現(xiàn)如今，社交網(wǎng)絡(luò)成為人們工作、生活必不可少的信息共享平臺(tái)。國內(nèi)外普遍使用的Facebook、Twitter、微博、微信等社交軟件已成為人們在線社交的主要交流工具。有研究調(diào)查了全球互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)的使用情況，發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示：2016年全球網(wǎng)民達(dá)到34.2億人，而其中社交媒體用戶有23.1億人，相當(dāng)于全球人口的31%。這表明社交網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們?nèi)粘＝煌闹髁魍緩健?/p>

社交網(wǎng)絡(luò)中，交往對象的不確定性以及發(fā)布信息的隱私性，給用戶帶來了潛在的風(fēng)險(xiǎn)。與面對面交流中信息流失快的特點(diǎn)不同，社交網(wǎng)絡(luò)中用戶發(fā)表的信息是永久的、可復(fù)制的、可供搜索的。如果發(fā)表的信息被不法分子用于非法途徑，后果將不堪設(shè)想。因此，在社交網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表信息有著特定的風(fēng)險(xiǎn)，這就對用戶的數(shù)字隱私管理能力有著更高的要求。斯蒂芬妮將社交網(wǎng)絡(luò)中的風(fēng)險(xiǎn)線索分為兩種：一種是關(guān)注者數(shù)量，分為大量關(guān)注者和小量關(guān)注者；另一種是信息類型，分為個(gè)人信息和非個(gè)人信息。根據(jù)我們?nèi)粘Ｉ钪惺褂蒙缃痪W(wǎng)絡(luò)的體驗(yàn)，風(fēng)險(xiǎn)似乎隨著關(guān)注者數(shù)量的增加而增加，因?yàn)榇罅筷P(guān)注者存在不信任群體的可能。同樣，當(dāng)用戶發(fā)表個(gè)人信息時(shí)，會(huì)有身份失竊的情況出現(xiàn)，潛在風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加。

社交網(wǎng)絡(luò)用戶在進(jìn)行數(shù)字隱私管理過程中，如何準(zhǔn)確感知風(fēng)險(xiǎn)線索呢？莫爾指出，風(fēng)險(xiǎn)線索感知與個(gè)體高級的認(rèn)知加工過程有著密切聯(lián)系。用戶在使用社交網(wǎng)絡(luò)過程中若能意識(shí)并準(zhǔn)確認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)線索，就會(huì)采取措施來提高社交網(wǎng)絡(luò)安全。生活中，社交網(wǎng)絡(luò)用戶會(huì)對關(guān)注者發(fā)布多種信息。但在社交網(wǎng)絡(luò)中潛在的交流對象并不是一成不變的，用戶可以通過隱私設(shè)置來選擇接收信息的對象。莫爾等人的研究發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)acebook用戶對發(fā)布信息內(nèi)容的記憶效果較好，但對潛在交流對象的記憶效果較差。比如，我們在微信朋友圈發(fā)布信息時(shí)，有時(shí)會(huì)設(shè)置可見對象，此時(shí)用戶對發(fā)布內(nèi)容的記憶效果要好于可見對象。若社交網(wǎng)絡(luò)用戶能夠準(zhǔn)確意識(shí)到該方面的記憶缺陷，就會(huì)采取相應(yīng)的措施彌補(bǔ)該方面的不足，從而提高用戶的社交安全。這種意識(shí)過程實(shí)質(zhì)上是由尼爾森提出的元認(rèn)知監(jiān)測過程。元認(rèn)知監(jiān)測作為更高級別的認(rèn)知過程，能夠監(jiān)測用戶在使用社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)的行為以及認(rèn)知。在社交網(wǎng)絡(luò)中，這種監(jiān)測的過程實(shí)質(zhì)上是指用戶能夠意識(shí)并認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)線索的過程。

在斯蒂芬妮等人進(jìn)行的實(shí)證研究中，研究者讓大學(xué)生參與一個(gè)虛擬的社交網(wǎng)絡(luò)交流情景。這個(gè)情景由20個(gè)虛擬的社交網(wǎng)絡(luò)頁面組成，頁面內(nèi)容由關(guān)注者數(shù)量以及需要發(fā)布的信息類型組成。信息類型分為個(gè)人信息和非個(gè)人信息。個(gè)人信息是指自我描述性的或者自傳式的信息，比如你最喜歡哪種音樂類型？而在非個(gè)人信息條件下，只需描述德國小鎮(zhèn)明斯特的有關(guān)信息，比如明斯特這座城市的人口數(shù)量是多少？這些信息通過公開的途徑可以獲得。頁面中關(guān)注者數(shù)量以頭像圖片的方式呈現(xiàn)，有多少個(gè)關(guān)注者就呈現(xiàn)多少張頭像圖片。交流過程中，一組被試需要對大量關(guān)注者表達(dá)不同類型的信息，另一組被試則需要對小量關(guān)注者表達(dá)不同類型的信息。交流結(jié)束后在記憶測試中要求被試正確回答出對大量或者小量關(guān)注者發(fā)表了哪種類型的信息。結(jié)果顯示，當(dāng)關(guān)注者數(shù)量增加的時(shí)候，被試的回憶成績顯著提高，且表達(dá)個(gè)人信息比表達(dá)非個(gè)人信息的記憶效果更好。這就說明風(fēng)險(xiǎn)線索感知能夠促進(jìn)個(gè)體進(jìn)行更加深入的加工，從而提高回憶成績。然而，上述實(shí)驗(yàn)中關(guān)注者是以圖片方式呈現(xiàn)，研究者考慮到兩方面的缺陷：這與我們真實(shí)社交網(wǎng)絡(luò)中只顯示具體數(shù)字的情境不符；圖片本身會(huì)吸引個(gè)體更多的注意，這會(huì)對實(shí)驗(yàn)結(jié)果產(chǎn)生額外的影響。針對該問題，研究者改進(jìn)了實(shí)驗(yàn)，將關(guān)注者的呈現(xiàn)方式由圖片改成數(shù)字，其他方面保持不變，但結(jié)果仍顯示被試對大量關(guān)注者發(fā)布信息的記憶效果更好，進(jìn)一步說明被試的回憶成績確實(shí)是受到關(guān)注者數(shù)量的影響，而不是受呈現(xiàn)方式的影響。

研究表明，用戶在數(shù)字隱私管理過程中的風(fēng)險(xiǎn)線索感知與個(gè)體高級認(rèn)知過程密切相關(guān)。當(dāng)個(gè)體在社交媒體上發(fā)表信息時(shí)，如果能同時(shí)考慮關(guān)注者數(shù)量的大小以及發(fā)布信息內(nèi)容的隱私性，在潛在風(fēng)險(xiǎn)增加的條件下，用戶則能對發(fā)布的內(nèi)容印象更為深刻。這種風(fēng)險(xiǎn)感知的過程實(shí)質(zhì)上會(huì)引發(fā)用戶采取更深入的信息加工模式。具體來講，在風(fēng)險(xiǎn)線索條件下，用戶會(huì)采取慢性的、分析性的、意識(shí)性的信息加工模式，從而提高用戶對信息內(nèi)容的記憶水平以及元認(rèn)知監(jiān)測的執(zhí)行力。此外，風(fēng)險(xiǎn)線索感知也能提高用戶的大腦覺醒水平，從而增強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)線索的意識(shí)。

現(xiàn)實(shí)情境中，為提高社交網(wǎng)絡(luò)中用戶的數(shù)字隱私管理能力，一方面，我們可以考慮改進(jìn)相應(yīng)技術(shù)，比如技術(shù)人員開發(fā)相應(yīng)程序使隱私界面設(shè)置更加明顯，便于用戶發(fā)表信息時(shí)考慮潛在的交流對象，從而使用戶更加謹(jǐn)慎地發(fā)表信息；另一方面，我們可以考慮采取有效手段來提高用戶的意識(shí)和認(rèn)知水平，通過元認(rèn)知監(jiān)測的過程來幫助用戶減少潛在的記憶負(fù)擔(dān)。這種元認(rèn)知監(jiān)測過程并不復(fù)雜，用戶動(dòng)動(dòng)手指即可實(shí)現(xiàn)。比如，用戶可以在社交媒體端口以及百度中搜索自己，或者定期檢查有多少個(gè)新增的關(guān)注者等。基于這些元認(rèn)知監(jiān)測活動(dòng)，社交網(wǎng)絡(luò)用戶會(huì)更安全地參與社交媒體交流。當(dāng)然，用戶的隱私管理和表露信息需求會(huì)受到文化、年齡等因素的影響。實(shí)際上，對于數(shù)字隱私管理規(guī)范“正確”與否的衡量，并沒有絕對的標(biāo)準(zhǔn)，只要在使用社交網(wǎng)絡(luò)過程中，用戶個(gè)人交流的需要與隱私保護(hù)需求相一致即可。