就在數(shù)小時(shí)前微軟Windows部門負(fù)責(zé)人Terry Myerson在長(zhǎng)博文中對(duì)公司在Windows 10系統(tǒng)中監(jiān)聽用戶數(shù)據(jù)予以駁回，而今天在接受CNN Money采訪中表示微軟在Windows 10系統(tǒng)的行為很難獲得消費(fèi)者的信任。他表示說服消費(fèi)者Windows 10系統(tǒng)并未違法監(jiān)聽隱私的最大問題是操作系統(tǒng)因?yàn)橄胍l(fā)揮潛在的所有能力就必須要訪問用戶信息。

以Cortana為例，只有在被允許調(diào)用地理信息和允許改善個(gè)性化推薦、通過學(xué)習(xí)用戶的日常行為和活動(dòng)提供建議才能正常運(yùn)行。而且在采訪中，Myerson以內(nèi)置的Windows 10郵件客戶端為例展示了在實(shí)際生活中處理隱私的艱難，為了讓用戶在桌面端獲得郵件信息，微軟必須訪問這些賬號(hào)，所以在郵件應(yīng)用中必須要提供用戶賬號(hào)和密碼。

Myerson強(qiáng)調(diào)這些呈現(xiàn)在用戶面前的郵件絕對(duì)沒有被任何微軟員工所事先查看過，且每個(gè)郵件都是非常安全的。但是如何說服用戶公司在接收到新郵件并向用戶傳遞的過程中并沒有發(fā)生任何事情哪？他表示：“我們絕對(duì)沒有讀取你的個(gè)人郵件，但是我們必須監(jiān)護(hù)你的郵件提供安全保障。那么我們又如何同時(shí)將兩件事情做好哪？”

在談到信任和微軟在此方面所作出的不懈努力，Myerson解釋道科技企業(yè)沒有像微軟一樣如此和消費(fèi)者貼的這么近，而且受到的每條反饋和建議都將經(jīng)過了團(tuán)隊(duì)的細(xì)致分析。Myerson表示：“信任是‘更人性化計(jì)算’的核心支撐，而我們都知道我們必須實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。我們確信沒有其它任意一家公司能夠像我們一樣更誠(chéng)懇、更透明、更努力聽取消費(fèi)者的聲音。”