新技術(shù)，所有東西都在玻璃上顯示，包括每天早上的資訊、手機(jī)、談話和電話等等的，桌面上的、手機(jī)上的、墻面上的，應(yīng)該是一個(gè)超前的想法。

【搜房網(wǎng)】：Google眼鏡是嗎？

【黃翔】：它那個(gè)玻璃，它實(shí)際上就是一個(gè)顯示屏，你在觸摸以后它就顯示了。它的來源，比如你把手機(jī)放在上面，你手機(jī)的顯示就切換到這邊了，然后再做各種操作。這種想法只是一個(gè)簡單的顯示的科技。但是在智能家居來講，我想可能將來的發(fā)展方向，一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)信息化，另外一個(gè)是最大程度的舒適化，還有一個(gè)是安全，可能人要追求這幾方面。在這幾個(gè)角落我們能走多遠(yuǎn)。從舒適角度來講，你還能想到多舒適的生活方式，現(xiàn)在我可以想到的是我要搖控器，用手機(jī)來開關(guān)燈，調(diào)空調(diào)。將來可能有更好的方式讓你的生活更舒適。這些都是在智能家居范圍內(nèi)的。

【搜房網(wǎng)】：現(xiàn)在智能化產(chǎn)品占你們整個(gè)產(chǎn)品的比例是多大？

【黃翔】：從民用的角度講只有一小部分，我們大部分的產(chǎn)品還都在工業(yè)用的產(chǎn)品上。但是ABB也只有我們這個(gè)部門是有民用類產(chǎn)品的。

【搜房網(wǎng)】：針對(duì)民用產(chǎn)品這一塊，我們有寬廣的產(chǎn)品線，所以從民用來說，有時(shí)候人們認(rèn)為在工業(yè)化的時(shí)候它的要求更嚴(yán)格，或者更安全可靠一些，現(xiàn)在我們的理念是任何地方都需要安全可靠的產(chǎn)品的。

【黃翔】：對(duì)，我們也是把一些用在工業(yè)上比較成熟的技術(shù)轉(zhuǎn)化到民用上來，服務(wù)于這個(gè)行業(yè)。但是現(xiàn)在的產(chǎn)品還是從我們的專業(yè)出發(fā)的。像今天這個(gè)新產(chǎn)品也是在這個(gè)基礎(chǔ)上又有了新的想法才做出來的，將來可能類似的產(chǎn)品會(huì)更多。

【搜房網(wǎng)】：你們針對(duì)民用市場(chǎng)在渠道拓展上有沒有增加一些新的渠道？

【黃翔】：我們的零售點(diǎn)有八千家，在全國有ABB的展示和產(chǎn)品宣傳手冊(cè)，我們的網(wǎng)絡(luò)有八千家，遍布全國上百個(gè)城市，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)是我們經(jīng)過七八年的建設(shè)到這個(gè)程度的。大的超市，包括百安居和居然都有我們的店和我們的產(chǎn)品。所以我們更希望把我們的民用產(chǎn)品建在大家生活的周圍，我們管它叫做工業(yè)或者是建筑類的消費(fèi)品，不是生活消費(fèi)品，每天都需要的，裝修每天都要做的。

【搜房網(wǎng)】：你們那個(gè)產(chǎn)品賣多少錢？

【黃翔】：現(xiàn)在還沒有定價(jià)，但是“i-家”要裝一套的話應(yīng)該在幾千塊錢。我們是這樣考慮的，比如你有十萬的裝修預(yù)算，增加個(gè)幾千塊錢，把家變成一個(gè)智能的家，我覺得是應(yīng)該可以的。另外你家里已經(jīng)裝修好了，你想改變一下，如果你花一個(gè)iPhone5的錢就可能實(shí)現(xiàn)一個(gè)很超前的智能家居了，我覺得很多人是可以接受的。

【搜房網(wǎng)】：我覺得喜歡玩兒新鮮都是的會(huì)買的。我剛買了一個(gè)充電的插座，可以用手機(jī)控制的，比如你把線拉到樓下去充電瓶車，也可以通過手機(jī)來控制，看有沒有充滿，充了百分之多少，但是是比較局部的，沒有系統(tǒng)的家庭的那個(gè)概念。

【黃翔】：這個(gè)可能就是將來給各種生產(chǎn)產(chǎn)品的廠家怎么融到一個(gè)系統(tǒng)里面。

【搜房網(wǎng)】：而且你要裝那么多的APP，也挺麻煩的，最好是統(tǒng)一在一起。

【黃翔】：這個(gè)必須要有一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

【搜房網(wǎng)】：之后會(huì)不會(huì)跟房產(chǎn)開發(fā)商合作，現(xiàn)在有很多精裝房，之前可能宣傳的是智能環(huán)保的家居？

【黃翔】： 跟地產(chǎn)商和高檔住宅開發(fā)商的合作我們已經(jīng)做了很久了，原來的產(chǎn)品不只是智能家居，我們有很多建筑上的產(chǎn)品，所以我們?cè)谶@方面全國有上百家的開發(fā)商是和我們有戰(zhàn)略合作協(xié)議的，我們作為它備選的供應(yīng)商的名錄。包括可視對(duì)講、智能家居、小開關(guān)、箱子，我們都在它的名錄里，這些我們還會(huì)繼續(xù)做。但是開發(fā)商可能更看重的一條是節(jié)能，因?yàn)橛梦覀冞@個(gè)產(chǎn)品是可以節(jié)能的，它可以做區(qū)域的控制、能源的管理，所以將來兩塊市場(chǎng)會(huì)比較大，一個(gè)是節(jié)能的市場(chǎng)，一個(gè)是智能家居的市場(chǎng)，在建設(shè)部的預(yù)測(cè)里面今后的十年這兩個(gè)市場(chǎng)是非常大的。

【搜房網(wǎng)】：它的安裝方便嗎？方便到什么程度？

【黃翔】：因?yàn)樗吘惯€需要有一個(gè)電的連接，需要把原來的電線拆下來重新連接上，僅限于這個(gè)是最復(fù)雜的?？梢哉f“i-家”是不需要專業(yè)培訓(xùn)的。“e-家的專業(yè)程度要比原來的專業(yè)系統(tǒng)降低了很多。

【搜房網(wǎng)】：我們的分公司和培訓(xùn)教室都在上海嗎？

【黃翔】：我們?cè)谌珖蠥BB的分公司三十多家，我們DR部有辦事處的城市是109個(gè)，上海有銷售人員，有經(jīng)銷商的渠道，有合作伙伴，還有我們的培訓(xùn)教室。那個(gè)培訓(xùn)教室相當(dāng)嚴(yán)格的。而且這個(gè)培訓(xùn)教室是國際KNX協(xié)會(huì)認(rèn)證的培訓(xùn)教室，它可以代表國際KNX頒發(fā)培訓(xùn)證書的。在中國只有四個(gè)這樣的培訓(xùn)教室。

【搜房網(wǎng)】：你們那個(gè)i-bus是在汽車?yán)锩娴膯幔?/p>

【黃翔】：它是一個(gè)智能總線，在這個(gè)樓里面，如果我們用i-bus來控制的話，所有的燈光、場(chǎng)景和空調(diào)都用這條總線串起來，不是無線的，它是有總線控制的。

【搜房網(wǎng)】：你們對(duì)這兩個(gè)產(chǎn)品的預(yù)期是什么樣的？

【黃翔】：這兩個(gè)產(chǎn)品從公司自身角度講是高度重視的，不光是中國，從全球都對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的發(fā)布是非常重視的。“i-家”是在中國發(fā)布的，“e-家”是全球同步發(fā)布的。

【搜房網(wǎng)】：“i-家”只針對(duì)中國市場(chǎng)？

【黃翔】：“i-家”是針對(duì)中國市場(chǎng)開發(fā)的，“e-家”是在德國開發(fā)的，是面向全世界的市場(chǎng)的。因?yàn)樵谥悄苁謾C(jī)和平板電腦方面中國的市場(chǎng)要領(lǐng)先歐洲好多好多。

【搜房網(wǎng)】：中國人最喜歡這些數(shù)字化的東西。

【黃翔】：因?yàn)楝F(xiàn)在中國沒有智能化的標(biāo)準(zhǔn)，所以各個(gè)廠家都在自己做，每個(gè)廠家只要有一個(gè)稍微智能的產(chǎn)品都可以把它變成一個(gè)產(chǎn)品來賣。我也講過了，ABB主要是這幾點(diǎn)，一個(gè)是產(chǎn)品質(zhì)量，一個(gè)是它的穩(wěn)定運(yùn)行，還有一個(gè)是售后服務(wù)。作為使用者來講，你現(xiàn)在買產(chǎn)品的時(shí)候沒有考慮到，但是你作為廠家來講，我是用這個(gè)來做保證的。為什么ABB的產(chǎn)品比別人賣得貴一點(diǎn)？因?yàn)槲覀冇羞@些方面的保證在里面。我最早的產(chǎn)品在廈門應(yīng)用到現(xiàn)在也二十年了，在會(huì)展中心，運(yùn)行得非常穩(wěn)定，什么事情沒有。我們就敢保證你用了我這個(gè)東西，在智能家居里面會(huì)有非常穩(wěn)定的運(yùn)行的。同時(shí)我有一套完善的售后服務(wù)的保障系統(tǒng)，可以很負(fù)責(zé)地幫你把問題解決好，這也是我們公司的承諾。

【搜房網(wǎng)】：你們會(huì)和其他的家電品牌一起合作嗎？

【黃翔】：會(huì)合作的。包括我們的KNX，今年ABB是NKX中國協(xié)會(huì)的主席單位，我很榮幸代表公司擔(dān)任了今年KNX中國的主席。在我們對(duì)面的展位就是KNX中國的展位。在KNX中國協(xié)會(huì)里面有各種品牌的廠家，他們都在同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)下面做這個(gè)。今天你也會(huì)看到到場(chǎng)的還有很多協(xié)會(huì)，包括WiFi、Zigbee，還有自動(dòng)化，這些協(xié)會(huì)可能會(huì)在將來有一些統(tǒng)一的方案出來，這也是我們希望的。但是這個(gè)不是一個(gè)廠家能做到的。我們是完全及時(shí)的，而且我們是開放的，愿意和所有的系統(tǒng)進(jìn)行合作。

【搜房網(wǎng)】：你們是一個(gè)開放的平臺(tái)？

【黃翔】：我們是一個(gè)開放的平臺(tái)，我們?cè)敢夂腿魏蔚膹S家合作，把你的設(shè)備接給我。因?yàn)槲覀冊(cè)诳紤]新產(chǎn)品增加的時(shí)候會(huì)有一些方向，就是跟第三方的合作，你有現(xiàn)有的產(chǎn)品，我有這個(gè)系統(tǒng)，我們兩個(gè)怎么合作，把它做進(jìn)來，作為我們一塊的產(chǎn)品去銷售，這種方法在將來是一定會(huì)做的，因?yàn)槲覀儾豢赡苡心芰﹂_發(fā)所有和智能家居相關(guān)的終端硬件產(chǎn)品。最起碼電視我肯定不造。燈泡我也造不了。

【搜房網(wǎng)】：現(xiàn)在國家在大力提倡物聯(lián)網(wǎng)，智能家居也是其中一種吧？

【黃翔】：它應(yīng)該是物聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中的一個(gè)，因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)是以每個(gè)物體為IP來定義這個(gè)世界的，包括我們每個(gè)人都會(huì)是物聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中的一個(gè)點(diǎn)，智能家居實(shí)際上就是在控制這些點(diǎn)，我們已經(jīng)有了這個(gè)點(diǎn)，只不過這個(gè)聯(lián)網(wǎng)的范圍是以家庭來聯(lián)網(wǎng)，還是一個(gè)酒店來聯(lián)網(wǎng)，還是將來整個(gè)社會(huì)來聯(lián)網(wǎng)。