摘要 : 建立偉大而彌久的公司已經(jīng)不時(shí)興了，大行于世的是“隨時(shí)建立，隨時(shí)飄逝”

真正偉大的公司不是由貪婪的人、而是由滿懷激情的人建立的

在互聯(lián)網(wǎng)高潮迭起的2000年，《三聯(lián)生活周刊》曾經(jīng)刊登過《一個(gè)網(wǎng)絡(luò)小兒與一個(gè)IT老將的對(duì)話》，“小兒”證券之星的高利民咄咄逼人，幾乎把“老將”柳傳志擠到墻角：“傳統(tǒng)企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)條件下能繼續(xù)領(lǐng)先，史無(wú)前例，絕無(wú)僅有。我相信像柳總這樣的企業(yè)，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代可能不是領(lǐng)頭羊。烈火中重生，鳳凰涅槃，這只是美好的理想。”

高利民立論的基礎(chǔ)是什么呢？他認(rèn)為，每一個(gè)企業(yè)家都希望自己的企業(yè)活得長(zhǎng)久，實(shí)際上在新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生命周期要比原來(lái)快6倍，或者說(shuō)只有原來(lái)企業(yè)生命周期的1/6，必須接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)。所以，他很真誠(chéng)地發(fā)出一種質(zhì)疑：今天，企業(yè)生存多久很重要嗎？潛臺(tái)詞是，許多企業(yè)家要建“百年老店”的理想，到了現(xiàn)在，是不是壓根兒就是幻覺？

也是在那段時(shí)期，以鼓吹建立長(zhǎng)久公司而著稱的美國(guó)管理學(xué)家吉姆·柯林斯講過一個(gè)故事：他的一個(gè)學(xué)生在硅谷創(chuàng)業(yè)，很認(rèn)真地實(shí)踐老師的思想，向風(fēng)險(xiǎn)投資商大談依靠她所構(gòu)想的商業(yè)模式如何能夠建起偉大而彌久的公司。結(jié)果風(fēng)險(xiǎn)投資商們都用奇怪的眼神打量她，其中一位毫不客氣地說(shuō)：“我們對(duì)建立偉大而彌久的公司沒有興趣。我們要的是能迅速套現(xiàn)的想法，在12到18個(gè)月之內(nèi)將公司上市或出售?；厝ハ牒昧嗽賮?lái)談吧。”

當(dāng)頭一棒，令柯林斯的這位學(xué)生恍然大悟：建立偉大而彌久的公司已經(jīng)不時(shí)興了，大行于世的是“隨時(shí)建立，隨時(shí)飄逝”。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，編一個(gè)動(dòng)聽的故事，做出實(shí)施計(jì)劃的樣子，然后，一轉(zhuǎn)眼———餡餅已經(jīng)掉進(jìn)嘴里了。何必像前輩企業(yè)家那樣兢兢業(yè)業(yè)地創(chuàng)造價(jià)值呢。新經(jīng)濟(jì)條件下，投入持續(xù)不斷的努力去建立一個(gè)偉大的企業(yè)不僅沒有必要，而且還顯得愚蠢。

柳傳志不服氣。很快，他等來(lái)了反擊的機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅了，互聯(lián)網(wǎng)公司遍地尸骨。在2001年6月11日聯(lián)想與AOL合作新聞發(fā)布會(huì)上，柳傳志頗有些語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)公司所以走到今天（這么悲慘的地步），原因之一是把Internet當(dāng)作短跑，把上市當(dāng)作終點(diǎn)，但其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的建設(shè)是個(gè)長(zhǎng)跑的過程，眼下最重要的是學(xué)會(huì)長(zhǎng)跑。”

世易時(shí)移，又過了十幾年，很多互聯(lián)網(wǎng)公司已然杳無(wú)蹤跡，聯(lián)想?yún)s還在長(zhǎng)跑，似乎印證了柳傳志的先見之明。然而，在新一輪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大潮呼嘯而來(lái)之際，聯(lián)想在社交媒體的傳說(shuō)中又“破產(chǎn)”了。2014年11月17日，柳傳志在微信上突然看見一條假消息，把他自己都嚇了一跳。“標(biāo)題說(shuō)‘聯(lián)想破產(chǎn)了’，一個(gè)曾經(jīng)顯赫一時(shí)的龐然大物，一夜之間轟然倒塌，柳傳志哭了，為他在戰(zhàn)略上的錯(cuò)誤付出了慘痛的代價(jià)”，后面，還像模像樣地長(zhǎng)篇大論分析了聯(lián)想為什么破產(chǎn)。

而事實(shí)上，就在11月中旬，聯(lián)想剛剛開過業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)，第三季度業(yè)績(jī)一片喜報(bào)，不僅凈利潤(rùn)又創(chuàng)新高，市場(chǎng)占有率也大幅度擴(kuò)大。這種鮮明的反差讓柳傳志震驚，以至于他召開了一場(chǎng)“西山會(huì)議”，邀請(qǐng)10位知名互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者與觀察家舉行閉門會(huì)議，或許是想探究一下聯(lián)想為什么被持續(xù)“看衰”。

其實(shí)像聯(lián)想這樣的企業(yè)被看衰的原因很簡(jiǎn)單。在新舊交替時(shí)代，在某一產(chǎn)業(yè)中占主導(dǎo)地位的公司會(huì)被被后來(lái)者認(rèn)定為“現(xiàn)有公司”（incumbent），它們?cè)谶^去擁有制訂行業(yè)規(guī)則的能力，可以號(hào)令用戶，并樹立了某種權(quán)威形象。后來(lái)者為了后來(lái)居上，要做的不僅是攻擊其柔軟的下腹部，也即是老牌公司體系中最薄弱的環(huán)節(jié)（比如主導(dǎo)用戶而不是讓用戶主導(dǎo)），而且，還要同時(shí)顛覆它們昔日的“高大上”形象，為的是爭(zhēng)奪建立新規(guī)則的主導(dǎo)權(quán)。風(fēng)險(xiǎn)投資公司因其利益所在，會(huì)推動(dòng)這種“新創(chuàng)公司決定一切”的聲浪；媒體因其喜新厭舊的習(xí)性，也會(huì)夸大所謂新興力量與老朽勢(shì)力之爭(zhēng)。

但另外一方面，也可以公允地說(shuō)，“現(xiàn)有公司”的僵化與守舊為后來(lái)者的“炮打”提供了彈藥。比如，曾經(jīng)激勵(lì)人心的使命現(xiàn)在淪為平庸的口號(hào)；無(wú)法推出“讓人尖叫”的產(chǎn)品，而離曾經(jīng)忠誠(chéng)的用戶越來(lái)越遠(yuǎn)；創(chuàng)新精神被公司內(nèi)部的官僚主義所扼殺，等等。

商業(yè)的進(jìn)程并非一出簡(jiǎn)單的此勝彼衰的戲劇，所以，我們看到，被許多網(wǎng)絡(luò)企業(yè)家視為絕對(duì)真理的新經(jīng)濟(jì)也曾經(jīng)歷難過的日子，而利用新經(jīng)濟(jì)的臺(tái)風(fēng)口起飛的公司如阿里巴巴也開始大談“要做102年的企業(yè)”，所以柳傳志們的百年老店之夢(mèng)的魅力并不會(huì)輕易削減。其實(shí)，我們甚至可以說(shuō)，鼓勵(lì)人們建立偉大而彌久的公司（其中定然包括偉大而彌久的風(fēng)險(xiǎn)投資公司）的環(huán)境越來(lái)越成熟。

首先，理性的供應(yīng)已由匱乏變?yōu)槌渥恪．?dāng)拙劣的判斷為瘋狂的華爾街股市所獎(jiǎng)賞時(shí)，人們是很難做出良好的判斷的。今天，新創(chuàng)企業(yè)更加專注，更加懂得利潤(rùn)底線的重要性，這些都是健康的表現(xiàn)。

其次，“一夜暴富”的心態(tài)為網(wǎng)絡(luò)業(yè)帶來(lái)了許多機(jī)會(huì)主義者，他們沒有愿望、也沒有耐心一步一步地打理企業(yè)。真正偉大的公司不是由貪婪的人、而是由滿懷激情的人建立的。“打一槍就跑”的人調(diào)子很高但實(shí)質(zhì)很虛，在一個(gè)暫時(shí)為他們搭建的市場(chǎng)舞臺(tái)上暫時(shí)扮演過主角；但他們終會(huì)連跑龍?zhí)椎臋C(jī)會(huì)都失掉。今天的市場(chǎng)越來(lái)越向一個(gè)有效的過濾器轉(zhuǎn)變，能夠篩選出真正為創(chuàng)業(yè)熱情而不是由對(duì)金錢的熱愛所驅(qū)動(dòng)的人。

過去這些年，過多的資本供應(yīng)與過于樂觀的情緒導(dǎo)致了競(jìng)爭(zhēng)者的過度膨脹。而在市場(chǎng)自我修正的時(shí)候，越是勝利者，其戰(zhàn)利品也越多。懂得迅速調(diào)整自身、有效積累資本的企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)自己處于一個(gè)空前有利的位置：競(jìng)爭(zhēng)者很少或基本消失。甚至基礎(chǔ)環(huán)境也在向著它們說(shuō)話：好的服務(wù)性公司不再像從前那樣難尋，而依靠網(wǎng)絡(luò)獲取客戶的人發(fā)現(xiàn)，客戶獲取的費(fèi)用正不斷走低。

這并不是說(shuō)所有的痛苦都在成為過去，有志于達(dá)到偉大而彌久的企業(yè)還有許多工作要做。但是，談到在堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)上建造偉大的企業(yè)，今天的機(jī)會(huì)顯然比昨天更多。柳傳志說(shuō)：“不管是新經(jīng)濟(jì)還是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)能夠存在的話，自有其道理。一個(gè)企業(yè)把戰(zhàn)略制定好了，同時(shí)有一套很好的管理，這個(gè)企業(yè)是可以往前發(fā)展的。企業(yè)的班子是不是好，企業(yè)的戰(zhàn)略是不是好，是不是有一個(gè)很好的管理架構(gòu)，這是決定企業(yè)前途的根本。辦大企業(yè)的根本訣竅，不在于是新的舊的。”他堅(jiān)持認(rèn)為，他的九字口訣“建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”今天仍然適用。

這些話被很多人當(dāng)成大道理，也構(gòu)成別人接著看衰聯(lián)想的理由——都互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代了，你還搬弄PC時(shí)代的老經(jīng)，來(lái)談對(duì)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的管理？其實(shí)，對(duì)柳傳志所謂的“管理三要素”完全沒有必要在這個(gè)層面談，因?yàn)樗玛P(guān)信仰，而信仰是無(wú)需爭(zhēng)辯的。這種信仰就是，你是否相信：做企業(yè)，總有一些東西是神圣、永恒和可持續(xù)的。

說(shuō)到信仰，柳傳志在西山會(huì)議上，談到了他辦企業(yè)到底為什么的問題。“我覺得首先是讓我和最近的這圈人能夠生活得比較好，再下來(lái)就是能夠讓聯(lián)想的員工這圈我護(hù)住的人，或者我們?cè)谝黄鸬娜?，能夠生活得更好。將此完成的基礎(chǔ)上，就是能夠?yàn)橹袊?guó)爭(zhēng)光。再往下才是為全人類怎么怎么著，確實(shí)這是真實(shí)想法。”固然可以說(shuō)這是大實(shí)話，也代表著一種對(duì)當(dāng)下負(fù)責(zé)任的態(tài)度，但從這話里我們可以讀到，真正的使命離中國(guó)企業(yè)還如此遙遠(yuǎn)，而使命，是建立百年老店占據(jù)首要地位的東西。最終，對(duì)企業(yè)的過于狹隘的定義不僅影響著企業(yè)，而且會(huì)影響企業(yè)賴以生存的社會(huì)環(huán)境。