原本更多在PC上完成的業(yè)務(wù)，如今快速開始向數(shù)以億計的智能手機平移，并且功能也更加多元。作為一個信息密集型產(chǎn)業(yè)，移動互聯(lián)網(wǎng)對旅游業(yè)的影響同樣是顛覆性的。年輕人將率先成為智慧旅游者，他們主動性強，對智慧旅游的接受度近乎自覺，對權(quán)威的信賴更少，習(xí)慣于搜索信息和交換信息。他們需要旅游服務(wù)提供商，通過移動終端提供電子票務(wù)、互動解說、活動優(yōu)惠、信息傳播、旅游社交等全方位的服務(wù)。由此，旅游發(fā)展迎來了新的機遇，景區(qū)的管理面臨新的挑戰(zhàn)，智慧旅游應(yīng)用也有了新的定義。

國內(nèi)景區(qū)信息化解決方案提供商九天達科技指出，以票務(wù)信息化切入智慧旅游，是過去一段時間國內(nèi)多數(shù)智慧景區(qū)的戰(zhàn)略構(gòu)思。而今年開始，越來越多景區(qū)開始將這一戰(zhàn)略的重心向移動互聯(lián)網(wǎng)偏移。

按照九天達的解決方案，景區(qū)完成電子票系統(tǒng)搭建和銷售渠道鋪設(shè)后，游客可以在家中用電腦、或是在旅途中用手機APP進行個性化的旅游產(chǎn)品預(yù)定。到達景區(qū)后，或是在自助售票機，自助換票機以電子憑證換取實體票，或是直接在景區(qū)的自動檢票通道通過掃描手機二維碼直接道進入景區(qū)。電子票務(wù)的的應(yīng)用不僅方便游客，為游客提供個性化選擇，而且為景區(qū)提供了詳實的一手數(shù)據(jù)，方便景區(qū)人性化管理，為景區(qū)提供預(yù)案分析數(shù)據(jù)。

基于移動互聯(lián)網(wǎng)，電子導(dǎo)覽服務(wù)也將更低的成本與目標游客的無縫對接。游客用手機掃描門票或是景區(qū)導(dǎo)覽牌上的二維碼，即可接入導(dǎo)覽服務(wù)。通過聲音，視頻，文章，圖片，虛擬地圖，定位搜尋等方式，讓游客移步換景。此外，景區(qū)配套和周邊的旅游資源也將同步向游客推送，為游客提供多元化服務(wù)的同時也為旅游目的地創(chuàng)造了新的盈利點。

運用信息化手段開展旅游營銷也是智慧旅游的核心內(nèi)容之一。九天達科技認為，相比過去景區(qū)粗放激發(fā)，密集轟炸的營銷模式，現(xiàn)在從電子門票關(guān)聯(lián)游客，以游客為中心，提供各類的信息服務(wù)，讓游客從制定旅游計劃到完成出行的整個過程都能被他們所需要的信息找到，尤其是動態(tài)信息和旅游社交，這樣線上與線下就能夠?qū)崿F(xiàn)互動。這點對于年輕人很有吸引力，很容易激發(fā)他們的第二次旅游和主動推薦行為。