近日，包括四川在內(nèi)的山東、河南、江西多地的政府部門官方網(wǎng)站被假冒，涉及房地產(chǎn)、稅務(wù)等多個領(lǐng)域。涉嫌網(wǎng)絡(luò)釣魚和信息詐騙的網(wǎng)站從商業(yè)性網(wǎng)站向政府類網(wǎng)站轉(zhuǎn)移，表現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)信息安全環(huán)境依然不容樂觀，并且呈現(xiàn)出更加復(fù)雜的局面。

及時響應(yīng)減少信息不對稱隱患

目前，冠以四川、廣東省名義的“XX省住房保障和房地產(chǎn)管理局”被關(guān)閉訪問，兩地相關(guān)部門也已經(jīng)在網(wǎng)站上發(fā)布了提請公眾注意的通知，成都市房管局已經(jīng)向公安等相關(guān)部門通報情況，進入報案、調(diào)查等環(huán)節(jié)。其他部分省份當?shù)刈〗ㄏ嚓P(guān)部門雖然均明確表示“沒有這個網(wǎng)站”，但是截至記者發(fā)稿時，冠以江西、山東、河南等省名義的這類假冒網(wǎng)站依然存在。

對此，北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院執(zhí)行院長喻國明表示，這是一種信息安全領(lǐng)域的違法行為，必須嚴厲打擊。省社會科學(xué)院新聞所副研究員李暉則認為，政府部門在應(yīng)對該類輿情危機時，應(yīng)第一時間通過主流媒體、門戶網(wǎng)站或其他平臺及時澄清事情真相；與此同時，還應(yīng)對利益受到侵害的公眾給予必要的幫助或協(xié)助，更好地撫慰公眾情緒，及時遏制輿情擴大。

以成都市房管局為例，遭遇此次信息安全事件后，10月21日，成都市房管局官網(wǎng)發(fā)布了“預(yù)警通知”；10月24日前后，網(wǎng)上出現(xiàn)大量報道，并且?guī)缀跛袃?nèi)容都是根據(jù)這條“通知”而來。“雖然正是這波集中報道使‘官網(wǎng)假冒’被公眾高度關(guān)注。”李暉認為，但至少相關(guān)部門做到了在第一時間向公眾發(fā)布，“后續(xù)還可以有更多方式將事情處理得更好。”

輿情監(jiān)控更多投入生活信息安全領(lǐng)域

根據(jù)“四川省住房保障和房地產(chǎn)管理局”山寨網(wǎng)站網(wǎng)址查詢域名信息以及相關(guān)的工商注冊等資料，有媒體曝光有個人在短期內(nèi)連續(xù)注冊了20多個類似網(wǎng)站，并且采用了虛假的工商營業(yè)執(zhí)照信息。

當主管部門發(fā)現(xiàn)中招，在及時響應(yīng)后，還該如何應(yīng)對？“面對這類違法信息增加的情況，應(yīng)該對輿情監(jiān)控進行平衡性調(diào)整。”喻國明表示，可以將監(jiān)控資源更多投入到影響人民群眾生活信息安全領(lǐng)域。“即使是境外服務(wù)器，也可以通過技術(shù)手段切斷訪問路線。然后順藤摸瓜盡快處理后續(xù)問題，及時公布處理結(jié)果，這一切應(yīng)該形成標準化的一套流程。”