從一個(gè)不足百人的小公司，到全球手機(jī)第一品牌，三星締造了一個(gè)神話。當(dāng)然這個(gè)擁有50多年歷史的企業(yè)并非一帆風(fēng)順，90年代的三星達(dá)到了在科技界的第一個(gè)頂峰，但隨后三星卻喊出了“除了你的孩子和妻子，一切都要變”的口號。

20世紀(jì)90年代，盡管三星集團(tuán)在全球半導(dǎo)體芯片行業(yè)有突出業(yè)績，但美國等發(fā)達(dá)國家，仍只定位三星的產(chǎn)品為地?cái)傌?。在亞洲金融危機(jī)爆發(fā)時(shí)，內(nèi)憂外患使三星集團(tuán)終于痛定思痛，開始了一系列改變?nèi)钱a(chǎn)品低質(zhì)價(jià)廉的形象的動作，而手機(jī)業(yè)務(wù)見證了三星復(fù)興之路的全過程，也成就了今天的三星。今天咱們就從手機(jī)方面聊聊三星的復(fù)興以及其在新時(shí)期的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。

尾隨策略，你們吃肉我喝湯就好

三星進(jìn)入手機(jī)市場的時(shí)候，諾基亞、摩托羅拉和愛立信稱霸全球手機(jī)市場。三星作為新來者沒有任何手機(jī)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，1995年，三星推出了第一款手機(jī)，但無法正常工作。有報(bào)道稱，三星董事長李健熙當(dāng)時(shí)前往了生產(chǎn)這款手機(jī)的工廠，并將所有產(chǎn)品焚毀。隨后三星便針對當(dāng)時(shí)手機(jī)市場的巨頭，展開了尾隨策略。

2001年三星推出了一鍵上網(wǎng)的N288手機(jī)，這款大屏幕，下翻蓋，一鍵上網(wǎng)的手機(jī)讓人記住了三星這個(gè)品牌。N288的優(yōu)勢就是簡單實(shí)用，操作方便，外形大方，質(zhì)量上乘，輸入法就算是現(xiàn)在看來也非常方便；優(yōu)異的質(zhì)量更是在用戶中取得了良好的口碑，很好的樹立了三星的品牌形象。而后發(fā)布的美國人眼中的地?cái)傌?，正在手機(jī)領(lǐng)域開始全方位的品牌轉(zhuǎn)型。

這時(shí)的三星手機(jī)在界面菜單風(fēng)格像諾基亞一樣簡潔，但比諾基亞更細(xì)致，更完善，操作性更好，在外觀上借鑒了摩托羅拉的出色設(shè)計(jì)和品控。雖然三星并未動搖巨頭在手機(jī)市場的格局，但終于迎來了巨頭吃肉三星喝湯的日子。

彎道超車，其實(shí)我也不是吃素的

三星在手機(jī)領(lǐng)域的第一個(gè)春天發(fā)生在2005年，三星終于大幅度超越西門子的市場份額，坐穩(wěn)了手機(jī)界的第三把交椅。三星終于在手機(jī)市場有了說話的權(quán)利，當(dāng)然三星的輝煌不是偶然的，是靠非凡的理念和市場策略，和一部部經(jīng)典手機(jī)堆砌的。

手機(jī)領(lǐng)域終于擺脫了黑白屏，個(gè)性化成了手機(jī)的主流趨向。諾基亞的彩屏、拍照和音樂手機(jī)在市場上大受歡迎，同時(shí)三星也開始了自己的彎道超車。這一時(shí)期，三星提出了女性手機(jī)的概念，雙彩屏，高和弦，高貴外形，一度成為女性手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。精致的做工，過硬的質(zhì)量，和完備的功能使得三星成為彩屏?xí)r代的嬌子，三星的屏幕也開始以細(xì)膩、清晰、色彩不失真而出名。這既幫助三星實(shí)現(xiàn)了彎道超車，也奠定了其在后來競爭中的絕對優(yōu)勢。

從黑白屏走向彩屏?xí)r代，對當(dāng)時(shí)的手機(jī)巨頭來說是一個(gè)機(jī)遇也是一個(gè)挑戰(zhàn)，諾基亞、摩托羅拉、三星等強(qiáng)勢挺進(jìn)，西門子、索愛等卻逐漸沒落。三星的表現(xiàn)不是最優(yōu)秀的，卻是實(shí)力增長最大的，這些在以后的競爭中很好的證明了。

霸氣初現(xiàn)，這個(gè)市場我有發(fā)言權(quán)

2007年是三星多災(zāi)多難的一年，但手機(jī)業(yè)務(wù)的銷售量連續(xù)三個(gè)季度創(chuàng)新紀(jì)錄，全球市場份額超過摩托羅拉，成為第二大手機(jī)制造商。這和三星更換電信部主管，手機(jī)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型有著密不可分的關(guān)系。

諾基亞和摩托羅拉在這一階段紛紛推出多款低價(jià)手機(jī)，而三星卻仍舊走高端路線，市場份額受到明顯影響，隨后崔志成領(lǐng)導(dǎo)下的三星手機(jī)業(yè)務(wù)把主要目標(biāo)定在了成長迅速的低價(jià)手機(jī)市場上，最終擊敗摩托羅拉開始了和諾基亞的伯仲之爭。

短暫的繁榮并不能說明什么，隨后而來的智能手機(jī)趨勢使得三星不得不再次轉(zhuǎn)型。然而三星成為業(yè)界第二的意義在于三星并不是家死板的公司，因時(shí)而變與時(shí)俱進(jìn)已經(jīng)成了三星血液的一部分。三星敏銳的判斷力是諾基亞卻沒有的，或許這也注定了后來的結(jié)局。

巨頭養(yǎng)成，一波三折卻終成正果

直到2011年，三星在功能機(jī)市場的份額穩(wěn)居業(yè)界第二，在智能機(jī)市場卻被蘋果、黑莓、HTC等廠商遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了后面。同時(shí)三星又是幸運(yùn)的，諾基亞的塞班智能手機(jī)成為眾矢之的，無論是功能機(jī)市場還是智能機(jī)市場份額均逐年下降，三星在這一時(shí)刻開始低調(diào)轉(zhuǎn)型。讓我們通過下面的一組數(shù)據(jù)來看一下2007年到2012年全球手機(jī)市場的份額變化。

三星手機(jī)憑借在Android 2.3系統(tǒng)上的出色表現(xiàn)，一舉超越蘋果成為全球手機(jī)行業(yè)新的霸主，三星Galaxy S III銷量超越蘋果iPhone 4S和iPhone 5。這是近代智能手機(jī)史上，首次出現(xiàn)單款A(yù)ndroid智能手機(jī)銷量超越iPhone，而這也成為智能手機(jī)發(fā)展史上里程碑式的時(shí)期。當(dāng)然這也是三星在2012年以后得以稱霸市場的主要原因。

三星的優(yōu)勢在于勇于創(chuàng)新，在產(chǎn)品上一直扮演著后來者的角色，卻也不斷上演后來者居上的神話。在手機(jī)業(yè)務(wù)的同時(shí)，三星在手機(jī)周邊領(lǐng)域的布局也隨著手機(jī)業(yè)務(wù)逐漸興盛，比如芯片技術(shù)、電池技術(shù)、屏幕顯示技術(shù)等等。手機(jī)行業(yè)的新巨頭已經(jīng)成了整個(gè)科技界的龐然大物。

盛極必衰，讓魔咒來的盡量晚些

盛極必衰似乎成了整個(gè)科技行業(yè)的魔咒，藍(lán)色巨人IBM是這樣、英特爾也是如此，雅虎的救贖不見成效，這不是一個(gè)閑庭散步的時(shí)代，稍有疏忽便會滿盤皆輸。盡管三星很努力，下滑的苗頭業(yè)已浮出水面。

2014年三星連續(xù)三個(gè)季度營收下滑，新品市場反響不及預(yù)期，蘋果、中國手機(jī)廠商雙重打壓使得三星移動業(yè)務(wù)堪憂。顯然三星早已意識到了自己的處境，從其舉作來看正努力讓魔咒來的更晚些。

1、產(chǎn)品上的改變。用戶對三星手機(jī)吐槽最多的莫過于塑料機(jī)身，這一問題在Note 4上已經(jīng)得到了改善。其次三星在大屏操作上的努力，在新技術(shù)上的應(yīng)用都領(lǐng)先于其他手機(jī)廠商。但威脅仍在，產(chǎn)品救不了三星，只是讓災(zāi)難來的更晚一些。

2、生態(tài)上的努力。蘋果圍繞iOS系統(tǒng)打造的軟硬一體化封閉模式，使其核心競爭力不在產(chǎn)品，而是押注在軟件和內(nèi)容的服務(wù)上。三星在2011年和英特爾聯(lián)合開發(fā)tizen操作系統(tǒng)，三星在操作系統(tǒng)上很努力，在短期內(nèi)卻也離不開安卓。

3、發(fā)力智能硬件領(lǐng)域。三星在智能硬件上的努力遠(yuǎn)高于蘋果和谷歌，數(shù)款智能手表的問世讓三星成為可穿戴市場的先行者，在年初公布的“三星智能家居”平臺，其對智能家居的全套設(shè)想正逐步實(shí)現(xiàn)。

4、重啟芯片業(yè)務(wù)。三星在半導(dǎo)體領(lǐng)域的頂峰在上世紀(jì)90年代，今年三星投資興建新的半導(dǎo)體工廠可見其對芯片業(yè)務(wù)的重新重視。蘋果已經(jīng)將部分芯片業(yè)務(wù)交給了臺積電，三星在芯片上和高通、聯(lián)發(fā)科還是有差距的，想要用芯片業(yè)務(wù)來挽救大局，恐怕還尚需時(shí)日。

三星能否挽回頹勢，現(xiàn)在下結(jié)論還太早。三星在全球有著12個(gè)大型研發(fā)中心，一直扮演著專利大戶的角色，既給自己帶來了創(chuàng)新上的突破，又給對手設(shè)置了發(fā)展壁壘。在這個(gè)創(chuàng)新至上的年代，三星在技術(shù)上沒有劣勢，而能否突圍便落在了創(chuàng)新的方向上。

90年代的三星和今天的不少中國企業(yè)非常相似，經(jīng)營著低利潤、低價(jià)格產(chǎn)品，出了韓國本土市場，除了價(jià)格就沒有多少競爭能力。如今不少國內(nèi)科技巨頭紛紛打著出海的旗號，但除了價(jià)格優(yōu)勢還有什么核心競爭力呢？對于在國外以性價(jià)比取勝的國產(chǎn)手機(jī)來說，三星的這段路是個(gè)不錯(cuò)的樣本。