本站曾經(jīng)發(fā)表過長(zhǎng)篇《微軟的自我救贖之路（上）》和《微軟的自我救贖之路（下）》。在長(zhǎng)篇中主要介紹了微軟公司內(nèi)部的權(quán)力更迭，幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人之間復(fù)雜的性格和相互的關(guān)系。而在本文中，將著重介紹新一代領(lǐng)導(dǎo)人納德拉領(lǐng)導(dǎo)下的微軟。讓人們更加了解微軟想要贏得未來(lái)的出路到底在何處。

微軟的過去與現(xiàn)在

隨便在街上拉一個(gè)路人問問他當(dāng)今最喜歡的科技產(chǎn)品是什么？十個(gè)人里有四個(gè)人都會(huì)提及“Apple”這個(gè)字眼，還有四個(gè)人會(huì)提及 Google 所設(shè)計(jì)的各種軟件在各種平臺(tái)上的無(wú)縫使用體驗(yàn)，剩下的兩個(gè)人也許會(huì)提及某些藏在犄角旮旯里的其他數(shù)字產(chǎn)品。是不是覺得少了個(gè)公司？對(duì)了，它就是微軟，這個(gè)曾經(jīng)獨(dú)霸江湖的巨人，似乎從某一天開始就徹底消失在我們的視野。

當(dāng)然不可否認(rèn)的是，這家公司從傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)上來(lái)講依然商業(yè)上保持著巨大的成功。Windows 仍然哪哪兒都是，占據(jù)了世界上臺(tái)式電腦 91.5% 的份額。但是微軟的產(chǎn)品，無(wú)論是硬件還是軟件，已經(jīng)無(wú)法保持著曾經(jīng)擁有著的鋒芒，去引領(lǐng)世界前進(jìn)的方向。一臺(tái)裝了 Windows 操作系統(tǒng)的臺(tái)式電腦，其實(shí)是大多數(shù)人開始接觸個(gè)人電腦的第一步，現(xiàn)如今大家出于工作上的需要，或者是出于性價(jià)比，也許仍然會(huì)選擇它，但是人們已經(jīng)有了更多的選擇和考量。

讓我們回溯到上世紀(jì)九十年代，微軟是科技產(chǎn)業(yè)中最為舉足輕重的詞匯。但是，當(dāng)?shù)搅诵率兰o(jì)，人們開始將大把大把的時(shí)間花在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的時(shí)候，它無(wú)法作出相應(yīng)的改變來(lái)適應(yīng)整個(gè)風(fēng)潮的轉(zhuǎn)向。微軟的前任 CEO 史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）在 2000 年的時(shí)候從比爾·蓋茨手中接過了接力棒，從那個(gè)時(shí)候起，也許錯(cuò)誤的種子就已經(jīng)種下。在接下來(lái)的一段時(shí)間里，他就曾宣稱自己很后悔沒有先人一步投資在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和搜索領(lǐng)域。同時(shí)還補(bǔ)充到對(duì)數(shù)字移動(dòng)領(lǐng)域的遺憾要大過搜索領(lǐng)域。

近幾年，微軟已經(jīng)開始調(diào)轉(zhuǎn)船頭，尋找新的出路來(lái)扭轉(zhuǎn)日顯疲態(tài)的頹勢(shì)。最終在 2010 年的時(shí)候，推出了類似于 iPhone 的移動(dòng)智能手機(jī)，并且在兩年后伴隨著 Windows 8 的到來(lái)，推出了移動(dòng)平板電腦。這兩個(gè)產(chǎn)品無(wú)論哪一個(gè)都不能稱得上是成功。Windows Phone 從數(shù)據(jù)上來(lái)看遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于 iOS 和 Android 平臺(tái)，并且從短時(shí)間內(nèi)根本無(wú)法追趕上來(lái)。Windows 8 以及后續(xù)的 Windows 8.1，普遍都認(rèn)為是完全不合格的“災(zāi)難級(jí)”產(chǎn)品。甚至微軟面對(duì)各種苛刻的指責(zé)都保持沉默，只是對(duì)外表示要重新思考和再次強(qiáng)調(diào)后續(xù)版本中的各種功能和設(shè)計(jì)元素。最具有說服力的例證應(yīng)該是 Start 菜單上設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)變，所有人都會(huì)在明年的 Windows 10 版本上見證到這一切的轉(zhuǎn)變。

頻頻發(fā)生的跌跌撞撞已經(jīng)讓微軟開始痛定思痛，重新全盤考慮自己的經(jīng)營(yíng)策略。而主導(dǎo)這一切的便是微軟的新當(dāng)家，薩亞·納德拉（Satya Nadella），他于 2 月份成為公司的 CEO。在微軟董事在選下一屆領(lǐng)導(dǎo)人的過程中，也是頗費(fèi)了一番周折。冗長(zhǎng)的推舉選舉過程，面向社會(huì)半公開的招募英才，甚至都考慮過 Ford 公司的 CEO 阿蘭·穆利（Alan Mulally），最終，納德拉成功上位，成為新一任 CEO 。他是微軟公司干了 22 年的老員工，曾負(fù)責(zé)過微軟的云端服務(wù)板塊。

微軟的出路：讓我們“重塑生產(chǎn)力”

納德拉接任了鮑爾默的數(shù)月后，他寫了一篇很長(zhǎng)的文章，描述對(duì) Microsoft 的一些愿景，其中用來(lái)描述這些美好愿景的詞匯有很多，但似乎都繞不開一個(gè)關(guān)鍵性的詞組：“重塑生產(chǎn)力”。這樣一個(gè)詞組乍聽起來(lái)似乎在傳遞著這樣的信息，微軟即將從他曾經(jīng)在消費(fèi)者那里建立起來(lái)的信心撤退到了原先他所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域：開發(fā)商業(yè)軟件。

在最近的一次與記者們的會(huì)面中，納德拉進(jìn)一步闡述了上述的想法，尤其是對(duì)重塑生產(chǎn)力這個(gè)概念進(jìn)行展開。他將公司的最新的戰(zhàn)略方向進(jìn)一步描述，并且使人們更了解微軟在未來(lái)的十年將如何定義科技的涵義。他這么說道：“對(duì)于我而言，生產(chǎn)力不單單是一個(gè)普通的名詞，而是我們科技應(yīng)用的核心價(jià)值。它讓組織機(jī)構(gòu)，以及整個(gè)經(jīng)濟(jì)都實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，也能最大程度的實(shí)現(xiàn)個(gè)體價(jià)值的意義。這個(gè)目標(biāo)是我們微軟矢志不渝追尋的。具體到我們的工作層面，我們想要讓 Window 成為一種跨平臺(tái)的系統(tǒng)和工具，這種體驗(yàn)并非是讓各種環(huán)境和平臺(tái)來(lái)適應(yīng) Windows，而是要讓 Windows 來(lái)適應(yīng)不同的領(lǐng)域和環(huán)境。我們要確?？蛻粼诟鞣N各樣的數(shù)字設(shè)備上都能獲得流暢平滑的使用體驗(yàn)。”

問及微軟迄今為止是否開發(fā)出成功的軟件，作為印證上述說法的例子？納德拉拿 OneNote 來(lái)舉例。OneNote 這款應(yīng)用可以在他的手機(jī)上打開，換到電腦上也同樣能夠完美應(yīng)用，甚至可以搭載在微軟最新研制巨型無(wú)限多點(diǎn)觸控的觸摸屏上。這種跨平臺(tái)的軟件所能產(chǎn)生的最大價(jià)值就在于，讓所有人更好的協(xié)作在一起，針對(duì)一個(gè)項(xiàng)目，在各自的數(shù)碼設(shè)備上或同時(shí)，或不需要同時(shí)間的進(jìn)行分工協(xié)作。

如果你曾經(jīng)有過與各方進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)議，應(yīng)該都有過軟件在中途崩潰或者使用不暢的經(jīng)歷。這給與會(huì)者帶來(lái)的尷尬是小事，影響了整個(gè)工作進(jìn)度就是大事?，F(xiàn)在微軟所開發(fā)出來(lái)的解決方案就能徹底解決這樣的問題，而“會(huì)議室”就是微軟公司的主戰(zhàn)場(chǎng)，是最能體現(xiàn)微軟上述愿景的最佳場(chǎng)所。在一間會(huì)議室內(nèi)，每個(gè)人都帶著手機(jī)，平板電腦或者筆記本，（有些時(shí)候一個(gè)人把三樣兒帶齊活了。）但是就目前為止，根本沒有任何可靠的途徑和辦法，讓所有這些性能、品牌、尺寸迥異的數(shù)字設(shè)備完全無(wú)縫的搭載在一起，讓人們的工作平滑對(duì)接，無(wú)縫協(xié)作。而這一點(diǎn)恰恰就是微軟能將整盤棋盤活的希望。

對(duì)此，微軟 Office 365 客戶應(yīng)用部門的副總裁庫(kù)克·克尼鮑爾（Kirk Koenigsbauer）有話說。“現(xiàn)如今，人們不可能再針對(duì)一項(xiàng)特殊的工作閉門造車。工作在如今變得更加富有協(xié)作性。我們現(xiàn)在這么頻繁的談及生產(chǎn)力，就是讓人們的協(xié)作在技術(shù)的推動(dòng)下達(dá)到一個(gè)新的尺度，這對(duì)我們的未來(lái)至關(guān)重要。”納德拉表示：開發(fā)協(xié)同性的軟件是微軟目前絕對(duì)的工作中心。而工作方針圍繞著八個(gè)字展開，那就是：“云端為王，移動(dòng)先行！”

微軟眼中的 Apple 和 Google

納德拉還針對(duì)微軟長(zhǎng)期以來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 Apple，提出了一些間接的批評(píng)。他說道：“提姆·庫(kù)克在銷售 Apple 的各種科技產(chǎn)品方面真的做的很棒。但是對(duì)于我們微軟來(lái)說，我們的使命是要賦予其他人更加強(qiáng)大的自由和能力，讓他們來(lái)開發(fā)產(chǎn)品。我們的工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了自家公司和自有產(chǎn)品的范疇。Apple 那些設(shè)計(jì)精美的產(chǎn)品確實(shí)得到了所有人的寵愛，但它在移動(dòng)科技方面缺乏足夠的遠(yuǎn)見。一個(gè)高度私人定制化的解決方案，能夠讓用戶最經(jīng)常用的 app 應(yīng)用都完美的優(yōu)化到用戶的手機(jī)上，平板電腦上，任何數(shù)字設(shè)備上。這樣一種我們理想中的狀態(tài)至今無(wú)人能及，我也相信這是微軟在未來(lái)的機(jī)會(huì)！”

為了證明 Apple 在這方面存在軟肋，納德拉舉出一個(gè)例子來(lái)：iPad 對(duì)于單獨(dú)一個(gè)用戶來(lái)說操作幾乎完美無(wú)瑕，但在處理多個(gè)用戶檔案的時(shí)候就有一些缺陷。它從來(lái)沒有將注意力放在云端。在云端我們所存儲(chǔ)的海量的個(gè)人信息，它并沒有做到有效的整合、共享、以及應(yīng)用。

相比之下，納德拉認(rèn)為微軟會(huì)在這方面做的更好，并且就在不久之后會(huì)證明給所有人看。在過去的一段時(shí)間，微軟推出了 Windows Phone 和 Windows 8，這一路上雖然走的跌跌撞撞，飽受苛責(zé)，但是我們也看到微軟正在不斷的加強(qiáng)自己的云端服務(wù)能力，不斷改良以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品性能。Azure 就是一個(gè)很好的例子。它是一個(gè)完全成熟的系統(tǒng)后臺(tái)云端服務(wù)系統(tǒng)，與 Amazon 的網(wǎng)頁(yè)服務(wù)功能針鋒相對(duì)，旨在增強(qiáng)現(xiàn)在公司級(jí)別的 Windows 服務(wù)器的性能。還有 OneDrive，它是一款非常強(qiáng)勁的云端存儲(chǔ)服務(wù)，Windows 8.1 很自信的將它設(shè)定為默認(rèn)的存儲(chǔ)文件的地方。在 Windows Phone 上，Cortana 這款數(shù)字語(yǔ)音識(shí)別助手更加的具有可操作性，也比同業(yè)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所推出的應(yīng)用更加可靠。不過它對(duì)于某個(gè)特殊的語(yǔ)音要求反映還處于模糊地帶。

納德拉對(duì)此解釋道：“我們的產(chǎn)品并沒有在工作和生活中劃出明確的界限。我們以生活中的便捷作為思考的起點(diǎn)，以工作上的成功作為要到達(dá)的終點(diǎn)。在未來(lái)，Skype，Lync，OneDrive，商業(yè)版 Onedrive，Outlook and Exchange，這些應(yīng)用將徹底整合起來(lái)，成為一套完整的應(yīng)用體驗(yàn)。”

說到這里納德拉尤其的要談一下 Cortana，納德拉將其看作是一次絕無(wú)僅有的商業(yè)突破口。這款語(yǔ)音識(shí)別助手是基于語(yǔ)境來(lái)工作的，能夠在云端進(jìn)入各種各樣的數(shù)據(jù)庫(kù)獲取信息，毫無(wú)疑問這將讓他變得異乎尋常的強(qiáng)大，并且無(wú)論是公司機(jī)構(gòu)還是個(gè)人都可以適用。

在以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的云端服務(wù)上面，微軟一直以來(lái)都有一個(gè)顯而易見，無(wú)比棘手的強(qiáng)大對(duì)手：Google。在談及到這家競(jìng)爭(zhēng)者的時(shí)候，納德拉的措辭變得尤為謹(jǐn)慎起來(lái)。他認(rèn)為 Google 的所有商業(yè)模式都是圍繞著廣告業(yè)務(wù)而展開，通過捕捉和應(yīng)用數(shù)據(jù)來(lái)服務(wù)廣告客戶，讓客戶覺得這樣的廣告和服務(wù)物超所值。Google 跟數(shù)據(jù)有關(guān)，更準(zhǔn)確的說是以廣告為核心的數(shù)據(jù)有關(guān)。他們?cè)谶@方面已經(jīng)做的足夠好了。

其他 Google 的產(chǎn)品也與微軟的針鋒相對(duì)，它們?cè)谠O(shè)計(jì)軟件上的訴求與微軟不謀而合。Google Docs 和 QuickOffice 盡管在一些功能上不如 office 365，但是他們足夠便宜，更易讓人們使用。Google Drive 設(shè)計(jì)出來(lái)明顯是用來(lái)狙擊 Onedrive 的。Skype 還沒出來(lái)之前，Google Hangouts 就已經(jīng)給所有人提供一種便捷免費(fèi)的多人視頻聊天服務(wù)了。在云存儲(chǔ)方面，Google 仍然是一把好手，其資歷比微軟老的多。因?yàn)?Android 這個(gè)平臺(tái)，幾乎所有人都在使用它的云存儲(chǔ)服務(wù)。

與微軟相比， Google 仍然是相對(duì)較年輕的公司。當(dāng)然它現(xiàn)在規(guī)模龐大，但是它卻做了種種努力來(lái)讓它保持著初創(chuàng)公司的某些特質(zhì)。比如其創(chuàng)始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林現(xiàn)在仍然每個(gè)星期四抽時(shí)間來(lái)召開面向社會(huì)的征詢意見會(huì)議（Town hall meeting），聽取各路人士對(duì) Google 的評(píng)價(jià)。而相比之下，微軟就因?yàn)槠鋰?yán)酷的管理模式而飽受詬病，很多人都認(rèn)為公司內(nèi)部因?yàn)榈燃?jí)森嚴(yán)而溝通不暢，團(tuán)隊(duì)合作備受影響。在 2013 年的時(shí)候，鮑爾默在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了機(jī)構(gòu)的重組改革，希望借此能夠改變公司的文化。在今天春天大規(guī)模的裁員之后，納德拉在寫給員工們的公開信里再次暗示，他將進(jìn)一步采取行動(dòng)，將公司內(nèi)部的官僚作風(fēng)徹底清楚，將一切工作關(guān)系重新理順。

這種在微妙中不斷變化的企業(yè)文化正從好些方面體現(xiàn)出來(lái)。比如微軟內(nèi)部于 2011 年成立的孵化器 Mircrosoft Garage，于今年 10 月份敞開大門面向社會(huì)開放。就連微軟在推出 Windows 10 的時(shí)候，也在強(qiáng)調(diào)不斷與客戶的合作，尤其是與企業(yè)級(jí)客戶的合作，其許久不曾見到的“開放”讓人眼前一亮。

但是，想要在未來(lái)的云端之上的戰(zhàn)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，微軟所需要做的可不僅僅止于此，它需要更加腳踏實(shí)地的踐行務(wù)實(shí)、高效、開放的精神。而這正是納德拉目前不斷提升”生產(chǎn)力“地位所做的事。生產(chǎn)力這個(gè)反復(fù)被納德拉提及的詞匯，也許無(wú)法涵蓋微軟現(xiàn)在所從事的每一項(xiàng)工作內(nèi)容，但是卻從某種意義上彰顯了公司正在朝著正確的方向邁進(jìn)。

從廣義上來(lái)說，”生產(chǎn)力“這個(gè)詞意味著將事情做好。毫無(wú)疑問，在過去的數(shù)十年時(shí)間內(nèi)，微軟一直以這個(gè)目的來(lái)開發(fā)軟件，這也是微軟公司能夠至今屹立不倒的根本所在。即便如今有那么多的可替代產(chǎn)品，不管它們是來(lái)自 Google 還是 Apple，在商業(yè)領(lǐng)域 Windows 和 Office 365 依然是最強(qiáng)大的，最難以讓人們拒絕的存在。

這是微軟最寶貴的資產(chǎn)，而納德拉相信：提供很酷炫的且免費(fèi)的科技產(chǎn)品固然是一件不錯(cuò)的事，但是真正的關(guān)鍵是要看軟件是否能夠提升人們的生產(chǎn)力。軟件必須為程序員和 IT 經(jīng)理牽線搭橋，讓他們更好的溝通彼此的意見。而在這一方面，似乎沒有哪個(gè)公司比微軟更加精于此道。

而在本文發(fā)稿時(shí)，又在前線傳來(lái)最新的消息：NETFramework 正式開源免費(fèi)，其中兩個(gè)主要組件: 公共語(yǔ)言運(yùn)行環(huán)境 ( CommonLanguage Runtime, 簡(jiǎn)稱CLR ) 和. NETFramework類庫(kù)都徹底開放！從此我們也許就會(huì)看到 .net 能夠運(yùn)行在 Linux 和 Mac 上了。此時(shí)，讓我們?cè)俅蜗蚣{德拉的魄力鼓掌致敬。