一名移動(dòng)用戶手機(jī)發(fā)出的違規(guī)信息
浙江移動(dòng)用戶收到的號(hào)碼關(guān)停短信
蘋果手機(jī)用戶收到的賬號(hào)異常登錄郵件
近日,多地移動(dòng)用戶稱蘋果手機(jī)因無故向陌生賬號(hào)發(fā)送多條有關(guān)“澳門賭場(chǎng)”的iMessage短信息,手機(jī)號(hào)碼被關(guān)停。北京青年報(bào)記者就此事致電中國(guó)移動(dòng),工作人員稱關(guān)停號(hào)碼是系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)加上有人舉報(bào)所致,因無法判斷是否系本人所為,暫無法恢復(fù)手機(jī)號(hào)碼的使用。
爆料 多地移動(dòng)用戶 手機(jī)號(hào)碼被關(guān)停
吉林長(zhǎng)春的倪先生稱自己的移動(dòng)號(hào)碼是在上學(xué)期間辦的,至今已經(jīng)用了八年。“9月29日早上同事告訴我說他打我的手機(jī)聽到停機(jī),當(dāng)即我就向手機(jī)號(hào)碼充了50塊錢,再打還是停機(jī)。移動(dòng)客服稱手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)被停掉了,無法進(jìn)行正常的通信功能。”
倪先生介紹,9月28日他曾收到一封蘋果公司發(fā)來的郵件稱自己的Apple ID在其他的蘋果電腦上登錄,后發(fā)現(xiàn)自己的蘋果賬號(hào)被盜。29日凌晨倪先生看到自己手機(jī)發(fā)件箱無端發(fā)送了80多條有關(guān)“澳門賭場(chǎng)”的iMessage短信息,當(dāng)天上午撥打移動(dòng)客服被告知因涉嫌發(fā)送違法信息被關(guān)停手機(jī)號(hào)碼。
有同樣遭遇的還有家住北京的魯女士,10月6日魯女士發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)沒了4G服務(wù),并收到10086短信提示月內(nèi)套餐已使用30條短信,“但是我從1日到6日從來沒發(fā)過短信,所以馬上聯(lián)系了10086客服,客服告知我的號(hào)碼已經(jīng)在當(dāng)天15點(diǎn)09分停機(jī)。”
魯女士說隨后接到移動(dòng)工作人員的電話稱關(guān)停號(hào)碼是因?yàn)槠涫謾C(jī)號(hào)碼被舉報(bào)發(fā)送了不良信息。當(dāng)晚,魯女士在蘋果設(shè)備上看到Apple ID和手機(jī)號(hào)碼在一臺(tái)新的mac上用于iMessage。此后她稱曾多次向10086反映情況,對(duì)方均稱經(jīng)核查號(hào)碼無法恢復(fù)通信功能,并強(qiáng)調(diào)是最終結(jié)果。
浙江衢州的大四學(xué)生王曉(化名)也遇到了同樣情況,10月9日下午,王曉的手機(jī)收到短信稱經(jīng)客戶舉報(bào)其號(hào)碼發(fā)送違規(guī)類短消息,暫停了通信功能。幸運(yùn)的是,經(jīng)過與當(dāng)?shù)匾苿?dòng)客服一天的溝通,10日下午王曉的手機(jī)號(hào)碼恢復(fù)了通信功能。
除了蘋果賬號(hào)被盜主動(dòng)向他人發(fā)送iMessage短消息的情況,9月29日,長(zhǎng)沙網(wǎng)友鄧寧告訴北青報(bào)記者,他的蘋果手機(jī)在不到5分鐘內(nèi)收到了將近5000條iMessage短信息,這些信息都是來自一個(gè)注冊(cè)地為柬埔寨的號(hào)碼,內(nèi)容為澳門某在線賭場(chǎng)的廣告。
調(diào)查
用戶的蘋果賬號(hào)被盜
發(fā)“澳門賭場(chǎng)”短消息
北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn),遭遇手機(jī)號(hào)碼被關(guān)停的用戶情況都類似:他們均使用蘋果手機(jī),同樣收到了Apple ID被盜的郵件,發(fā)件箱里發(fā)出去的信息均是帶有“澳門賭場(chǎng)”字眼的iMessage短消息。不同的是有移動(dòng)用戶收到了停用號(hào)碼信息,而有的用戶則完全沒有收到任何提示消息。
魯女士稱,她收到蘋果賬號(hào)異常登錄郵件后就給蘋果客服撥打電話詢問,蘋果工作人員證實(shí)其Apple ID確實(shí)被盜用,“現(xiàn)在賬號(hào)已經(jīng)被找回來了,但是手機(jī)號(hào)碼還沒有恢復(fù)。”
蘋果工作人員介紹,用戶在蘋果電腦上登錄手機(jī)所使用的賬號(hào)確實(shí)可以向他人發(fā)送iMessage短消息,如果用戶沒有在iMessage功能中登錄蘋果賬號(hào)或者消息發(fā)送方選擇的是手機(jī)號(hào),那么接收消息的一方就會(huì)顯示發(fā)件人的手機(jī)號(hào)碼,同時(shí)對(duì)方也可以對(duì)相關(guān)的不良信息進(jìn)行舉報(bào)。
回應(yīng)
因用戶無法證明“被盜號(hào)”
移動(dòng)公司尚無法恢復(fù)號(hào)碼
10日下午,北青報(bào)記者就多地移動(dòng)用戶遭遇停號(hào)的情況致電中國(guó)移動(dòng)長(zhǎng)春客服,工作人員表示用戶號(hào)碼被封是系統(tǒng)檢測(cè)加上有人舉報(bào)所致,由于這些手機(jī)號(hào)發(fā)送的短消息性質(zhì)不同于騷擾或者廣告信息,其內(nèi)容涉嫌電信詐騙,而用戶無法證明這些違規(guī)短信不是本人發(fā)出,最近電信詐騙情況嚴(yán)重,工作人員無法判定短消息是否由本人發(fā)出,考慮到安全問題無法恢復(fù)其通信功能,建議用戶到營(yíng)業(yè)廳詳細(xì)咨詢。
針對(duì)浙江衢州的移動(dòng)用戶號(hào)碼被封后一天即恢復(fù)的情況,移動(dòng)工作人員稱理論上說各地移動(dòng)的規(guī)定是一致的,建議其他被封號(hào)用戶到當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳提供相關(guān)證據(jù)說明情況。
蘋果客服稱,很可能是用戶注冊(cè)蘋果賬號(hào)的郵箱在其他平臺(tái)登錄或者黑客入侵時(shí)被盜取,蘋果只能幫其找回賬號(hào),并不能幫用戶恢復(fù)手機(jī)號(hào)碼的通信功能。但如果移動(dòng)工作人員咨詢,可以幫助用戶提供賬號(hào)被盜取的情況說明。
縱深
標(biāo)價(jià)2萬至5萬元
網(wǎng)上叫賣iMessage群發(fā)軟件
在長(zhǎng)沙網(wǎng)友鄧寧給北青報(bào)記者展示的視頻中,他的蘋果手機(jī)上,iMessage未讀信息總數(shù)不斷增加,7秒左右的視頻里,他的未讀信息從933條躍升到1073條。他告訴北青報(bào)記者,在昨天上午不到5分鐘的時(shí)間里,他收到了將近5000條iMessage信息。信息的資料顯示,這些信息來自一個(gè)注冊(cè)地為柬埔寨的電話號(hào)碼,信息的內(nèi)容均為澳門某在線賭場(chǎng)廣告。
對(duì)于鄧寧的遭遇,蘋果公司的技術(shù)人員表示,這可能是鄧寧的蘋果賬號(hào)被盜,發(fā)送者掌握了賬號(hào)后,就可以對(duì)這個(gè)賬號(hào)發(fā)送iMessage信息。
北青報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),有網(wǎng)絡(luò)商家出售iMessage群發(fā)軟件,可以一天給一個(gè)人發(fā)幾千條信息,售價(jià)為2萬或5萬元。
一家售賣商品名為“蘋果iMessage全自動(dòng)登陸信息自動(dòng)發(fā)送”的網(wǎng)絡(luò)店主告訴北青報(bào)記者,他們提供一種軟件可以利用iMessage信息給蘋果手機(jī)用戶傳送信息,并宣稱不受三大電信運(yùn)營(yíng)商的屏蔽,手機(jī)衛(wèi)士等安全軟件也無法對(duì)信息進(jìn)行攔截。
該店主稱,通過該軟件發(fā)送的iMessage信息無字?jǐn)?shù)限制,可發(fā)送文字、圖片、視頻等。“發(fā)的內(nèi)容無論是涉及淘寶、房產(chǎn)、貸款、商超、博彩、教育還是其他,就算是整人用也可以,一天發(fā)幾千條短信給同一個(gè)人也沒問題。”店主稱,每臺(tái)安裝該軟件的服務(wù)器每天可以發(fā)送10萬條短信,發(fā)信人的賬號(hào)都在中國(guó)境外,不會(huì)被封號(hào)。
店主稱,如果出2萬元購(gòu)買該軟件,他們會(huì)送一個(gè)帶有該軟件的服務(wù)器給買家,但也意味著只能操作這一個(gè)服務(wù)器。而如果買家出5萬元錢,他可以將該軟件直接賣給買家,“以后你自己要裝多少臺(tái)服務(wù)器都可以。” 文/本報(bào)記者 屈暢 見習(xí)記者 張香梅 王天琪
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公安部統(tǒng)一指揮抓獲153人
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