最近一兩個(gè)月,蘇寧很忙,存在感十足。
——8月10日,蘇寧“網(wǎng)上”再升一步,與阿里巴巴走到了一起,雙方達(dá)到戰(zhàn)略合作。阿里巴巴宣布以約 283 億元人民幣戰(zhàn)略投資蘇寧,成為第二大股東;蘇寧則將以 140 億元人民幣認(rèn)購不超過 2780 萬股的阿里新發(fā)行股份。
——9月6日,蘇寧進(jìn)一步“下行”,與萬達(dá)集團(tuán)牽手了,雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,協(xié)同互補(bǔ)。蘇寧易購、蘇寧云店等品牌將進(jìn)入已開業(yè)或即將開業(yè)的萬達(dá)廣場經(jīng)營,確定首批合作項(xiàng)目為40 個(gè),并且自2016 年開始,將根據(jù)萬達(dá)廣場開業(yè)情況每年確定成批合作項(xiàng)目。
蘇寧的兩次合作,進(jìn)一步打通線上線下,全面提升效率和用戶消費(fèi)體驗(yàn)。
張近東說,在過去6年蘇寧轉(zhuǎn)型的歷程中,他們首先選擇了“+互聯(lián)網(wǎng)”,在零售企業(yè)的基礎(chǔ)上點(diǎn)綴互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),然后才是“互聯(lián)網(wǎng)+”,將蘇寧在實(shí)體商業(yè)里的供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)能力向包括阿里巴巴在內(nèi)的合作伙伴輸送。顯然,兩次合作使蘇寧更加接近“沃爾瑪+亞馬遜”的目標(biāo)。
蘇寧本身運(yùn)行模式是“線下實(shí)體+線上B2C”,自身擁有1600多家線下實(shí)體門店,3000多家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、5000個(gè)加盟服務(wù)商以及下沉到四五線城市的服務(wù)站,并且線上蘇寧易購也已位居國內(nèi)電商平臺前三,3C家電方面更是緊追京東;阿里巴巴優(yōu)勢在于強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)用戶和入口,以及無所不在的大數(shù)據(jù)、支付應(yīng)用和云計(jì)算能力;萬達(dá)商業(yè)是全球商業(yè)地產(chǎn)龍頭,擁有豐富的物業(yè)體量,核心產(chǎn)品萬達(dá)廣場的體驗(yàn)式服務(wù)也符合當(dāng)下消費(fèi)需求。
通過合作,蘇寧與阿里巴巴是互贏互利,與萬達(dá)也是互相獲益。換句話說,蘇寧很忙,但很值,兩邊利他利己。
線上阿里、線下萬達(dá),蘇寧借力合作方優(yōu)勢同時(shí)不斷完善自我,完成互聯(lián)網(wǎng)零售轉(zhuǎn)型更進(jìn)一步。與阿里合作,線上、線下優(yōu)勢互補(bǔ),協(xié)同效應(yīng)O2O 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級;與萬達(dá)合作,完善線下體驗(yàn),繼續(xù)推進(jìn)O2O 戰(zhàn)略。可以說,與行業(yè)龍頭合作、充分利用大平臺資源優(yōu)勢,宣告蘇寧商業(yè)模式邁入O2O 新紀(jì)元。
沒錯(cuò),蘇寧玩的是“+互聯(lián)網(wǎng)”也好,是“互聯(lián)網(wǎng)+”也罷,實(shí)際上強(qiáng)化的是近年來火爆程度不亞于物聯(lián)網(wǎng)、智能家居的O2O。事實(shí)上,蘇寧云店瞄準(zhǔn)的目標(biāo)就是O2O,而蘇寧也是目前線上線下“兩手都要抓,兩手都要硬”的典型。
據(jù)iiMediaResearch(艾媒咨詢)發(fā)布的《2015年中國“互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)研究報(bào)告》顯示,2014年中國O2O市場規(guī)模已達(dá)3095.4億元,預(yù)計(jì)2015年國內(nèi)O2O市場規(guī)模將超過4600億元。
今年4月28日,首家蘇寧易購云店在上海開張,該云店是由原先的蘇寧浦東第一店改造而來,而最大的改變是體驗(yàn),除了琳瑯滿目的產(chǎn)品外,增設(shè)了餐飲以及蘇寧air coffee,為消費(fèi)者提供休閑購物一站式服務(wù),形式上類似于宜家家居。
云店被稱為蘇寧的第一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,它的營銷方式線上線下合一,而合作阿里巴巴可以完成線上體驗(yàn)的強(qiáng)化,聯(lián)姻萬達(dá)則可充分利用萬達(dá)廣場等項(xiàng)目的體驗(yàn)消費(fèi),豐富線下。
不僅如此,蘇寧云店?duì)I銷的產(chǎn)品本身也具互聯(lián)網(wǎng)屬性或物聯(lián)網(wǎng)屬性。仍以蘇寧首家云店為例,蘇寧易購云店內(nèi)設(shè)立了8大體驗(yàn)中心,依次為智能家電生活館、智能穿戴專區(qū)、新奇特專區(qū)、游戲體驗(yàn)區(qū)、互動體驗(yàn)區(qū)、互聯(lián)網(wǎng)品牌手機(jī)專區(qū)、蘇寧服務(wù)體驗(yàn)專區(qū)、海外購專區(qū)。不難看出,云店產(chǎn)品基本都屬能夠聯(lián)網(wǎng)物品,即物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。
其實(shí)這里我們能夠很容易得到一個(gè)觀點(diǎn):蘇寧合作阿里巴巴和萬達(dá),目標(biāo)是O2O,而O2O呈現(xiàn)載體或形式之一是物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。要知道,物聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模也非常驚人。
麥肯錫全球研究院曾在2013年5月發(fā)布的報(bào)告《顛覆性技術(shù):即將改變生活、商業(yè)和全球經(jīng)濟(jì)的技術(shù)進(jìn)步》中表示,截至2025年,物聯(lián)網(wǎng)將有潛力創(chuàng)造每年2.7萬億美元至6.2萬億美元的經(jīng)濟(jì)影響,屆時(shí)預(yù)計(jì)80%以上的制造業(yè)企業(yè)將采用物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序,所帶來的經(jīng)濟(jì)影響約為0.9萬億美元至2.3萬億美元。
盡管表面上看來蘇寧無論線上還是線下都是“賣貨”的,而且是賣別人的貨,想發(fā)展軟硬結(jié)合的智能家居并不容易,但事實(shí)上,為了智能家居,蘇寧還的確做了不少除云店外的工作。
——海爾40多人的線上團(tuán)隊(duì)集體入駐南京蘇寧總部,共同開發(fā)智能家居。今3月26日,海爾和蘇寧聯(lián)合宣布全面升級戰(zhàn)略合作,雙方計(jì)劃打通各自智能家居軟件平臺,在智能家居領(lǐng)域展開深度合作。
——攜手物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)物聯(lián)傳感,打造智能家居體驗(yàn)館。今年4月,物聯(lián)傳感旗下6大智能家居品牌成功入駐南京新街口蘇寧EXPO超級店(類似云店的一種),為蘇寧私享家智能家居體驗(yàn)館提供智能家居設(shè)備及解決方案。據(jù)悉,物聯(lián)傳感當(dāng)時(shí)已與蘇寧正式簽訂戰(zhàn)略協(xié)議,開始全面展開企業(yè)級戰(zhàn)略合作。
——推出“蘇寧云居”APP。今年5月,蘇寧也正式推出了智能家居系統(tǒng),并發(fā)布了“蘇寧云居”APP,可以配合部分品牌的烤箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等設(shè)備使用。蘇寧云居已經(jīng)和美的、海爾、海信、三洋、先鋒等廠商達(dá)成合作,在蘇寧易購上購買的智能產(chǎn)品,都可以使用蘇寧云居來管理。
——展出蘇寧智能家居。今年在中國上海新國際博覽中心所舉行的國際消費(fèi)電子展(亞洲)上,蘇寧同不少企業(yè)一樣搭建了一個(gè)智能家居平臺,展出了部分智能家居產(chǎn)品。
不過,嚴(yán)格意義上來說,無論是O2O,還是物聯(lián)網(wǎng)、智能家居,蘇寧雖然都做出了不少努力,但都談不上成熟,且很大程度上只能算是刷了不少的存在感,實(shí)質(zhì)上的進(jìn)展仍有待進(jìn)一步加快。
但再換一個(gè)角度想,擁有廣闊前景的O2O與物聯(lián)網(wǎng),蘇寧都看在了眼里,這難道不很值得我們期待嗎?