Echo，智能音箱的代名詞，2014年11月亞馬遜推出了這款智能音箱，播音樂(lè)、訂餐、叫車(chē)是它的基本功能。經(jīng)過(guò)近3年的迭代升級(jí)，Echo內(nèi)置的語(yǔ)音助手Alexa已擁有超過(guò)1.5萬(wàn)個(gè)功能。只是一個(gè)小小的音箱，就讓亞馬遜擁有能連接數(shù)千萬(wàn)家庭的核心入口，成為其布局智能家居的關(guān)鍵。

Echo的成功，引誘一大批美國(guó)科技巨頭投入到智能音箱的研發(fā)，也帶火了國(guó)內(nèi)這一波智能音箱熱潮。

在中國(guó)，百度、阿里、京東、聯(lián)想、小米等科技巨頭們也開(kāi)始布局，尤其是在小米發(fā)布了299元的智能音箱之后，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈全面躁動(dòng)。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)無(wú)論是巨頭還是創(chuàng)業(yè)公司都一擁而入，而中國(guó)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品本身的熱度似乎并沒(méi)有高漲。

那么，語(yǔ)音交互是否能夠成為下一代交互技術(shù)？智能音箱能否成為語(yǔ)音交互的入口級(jí)產(chǎn)品？手機(jī)之后的下一個(gè)普羅大眾的硬件到底是什么？最近一期的五道口沙龍上，智能音箱搶灘戰(zhàn)成為大家關(guān)注的話題。

競(jìng)爭(zhēng)是長(zhǎng)期的

“不管是硬件、內(nèi)容還是智能水平以及銷(xiāo)售渠道，都是最后決定智能音箱搶灘戰(zhàn)勝負(fù)結(jié)果的關(guān)鍵點(diǎn)。”在談到智能音箱市場(chǎng)特點(diǎn)時(shí)，蜻蜓FM技術(shù)總監(jiān)金鑫說(shuō)，“但是能夠把所有問(wèn)題都解決掉的公司并不多，對(duì)于專(zhuān)攻硬件、智能科技或是內(nèi)容的公司來(lái)講，上下游合作才是決勝的方法。”

“除了智能音箱的傳統(tǒng)應(yīng)用，比如聽(tīng)音樂(lè)、百科知識(shí)、控制家電之外，叮咚平臺(tái)從2015年就做了開(kāi)放平臺(tái)，接入了很多第三方。比如可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、LBS服務(wù)，叫快遞，叫出租，語(yǔ)音筆記等等。”靈隆科技副總裁方律表示，叮咚平臺(tái)已經(jīng)接入了400多個(gè)開(kāi)發(fā)者進(jìn)行應(yīng)用開(kāi)發(fā)。

金鑫判斷，智能音箱的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將是非常長(zhǎng)期的，不管是智能技術(shù)的發(fā)展、業(yè)務(wù)的發(fā)展還是商業(yè)發(fā)展，包括用戶(hù)教育，各家企業(yè)之間都會(huì)是非常長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。“蜻蜓不會(huì)自己做音箱，但我們希望跟上下游的合作伙伴一起打造一個(gè)互利共贏的市場(chǎng)。”

在助力智能設(shè)備方面，作為內(nèi)容提供商，蜻蜓提供內(nèi)容給不同的設(shè)備，滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)內(nèi)容的需求，這是直接而簡(jiǎn)單的合作。此外，數(shù)據(jù)合作、商業(yè)變現(xiàn)，都是蜻蜓與智能音箱存在的合作模式。

“智能音箱的音頻內(nèi)容肯定是非壟斷的。”金鑫認(rèn)為，雖然視頻平臺(tái)同樣被幾個(gè)大廠控制，但無(wú)論哪個(gè)大廠，都沒(méi)辦法把所有內(nèi)容都?jí)艛嗟阶约阂患移煜?，所?ldquo;音頻內(nèi)容也應(yīng)該是同樣的模式”。

在智能音箱發(fā)展方向上，方律認(rèn)為成熟的人工智能技術(shù)和服務(wù)是關(guān)鍵。“我們通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)的方式接入更多服務(wù)，大家都愿意做這種接入，所以這是未來(lái)智能音箱真正能夠做到普及和讓大家接受的重點(diǎn)。”

方律透露，之后叮咚會(huì)有更多產(chǎn)品家族問(wèn)世，而且不僅會(huì)對(duì)內(nèi)容商、平臺(tái)商、服務(wù)商開(kāi)放，也會(huì)對(duì)硬件廠商開(kāi)放，“一齊努力將智能音箱市場(chǎng)做好、做大、做強(qiáng)”。

語(yǔ)音交互去中心化

“時(shí)下所流行的智能音箱，多為語(yǔ)音交互設(shè)備，而語(yǔ)音交互則被普遍認(rèn)為是未來(lái)人工智能時(shí)代的主要交互方式。”著名媒體人葛甲曾分析。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，智能語(yǔ)音交互一定會(huì)是未來(lái)智能硬件發(fā)展方向，但具體到智能家居入口形態(tài)，可能會(huì)有很多種。

“未來(lái)的交互方式一定是去中心化的。”思必馳CMO龍夢(mèng)竹表示，這是指在特定場(chǎng)景下的任何一個(gè)需求不會(huì)受限于任何一個(gè)終端產(chǎn)品，“萬(wàn)物皆智能，萬(wàn)物皆互聯(lián)，這是未來(lái)的方向”。

結(jié)合到服務(wù)，滿(mǎn)足場(chǎng)景和用戶(hù)需求痛點(diǎn)的服務(wù)會(huì)越來(lái)越多，用三個(gè)詞概括就是：融合、創(chuàng)新、重構(gòu)。“隨著語(yǔ)音交互和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多行業(yè)跟場(chǎng)景會(huì)發(fā)生融合。因?yàn)槲磥?lái)的服務(wù)一定是基于用戶(hù)本身，基于場(chǎng)景和現(xiàn)實(shí)情況來(lái)變化的。”龍夢(mèng)竹說(shuō)。

小米的智能設(shè)備聯(lián)網(wǎng)總量目前超過(guò)6000萬(wàn)，每天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量有200多太字節(jié)，據(jù)小米智能服務(wù)總監(jiān)王剛介紹，這構(gòu)成了小米構(gòu)建人工智能的基礎(chǔ)。

“每個(gè)智能化產(chǎn)品落地在語(yǔ)音交互上的需求都不一樣，在不同屬性下怎樣落地語(yǔ)音功能，同時(shí)結(jié)合自己的大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建高效的語(yǔ)音交互平臺(tái)——這是小米主要思考的問(wèn)題。”王剛表示。

對(duì)于語(yǔ)音交互，小米的思路從來(lái)都不是局限在音箱角度，而是思考在家庭中的語(yǔ)音交互到底應(yīng)該是什么樣。“智能家庭的控制、內(nèi)容和工具是家庭場(chǎng)景中最常用的功能，未來(lái)電燈開(kāi)關(guān)、投影器、電飯煲都有可能成為語(yǔ)音交互的終端。”王剛說(shuō)。

王剛認(rèn)為，未來(lái)的語(yǔ)音交互一定會(huì)過(guò)渡到多個(gè)中心，在更遠(yuǎn)的將來(lái)就變成去中心化，不只是一個(gè)設(shè)備，可能所有設(shè)備都具備語(yǔ)音交互能力。

Echo的未來(lái)不只是音箱

智能音箱行業(yè)爆發(fā)點(diǎn)真的到來(lái)了嗎？

對(duì)于這個(gè)疑問(wèn)，可能沒(méi)有人能給出準(zhǔn)確的答案，即便是已經(jīng)入坑的玩家，也未必篤定智能音箱真的存在巨大的市場(chǎng)需求，甚至是成為未來(lái)連接智能家居的關(guān)鍵入口。

“現(xiàn)在很多產(chǎn)品都只是從智能化的角度加入語(yǔ)音，其實(shí)我們更多建議大家從產(chǎn)品本身的需求和用戶(hù)的痛點(diǎn)出發(fā)，考慮什么樣的交互更適合用戶(hù)。”龍夢(mèng)竹表示，“Echo是一個(gè)偶然性的產(chǎn)品，而整個(gè)必然發(fā)展的方向其實(shí)是背后的Alexa。”

龍夢(mèng)竹認(rèn)為，Echo的未來(lái)可能不只是智能音箱，它可能會(huì)以電視的形態(tài)、以冰箱的形態(tài)、以路由器的形態(tài)，甚至以一支筆的形態(tài)出現(xiàn)，但背后提供整個(gè)支撐和技術(shù)服務(wù)以及交互體驗(yàn)的其實(shí)是Alexa。

目前看來(lái)，所有的玩家都無(wú)法回避亞馬遜在智能音箱領(lǐng)域給行業(yè)帶來(lái)的沖擊和誘惑，現(xiàn)階段的參與者更多的是在卡位，唯恐錯(cuò)失任何機(jī)會(huì)。事實(shí)上，對(duì)于智能家居“入口”的討論，在智能音箱爆發(fā)之前就已經(jīng)有過(guò)多輪，路由器、智能電視及盒子，甚至是遙控器，都曾是企業(yè)追逐過(guò)的領(lǐng)域。

“未來(lái)電視也可能是比較重要的智能家居入口，我們希望一起把智能家居做大做強(qiáng)。這也是我們的目標(biāo)。”方律表示，“叮咚本身是非常開(kāi)放的，不管是對(duì)內(nèi)容商、平臺(tái)商、服務(wù)商還是硬件商，都很開(kāi)放，我們希望大家一起共同努力把智能家居做好。”

“只有剛需、高頻的產(chǎn)品才能真正讓用戶(hù)愿意用，才能讓產(chǎn)品本身基于用戶(hù)的需求打磨得更好，這是產(chǎn)品場(chǎng)景的定位。”王剛說(shuō)。