企業(yè)級(jí)殺毒軟件產(chǎn)品已經(jīng)不是一個(gè)全新的話題，特別是對(duì)那些在信息一體化進(jìn)程里走在前列的用戶群體，企業(yè)級(jí)殺毒軟件產(chǎn)品作為其信息安全的重要裝備已經(jīng)有十年的時(shí)間。個(gè)人殺毒軟件產(chǎn)品市場廝殺競爭、割據(jù)久矣，不想一襲“免費(fèi)”風(fēng)潮倏忽間塵埃落定，而企業(yè)級(jí)殺毒軟件產(chǎn)品市場似乎卻是一個(gè)海遠(yuǎn)之島，風(fēng)平浪靜，但其實(shí)，一切都有著一些悄悄的變化。2013年，“斯諾登”事件爆料美國IT巨頭無數(shù)、破“棱鏡門”而出，使得敏感的中國CIO再次顧慮起自己安全錦囊里那些非自主可控的軟件產(chǎn)品，加上今年云計(jì)算在數(shù)據(jù)中心、計(jì)算中心等信息化系統(tǒng)設(shè)施和架構(gòu)上帶來的變革，一場新的企業(yè)級(jí)殺毒軟件市場之爭拉開帷幕。

一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的殺毒軟件產(chǎn)品由誰主宰？“用戶說了算”這個(gè)答案占據(jù)著較高的比例。政府、金融、制造、能源、交通、醫(yī)療衛(wèi)生、流通、建筑、物流、IT及信息技術(shù)十大行業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主體，在GDP貢獻(xiàn)規(guī)模上也有著較大的比重，其信息化發(fā)展趨勢(shì)、IT投資綜合特點(diǎn)、用戶選擇傾向等具有代表性特征?；趯?duì)這些行業(yè)信息安全建設(shè)的長期觀察，結(jié)合階段性殺毒軟件產(chǎn)品市場調(diào)查研究，賽迪顧問總結(jié)出以下市場特點(diǎn)，以期描繪出中國企業(yè)級(jí)殺毒軟件產(chǎn)品市場格局。

行業(yè)品牌傾向各有不同，產(chǎn)品選擇復(fù)合性特征明顯

市場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示出：在殺毒軟件產(chǎn)品的選擇上，政府、制造、能源、交通、建筑、物流行業(yè)用戶存在同時(shí)選擇多個(gè)品牌的情況，雖然行業(yè)所選品牌各不相同，但產(chǎn)品選擇的復(fù)合性特征明顯。這種復(fù)合性越高，一方面說明這一領(lǐng)域的產(chǎn)品多樣性，表明其市場競爭的活躍程度，同時(shí)也表現(xiàn)出絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品和品牌在市場中尚未確立，產(chǎn)品選擇變化左右于信息安全事件、市場環(huán)境、行業(yè)政策等外在因素。

政府行業(yè)中的這種復(fù)合性尤為突出，達(dá)到了125%，反映出比例相當(dāng)?shù)亩鄠€(gè)品牌殺毒軟件同時(shí)并用的實(shí)際情況，奇虎360、瑞星等國產(chǎn)殺毒軟件產(chǎn)品選擇傾向度略高。金融行業(yè)，由于其行業(yè)的業(yè)務(wù)特殊性，信息安全成為其信息化的投資重點(diǎn)，這一領(lǐng)域中殺毒軟件產(chǎn)品的選擇復(fù)合性相對(duì)不高，但品牌依賴特征明顯，McAfee、賽門鐵克和趨勢(shì)等國際品牌占據(jù)了較高的比例。能源行業(yè)用戶品牌選擇比例相對(duì)均衡，賽門鐵可、瑞星、奇虎360等國內(nèi)外品牌比例旗鼓相當(dāng)。IT行業(yè)用戶相比其他行業(yè)技術(shù)敏感性強(qiáng)，有75%的行業(yè)用戶選擇了奇虎360，明顯對(duì)其信賴度、使用度較高。

信息化程度左右品牌選擇，用戶熱衷于產(chǎn)品統(tǒng)一部署

研究表明信息化程度決定了用戶在殺毒軟件品牌上的選擇。擁有終端設(shè)備數(shù)量的多少，往往是體現(xiàn)信息化程度的一個(gè)指標(biāo)。對(duì)用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，擁有300臺(tái)以下終端設(shè)備的企業(yè)在殺毒軟件產(chǎn)品選擇上青睞于奇虎360，比例超過半數(shù)，品牌復(fù)合度較低；擁有300-2000臺(tái)終端設(shè)備的群體多數(shù)為中型企業(yè)，這些企業(yè)應(yīng)用的殺毒軟件品牌比例相對(duì)平均，品牌復(fù)合度明顯；而2000-10000臺(tái)終端設(shè)備的群體一般都具備較為持續(xù)的信息化投入，并設(shè)有專業(yè)化的信息管理部門，這一用戶群體體現(xiàn)的特征是瑞星、McAfee、賽門鐵克成為首選；擁有10000臺(tái)以上終端設(shè)備的群體一般信息化建設(shè)較早，有著良好的信息化團(tuán)隊(duì)和服務(wù)廠商支撐隊(duì)伍，對(duì)殺毒軟件產(chǎn)品的分布式部署、系統(tǒng)負(fù)載能力都提出較高的要求，此用戶群體中賽門鐵克品牌優(yōu)勢(shì)明顯。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獲取軟件產(chǎn)品的方式發(fā)生了徹底改變，一改產(chǎn)品光盤等介質(zhì)的傳統(tǒng)方式。在殺毒軟件產(chǎn)品獲取的方式和渠道上，免費(fèi)下載的方式占據(jù)了多數(shù)，通過集體采購、自行購買的方式成為第二類獲取方式，系統(tǒng)集成打包等其他方式相對(duì)較少。在免費(fèi)下載的獲取方式上，奇虎360為代表的廠商以其互聯(lián)網(wǎng)基因優(yōu)勢(shì)盤踞首位；而集體采購、系統(tǒng)集成打包方式則體現(xiàn)出廠商和系統(tǒng)集成商的合作優(yōu)勢(shì)，賽門鐵克首當(dāng)其沖；自行購買的方式中，賽門鐵克和瑞星的產(chǎn)品市場渠道優(yōu)勢(shì)有所體現(xiàn)。此外，行業(yè)用戶統(tǒng)一部署殺毒軟件的比例目前較高，數(shù)據(jù)顯示超過70%的單位、企業(yè)通過統(tǒng)一安裝殺毒軟件進(jìn)行部署，而選擇直接安裝企業(yè)版殺毒軟件產(chǎn)品的用戶群體比例也接近60%。一方面顯現(xiàn)出中國行業(yè)用戶在信息安全意識(shí)上的提高，另一方面也說明隨著企業(yè)信息化投入的不斷深化，統(tǒng)一部署的企業(yè)級(jí)一體化方案受到企業(yè)的關(guān)注。

企業(yè)級(jí)市場升級(jí)為主戰(zhàn)場，價(jià)格比拼仍為競爭核心

不同于個(gè)人用戶對(duì)殺毒軟件產(chǎn)品選擇接近單一化的情況，企業(yè)級(jí)殺毒軟件用戶群體中，賽門鐵克略顯優(yōu)勢(shì)外，奇虎360、瑞星、趨勢(shì)、McAfee等品牌占比相當(dāng)，企業(yè)級(jí)市場競爭程度依然較高。“免費(fèi)”雖然為廠商贏得了個(gè)人市場的份額，但企業(yè)級(jí)市場“免費(fèi)”策略并不奏效，借力“用戶習(xí)慣”而獲得企業(yè)級(jí)市場才是廠商的實(shí)際。數(shù)據(jù)顯示有62.9%的行業(yè)用戶表示信賴收費(fèi)的企業(yè)級(jí)殺毒軟件產(chǎn)品，認(rèn)可免費(fèi)的企業(yè)級(jí)殺毒軟件比例相對(duì)較少。

企業(yè)版殺毒軟件的產(chǎn)品安全性、購置費(fèi)用多少是用戶首要關(guān)注的焦點(diǎn)，集中管理特性、系統(tǒng)資源消耗情況、是否影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)帶寬等因素成為第二類用戶關(guān)心的問題，系統(tǒng)補(bǔ)丁、安裝卸載便捷性、售后升級(jí)服務(wù)等問題關(guān)注度相對(duì)較小。

國產(chǎn)企業(yè)級(jí)產(chǎn)品成為選擇必然

在提示“棱鏡門”事件對(duì)行業(yè)用戶信息安全影響的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)行業(yè)用戶安全意識(shí)有明顯提高，76.0%的用戶認(rèn)為在使用國外殺毒軟件產(chǎn)品時(shí)存在安全隱患，57.5%的用戶認(rèn)為選擇國產(chǎn)殺毒軟件產(chǎn)品非常必要，有三成的用戶面對(duì)“國產(chǎn)必要性”的問題時(shí)顯現(xiàn)出矛盾，這首先說明對(duì)國產(chǎn)殺毒軟件產(chǎn)品的技術(shù)缺乏了解和信心，另外也是對(duì)已經(jīng)熟悉運(yùn)用的國外產(chǎn)品利弊取舍表示猶疑。可喜的是，近年來行業(yè)用戶對(duì)一些國產(chǎn)品牌的信任度在不斷增強(qiáng)。

綜合來看，企業(yè)級(jí)殺毒軟件產(chǎn)品市場的競爭強(qiáng)度仍將持續(xù)，由于國外產(chǎn)品在技術(shù)和市場策略上的優(yōu)勢(shì)，全面國產(chǎn)化替代進(jìn)程尚需時(shí)日，但是高知名度、自主可控的優(yōu)勢(shì)使得國產(chǎn)品牌推廣有利。雖然目前激烈的市場競爭較為普遍，但同時(shí)也為產(chǎn)品、技術(shù)帶來更多創(chuàng)新機(jī)會(huì)，使得產(chǎn)品品質(zhì)趨于同化、品牌壟斷的問題得以解決。