2004 年末，IBM 將包括 ThinkPad 筆記本在內(nèi)的全球 PC 制造業(yè)務(wù)以 12.5 億美元的交易額出售給聯(lián)想，此舉使其擺脫了長期萎靡不振、利潤率微薄的個(gè)人電腦業(yè)務(wù)，并將持有聯(lián)想集團(tuán) 18.9% 的股份。此外，聯(lián)想集團(tuán)還承擔(dān)了 IBM 五億美元的債務(wù)。2014 年初，IBM 又將 x86 服務(wù)器的硬件生產(chǎn)和相關(guān)服務(wù)維護(hù)業(yè)務(wù)出售給聯(lián)想，收購價(jià) 23 億美元。

過去十年里，IBM 剝離了數(shù)十億美元的旗下業(yè)務(wù)，沒有急于擴(kuò)大規(guī)模，選擇了向增長率、利潤更高的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，并不斷向海外市場擴(kuò)張，積極尋求收入來源和低成本的工程師人才。不過，IBM 的轉(zhuǎn)型并非一帆風(fēng)順，從 IBM 的股價(jià)上就可見一斑。2012 年羅睿蘭出任 IBM 首席執(zhí)行官，之后公司業(yè)績出現(xiàn)十個(gè)季度連續(xù)下滑，2014 年下半年放棄了早先發(fā)布且一直堅(jiān)持的 2015 年每股盈利 20 美元“路線圖”。羅睿蘭在聲明中坦誠，IBM 未能追上行業(yè)飛速變化的腳步。

2014 年是 IBM 入華三十年。三十年里，中國經(jīng)濟(jì)大環(huán)境發(fā)生了很大的改變，電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展。而對(duì)于 IBM 影響最大的，莫過于兩年前的“棱鏡門”事件，當(dāng)年 (2013 年) 10 月 IBM 發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，該公司在中國市場的營收下跌了 22%。不僅是 IBM，所有大型外國 IT 企業(yè)都受到了不同程度的沖擊，“去 IOE” 的呼聲此起彼伏。不過，2014 年 IBM 的業(yè)績有所改善。

在這樣的大背景下，IBM 針對(duì)中國市場啟動(dòng)新戰(zhàn)略，在李克強(qiáng)總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃之后，提出“與中國同創(chuàng)”。IBM 大中華區(qū)首席執(zhí)行總裁錢大群在 IBM Insight 2015 大數(shù)據(jù)分析峰會(huì)上，針對(duì)業(yè)界關(guān)注的問題，做了有針對(duì)性的回答。

首先是轉(zhuǎn)型，錢大群表示，一直到 2018 年 IBM 將繼續(xù)投資有發(fā)展的新興領(lǐng)域，包括大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)、社交媒體和信息安全，未來有預(yù)計(jì) 40% 的營收會(huì)來自這些新興領(lǐng)域。IBM 在各個(gè)領(lǐng)域謀求合作，比如和蘋果在移動(dòng)終端，和 SAP 在云計(jì)算領(lǐng)域等。錢大群強(qiáng)調(diào)：“IBM 是一個(gè)很快速在轉(zhuǎn)型的公司。”

之后是 IBM 在中國的發(fā)展戰(zhàn)略，錢大群表示 IBM 過去的做法是把技術(shù)和解決方案引入中國，而未來 IBM 將大幅度開放技術(shù)，與中國的產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合起來，使中國的 IT 產(chǎn)業(yè)有更高的附加價(jià)值。他使用半導(dǎo)體舉例，指出半導(dǎo)體是中國進(jìn)口數(shù)量比較大的一個(gè)項(xiàng)目，而 IBM 從去年開始已經(jīng)向中國開放自己的芯片技術(shù)。他認(rèn)為中國不久將會(huì)有自己制造的芯片。以芯片行業(yè)的這種發(fā)展模式為例，在系統(tǒng)、軟件方案等領(lǐng)域，IBM 將會(huì)在未來三十年甚至更久的時(shí)間里，把 Made For China 變成 Made With China。

在信息安全上，錢大群發(fā)表了三個(gè)觀點(diǎn)：第一，任何數(shù)據(jù)是客戶的數(shù)據(jù)，IBM 絕對(duì)不會(huì)未經(jīng)允許開放給第三者。他說：“大家設(shè)想，如果 IBM 把在做各位的數(shù)據(jù)開放給任何一個(gè)國家的政府或情報(bào)單位的話，IBM 的信譽(yù)會(huì)怎樣?” 第二，IBM 向中國政府領(lǐng)導(dǎo)承諾，任何硬件、軟件的設(shè)計(jì)，沒有后門。第三，在中國能夠生產(chǎn)制造自己加密的芯片時(shí)，會(huì)有更自主、更可控的系統(tǒng)，IBM 會(huì)做很大的努力，配合中國的政策，使中國的客戶用著放心。

當(dāng)然，如上這些總結(jié)起來，就是一句話：轉(zhuǎn)型中的 IBM 表示為了中國市場，將會(huì)開放技術(shù)。

中國這個(gè)規(guī)模巨大的 IT 市場，實(shí)在是任何一家 IT 巨頭都不能忽視的。但是中國市場的特殊情況，也讓這些外企 IT 巨頭很頭疼。就在本周，《華爾街日報(bào)》報(bào)道，中國政府已經(jīng)向銀行發(fā)出指令，要求銀行改用中國廠商的產(chǎn)品。而熟悉 IBM 的人都知道，銀行、金融領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，是 IBM 最重要的業(yè)務(wù)之一。

不過，聰明的 IBM 此次避開了金融行業(yè)的例子，在 IBM Insight 2015 首日的大會(huì)日程上，來自 IBM 研究院和中國的合作伙伴介紹了 IBM 技術(shù)在環(huán)保 (治理北京霧霾) 、智慧城市、社交媒體和制造業(yè)等方面的應(yīng)用案例。比較有趣的是曾經(jīng)在 IBM 研究院就職的郭常杰博士分享的一組數(shù)據(jù)：

每年引公共安全問題造成的經(jīng)濟(jì)損失約占我國 GDP 的 3.5%，遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國家的 1% 至 2%。

我國每年因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生和社會(huì)安全等突發(fā)公共安全事故造成的非正常死亡人數(shù)超過 20 萬，傷殘人數(shù)超過 200 萬。

中國是世界上遭受自然災(zāi)害最嚴(yán)重的國家之一，年均 3 億多人次受災(zāi)，經(jīng)濟(jì)損失超過 2000 億元。

目前全球新發(fā)現(xiàn)的 30 余種傳染病已有半數(shù)在我國發(fā)現(xiàn)。2014 年， 26 個(gè)省食物中毒類突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告 160 起，中毒 5657 人，其中死亡 110 人。

郭博士從信息化技術(shù)解決公共群體事件的角度，提出要通過“海量信息采集、實(shí)時(shí)監(jiān)測預(yù)警、智能輔助決策以及快速的聯(lián)動(dòng)響應(yīng)”，打造應(yīng)急管理體系，也就是“智慧城市”在應(yīng)急管理上的具體實(shí)施。最簡單的效果，據(jù)他介紹，就是各地的“應(yīng)急辦”能夠在事件發(fā)生前，做出預(yù)測，實(shí)現(xiàn)感知能力。“傳統(tǒng)處置的方法，就是把人堆過去，像我們現(xiàn)在體制里面還在強(qiáng)調(diào)說，安監(jiān)局出現(xiàn)一個(gè)安全生產(chǎn)事件，考核領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)指標(biāo)就是，什么大規(guī)模事件發(fā)生在什么位置，你的局長和副局長能不能在兩個(gè)小時(shí)或四個(gè)小時(shí)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場。這是一個(gè)行政上或政治上的一個(gè)死的命令。”

從 IBM “智慧城市”的應(yīng)用案例來看，筆者斗膽認(rèn)為，信息化技術(shù)是可以讓局長和副局長們完成這項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，保住烏紗帽的。“但是解決問題，并不是一個(gè)局長到了現(xiàn)場就能解決的。”郭博士說。