智慧醫(yī)療正在逐漸改變著人們的生活方式，動動手指輕觸手機屏幕，求醫(yī)問藥，預約掛號，查詢看病消費清單……一張醫(yī)卡通打破就醫(yī)藩籬。濟南市五院已搭起“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”方便的智慧醫(yī)療之橋，減輕醫(yī)務人員工作壓力，讓百姓就醫(yī)更方便快捷。

“高效、方便、放心”這是多年來就醫(yī)患者的心愿，自從市五院開始實施醫(yī)卡通就醫(yī)后，簡化了就醫(yī)流程，減少了交錢次數(shù)，縮短了看病時間，患者的心愿已然變成現(xiàn)實。

醫(yī)卡通解決多次繳費之困

“以前來醫(yī)院看病需要先掛號到醫(yī)生那開化驗單，然后去交費處交錢，再到醫(yī)技科室做檢查，拿著檢查結(jié)果再回到醫(yī)生那開藥，然后去劃價，再到收費處交錢，最后取藥。有了醫(yī)卡通，看似只是交錢的一個步驟縮短了，其實讓我們整個就醫(yī)過程都縮短了。”一位帶著孩子前來就診的張女士深有體會。

張女士所說的“醫(yī)卡通”是市五院近期推出的，此卡是集掛號、就診、檢查、交費、取藥以及信息查詢?yōu)橐惑w的門診服務卡，每張卡都有一個獨立的號碼，可與患者的手機相關聯(lián)。持卡就診前可先在卡中預存足夠的金額，之后在檢查、買藥等所有的消費環(huán)節(jié)均可刷卡繳費，不需要再多次排隊繳費，大大縮短了患者的就診時間。

“醫(yī)卡通”通過計算機系統(tǒng)快速傳遞患者的基本信息、醫(yī)療信息和費用信息等，從而達到優(yōu)化就診流程、規(guī)范收費行為、方便患者就診的目的。它不但可以方便患者就診，降低患者在醫(yī)院現(xiàn)金交易帶來的風險，還可以將以往分散的劃價、交費等程序集中起來，縮短看病時間，減少排隊現(xiàn)象。

據(jù)了解，醫(yī)院下一步還會與銀行聯(lián)合，在醫(yī)院擺放幾臺自助圈存機，如果身上沒帶太多現(xiàn)金也沒有關系，只要銀行卡里有足夠的錢，患者可以直接在自助機上自行操作，把銀行賬戶里的金額打進醫(yī)卡通里，省去了去銀行取錢再到醫(yī)院儲值的環(huán)節(jié)。

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”讓患者就醫(yī)更貼心

“在家附近的社區(qū)門診做心電圖，五院那邊的專家就能看到了。”市民王大爺說。2011年，市五院就已建成首家覆蓋社區(qū)的心電檢查網(wǎng)絡系統(tǒng)，并已全部覆蓋到下屬四個社區(qū)衛(wèi)生服務中心。

據(jù)了解，心電圖報告只有具有心電資質(zhì)的醫(yī)生才能有簽字權，在實施無線心電網(wǎng)絡之前，心電圖科室的醫(yī)生每天要拎著心電圖儀器出入醫(yī)院的門診、病房，且很容易錯過捕捉關鍵信息的節(jié)點，這給醫(yī)生及病人帶來一定的麻煩。

而現(xiàn)在，無論是在醫(yī)院門診、病房或者社區(qū)，醫(yī)護人員為病人做心電圖即可，然后通過無線網(wǎng)絡將心電圖信息傳送到心電圖室，由專門的醫(yī)生填寫病人心電圖報告，幾分鐘后就能再通過無線網(wǎng)絡將結(jié)果傳送到相應的科室，大大提高了效率，并且解決了時效性問題。

在門診樓一樓大廳，剛就醫(yī)完準備離開的王先生在自助查詢機“點”了幾下，人性化的界面立刻就顯示出他剛剛消費的情況。他說：“這臺設備上什么都可以查，哪個藥多少錢，哪項檢查項目花了多少錢，我在醫(yī)卡通充值的情況，消費的情況，包括之前的繳費記錄，甚至是哪個大夫給開的藥都能查到，實在是太方便了。”隨后，他輕觸屏幕上的“打印”，一張消費清單就打出來了。

除此之外，在該設備上還可以做“滿意度調(diào)查”，評價內(nèi)容會反饋到醫(yī)院的就醫(yī)中心。

傳染病的預防和監(jiān)測一直是我市衛(wèi)生部門的重點工作之一，傳染病發(fā)現(xiàn)后及時上報到國家衛(wèi)計委。

自本院全面覆蓋電子病歷后，當醫(yī)生給病人下醫(yī)囑寫診斷時，電腦會自動識別感染病、慢性病、死亡病等有關關鍵字，并按照國家衛(wèi)計委上報傳染病的要求補充完善病人的相關信息后，傳送到醫(yī)院的公共衛(wèi)生科，經(jīng)審核就能立即報告到國家衛(wèi)計委，可以有效防止漏報、錯報。

臨床路徑錄入率達到72%

原來市民看同一種疾病，到不同的醫(yī)院，需要檢查的項目、診治的時間要求等不盡相同。而醫(yī)院實施臨床路徑后，將以臨床最新技術為依據(jù)，針對某種疾病，事先設計好診斷和治療路線，為每一位病人制訂日程表，醫(yī)護人員按照日程化的診療護理常規(guī)為病人提供臨床服務，使同類病人得到相同的治療。

據(jù)了解，市五院制定的詳細“醫(yī)護一體化”實施方案，早在2014年就進行了全院臨床科室動員，科室嚴格按照臨床路徑要求，實施“醫(yī)護一體化”管理，從就醫(yī)流程的第一步開始，力圖做到服務的細致化，從就醫(yī)流程每個關鍵環(huán)節(jié)提升服務品質(zhì)，注重實效。至今已達到72%的臨床路徑錄入，受到患者及家屬的肯定。

臨床路徑的設立，將引導、規(guī)范醫(yī)務人員的診療行為;在保證醫(yī)療質(zhì)量的前提下，縮短平均住院日，降低醫(yī)療成本，使病人獲得最佳醫(yī)療照顧。

“濟南五院APP”現(xiàn)已推出

“有了這個“濟南五院APP”，患者可以直接在手機上進行專家預約掛號、信息的錄入查詢，包括預約記錄、體檢記錄、費用記錄、體檢記錄的查詢，很方便!”市五院信息科工作人員說，手機APP的確能給患者帶來不少方便。

通過掃描二維碼下載下來的“濟南五院APP”，軟件界面簡單、人性化，如果是第一次使用，只需輸入手機號即可注冊，再與醫(yī)院的醫(yī)卡通綁定，就可隨時了解在該院就診的相關動態(tài)了。在預約掛號功能上，專家信息詳細可見，坐診時間、醫(yī)生簡介、掛號費甚至連醫(yī)生的照片都在上面。軟件上的就醫(yī)指南還列出了相關就診流程，流程以圖表的形式展現(xiàn)更加一目了然。

這款APP實現(xiàn)了移動就醫(yī)，預約掛號、排隊叫號、智能導診、報告查詢、個人中心、地圖導航等輔助功能，為患者提供便捷、舒適、人性化的就診感受。

據(jù)介紹，該軟件還可以將檢驗結(jié)果進行推送，只要下載“濟南五院APP”并與該院醫(yī)卡通關聯(lián)，患者檢驗的所有項目均可以直接推送到手機上，患者可以在到醫(yī)院拿檢驗結(jié)果前就能知曉自己的檢驗結(jié)果了。對于健康體檢的群體來說，也更為方便，體檢后的結(jié)果會第一時間推送到手機上，大可不必為體檢結(jié)果而揪心。

據(jù)了解，“濟南五院APP”將進一步完善，為患者帶來更大方便。工作人員介紹：“孕產(chǎn)婦從懷孕到分娩直到孩子出生需要做多項檢查，如B超、產(chǎn)前檢查以及新生兒接種疫等，由于這些時間跨度大、較為分散，易把時間記混。下一步推出的就是相關溫馨提示，在來做檢查的前一天，會有相關信息推送到患者手機，并附有關于檢查的相關事項。病人只要在醫(yī)院就診過一次，下次治療時間都會有所提示。”

目前該院提供多種掛號渠道：診間預約、電話預約、網(wǎng)絡預約、微信預約、APP預約，患者可根據(jù)個人習慣選擇預約渠道，大大提高就醫(yī)效率。