-“小愛(ài)同學(xué)，你能學(xué)貓叫嗎?”-“喵。”

-“學(xué)馬叫。”-“……”

在8月10日小米音箱廣州品鑒會(huì)上，小米電視副總裁高熊勇現(xiàn)場(chǎng)示范一下小米音箱的語(yǔ)音交互，第一句超快反應(yīng)引起粉絲歡呼，但第二句的沉默則陷入了尷尬。

實(shí)際上，今年智能音箱成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的A I標(biāo)配，語(yǔ)音交互被認(rèn)為繼按鍵、觸控之后的第三代主流交互。但別說(shuō)自然語(yǔ)音理解，就是簡(jiǎn)單的如同品鑒會(huì)上的上下文關(guān)聯(lián)也并沒(méi)有一家A I平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)。

如果語(yǔ)音還在路上，那智能家居該由誰(shuí)操控?A I平臺(tái)們相信語(yǔ)音是未來(lái)，音箱也不一定是最終載體;硬件廠商則認(rèn)為遙控器是現(xiàn)階段最現(xiàn)實(shí)的互聯(lián)方式，紅外不需要打破家電廠商之間的隔閡;而更多家電企業(yè)更希望激活“化石級(jí)”的電視機(jī)，用大屏交互更加直觀。

出于各自的立場(chǎng)與利益，所謂的“入口”長(zhǎng)什么樣，“鑰匙”怎么開(kāi)并沒(méi)有定論。

“百箱大戰(zhàn)”爭(zhēng)奪A I入場(chǎng)券

從短短半年時(shí)間冒出來(lái)的近百家智能音箱玩家可以看出，音箱被視為最有可能成為智能家居入口的產(chǎn)品形態(tài)。

“對(duì)所有的公司，包括像我們這種以語(yǔ)音交互為核心的公司而言，智能音箱都是一個(gè)戰(zhàn)略性的產(chǎn)品”，出門問(wèn)問(wèn)創(chuàng)始人李志飛稱，“雖然智能音箱的體量提升、技術(shù)成熟都需要時(shí)間，但如果我們今天不開(kāi)始做這個(gè)事情，未來(lái)4年就算技術(shù)成熟、用戶有了這個(gè)需求，也跟你沒(méi)有關(guān)系。”

李志飛道出了大部分智能音箱參與者的心聲，唯恐錯(cuò)過(guò)音箱就錯(cuò)過(guò)了人工智能的最佳入口。在李志飛看來(lái)，“智能音箱市場(chǎng)短時(shí)間內(nèi)達(dá)到千萬(wàn)級(jí)別的出貨量都很困難”，之所以要加入“百箱大戰(zhàn)”，在于智能音箱是目前語(yǔ)音交互技術(shù)最好的練兵場(chǎng)。

“從技術(shù)角度來(lái)看，智能音箱就是一個(gè)語(yǔ)音交互特別有意思的產(chǎn)品”，李志飛稱，“我們?cè)谡Z(yǔ)音交互以及在語(yǔ)音交互硬件的落地上做了很多嘗試，手機(jī)、智能手表、車載、音箱、耳塞等，發(fā)現(xiàn)需要具備幾個(gè)條件：硬件本身要有黏性、使用空間會(huì)比較私密，另外在這個(gè)產(chǎn)品上語(yǔ)音交互可能是你最方便的形式，除此之外沒(méi)有更好的方式。”

但出門問(wèn)問(wèn)選擇押寶智能音箱的另一部分原因，是從國(guó)外的亞馬遜、谷歌、蘋果、微軟到國(guó)內(nèi)的阿里巴巴、京東、搜狗、小米等企業(yè)都把賭注押在了音箱上。

“音箱+屏幕”結(jié)合

電視企業(yè)的曙光

“如果我們想要在語(yǔ)音交互的技術(shù)、產(chǎn)品、用戶場(chǎng)景上繼續(xù)迭代的話，今天必須要做提前的布局”，李志飛認(rèn)為，智能音箱未來(lái)或許還需要一款屏幕來(lái)配合，“從產(chǎn)品的角度，我一直覺(jué)得智能音箱這種1 0 0%靠語(yǔ)音交互的產(chǎn)品是很難做好的。”

“音箱+屏幕”正是智能家居入口爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的另一個(gè)流派，包括智能電視企業(yè)也試圖加入了其中，如暴風(fēng)T V.

暴風(fēng)集團(tuán)創(chuàng)始人馮鑫在極客公園的演講中認(rèn)為語(yǔ)音交互技術(shù)的興起也給了互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)新的機(jī)會(huì)，“以前互聯(lián)網(wǎng)電視中A PP使用率非常低，基本上就是看視頻，但語(yǔ)音喚醒了很多沉睡的A P P，有人讓它放音樂(lè)，有人購(gòu)物，突然發(fā)現(xiàn)了很多互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)所應(yīng)該起到的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)開(kāi)始有了一個(gè)入口。”

但對(duì)于電視成為家庭人工智能入口的觀點(diǎn)，業(yè)內(nèi)大部分持反對(duì)態(tài)度，反而“音箱+屏幕”的形態(tài)被視為人工智能入口的進(jìn)化階段。

“大家電更換周期太慢，而且短時(shí)間很難實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音喚醒電視，”親見(jiàn)H 2開(kāi)發(fā)商數(shù)字家圓C E O唐波告訴南都記者，屏很重要，但不是電視機(jī)，“一開(kāi)始是因?yàn)檎Z(yǔ)音平臺(tái)不成熟，誤喚醒率高，加入觸控屏提高交互效率，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)，基于屏產(chǎn)生的 桌面追劇 與 視頻通話 也是用戶剛需。”

近場(chǎng)語(yǔ)音交互“遙控器”技術(shù)最實(shí)際

“遙控器”是智能家居入口中的第三個(gè)流派。

“音箱如果能夠真的聽(tīng)懂我的話、執(zhí)行我的話、回復(fù)我的問(wèn)題，那當(dāng)然是好東西，雙手解放了，但現(xiàn)在的技術(shù)確實(shí)達(dá)不到那種階段，尤其中文太博大精深，同樣一句話換個(gè)口氣都不一樣。所以你讓它想做的事情越多，越容易出問(wèn)題”，智能家居方案商B roadL ink創(chuàng)始人兼C E O劉宗孺告訴南都記者，現(xiàn)階段通過(guò)音箱實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音控制還比較困難，B ro a dLink選擇從近場(chǎng)語(yǔ)音控制產(chǎn)品切入，由此推出了“魔法棒”。據(jù)了解B r o a dLink的核心業(yè)務(wù)是幫助家電廠商實(shí)現(xiàn)智能化，目前平臺(tái)上已經(jīng)接入了200多家家電廠商，近期發(fā)布的“魔法棒”則是一款控制智能家居產(chǎn)品的“萬(wàn)能遙控器”，消費(fèi)者可以語(yǔ)音操控魔法棒控制電視、空調(diào)、燈，但需要在近距離內(nèi)。

事實(shí)上現(xiàn)在大多智能家居的控制方式是把遙控器挪到了手機(jī)上，如小米的米家A PP控制小米旗下的智能產(chǎn)品，智能電視、空調(diào)、洗衣機(jī)等廠商均開(kāi)發(fā)了自家A P P控制旗下產(chǎn)品，而B(niǎo)roadlink的魔法棒則通過(guò)語(yǔ)音操作，取代了手機(jī)對(duì)于家用電器的控制。

“實(shí)際上技術(shù)并不難，只要在家電上加入一個(gè)通訊模塊就行。”優(yōu)必選C E O周劍則認(rèn)為，智能家居的關(guān)鍵是廠商之間的互聯(lián)互通，這是商業(yè)上的問(wèn)題。在其看來(lái)，短期內(nèi)智能家居更有可能通過(guò)“遙控器”，但并不是智能的“語(yǔ)音”，而是原始的紅外通訊。

痛點(diǎn)

單一入口

還是多個(gè)入口?

智能家居入口的形態(tài)爭(zhēng)論之外，關(guān)于智能家居入口會(huì)是單一的產(chǎn)品還是多個(gè)產(chǎn)品配合也未達(dá)成共識(shí)。

“在中國(guó)做智能音箱，一定不能復(fù)制亞馬遜Echo的路徑”，方糖音箱創(chuàng)始人兼CEO宋少鵬認(rèn)為中美兩地的消費(fèi)者消費(fèi)的場(chǎng)景大不相同，“在北美消費(fèi)者的廚房是開(kāi)放式的，跟客廳融入一體的廚房，這也是亞馬遜Echo最常用的一個(gè)使用場(chǎng)景，而與國(guó)內(nèi)的家庭廚房使用場(chǎng)景完全不一樣的。”

“從軟件的角度來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為入口是統(tǒng)一的”，李志飛稱。但硬件的載體是什么、是單一的音箱還是兩三個(gè)音箱、或者在各處有不同的設(shè)備?

“我認(rèn)為硬件的載體不會(huì)是唯一的設(shè)備，但我也不同意每一個(gè)設(shè)備都會(huì)有自己遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互的能力。因?yàn)槌杀痉矫娌缓侠?，比如?0元或者100元給空調(diào)做遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互就為了控制開(kāi)關(guān)溫度”，李志飛稱，而如果在面板、花盆、臥室的墻上各貼上模組，保證每個(gè)房間里都有遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互是不是有必要呢?

這是從亞馬遜、Google等巨頭到創(chuàng)業(yè)企業(yè)都尚未思考清楚的問(wèn)題。