很多人有聽說過了解過CRM,但是未必知道CRM其實還是有細分的，CRM分為傳統(tǒng)CRM和移動CRM，傳統(tǒng)CRM是指PC端的CRM，也就是只能在電腦上使用的CRM平臺，比如金蝶、用友、SAP等等，這些都是傳統(tǒng)CRM的代表，但隨著移動互聯(lián)網的高速發(fā)展，移動CRM應運而生，移動信息化的大潮催生了很多移動信息化產品，移動CRM無疑是企業(yè)級應用里的一個典范，那么，對于移動CRM你又了解多少呢，下面我們來大致說下移動CRM里又有哪些不同點。

說起移動CRM，很多人會想到紛享銷客、銷售易、八百客、玄訊等等，這些移動CRM廠商看似都是移動CRM，但是里面是有不同的。移動CRM里面會有很多的版本，不同的企業(yè)所適用的版本是不同的，選擇一個合適的版本會更有利于企業(yè)的高效管理，據(jù)筆者了解的情況，移動CRM里版本分類大體可以歸為兩類：一類是通用版，一類是快消版。

一、通用版

所謂的通用版就是具備所有移動CRM軟件基本功能的版本，比如客戶資料管理、考勤管理、商機管理等等，基本上所有的企業(yè)都會用到這些通用的功能，因此叫做通用版。通用版相對較為的簡單易用，不會有太多太復雜的功能場景，因此，如果不是有特別需求的企業(yè)，一般通用版就可以滿足企業(yè)的日常監(jiān)控管理。

二、快消版

所謂的快消版，顧名思義，是適合快消企業(yè)使用的，相比于通用版，快消版多了一些快消行業(yè)特有的功能模塊，比如快消企業(yè)需要監(jiān)控到銷售人員去巡門店或拜訪客戶的情況，那么使用這個快消版就能夠很好的實現(xiàn)這個功能，既能夠監(jiān)控到銷售人員的拜訪情況，又能夠及時的了解市場的動態(tài)信息，實現(xiàn)企業(yè)的高效管理。

當然，基本上所有的移動CRM廠商對外宣傳的口號都是移動CRM品牌，在對外宣傳的時候并不會特意去宣傳版本，所以導致很多企業(yè)都要浪費時間成本去深入了解哪個移動CRM才會更適合自己，那在這里筆者也大致去了解過移動CRM廠商的大體分類：像紛享銷客、銷售易等都屬于通用版的CRM，而像外勤365、圖搜天下等都屬于快消版的，還有玄訊是通用版和快消版都有，據(jù)了解玄訊的通用版也是剛上線不久，筆者去體驗過，產品的功能方面并不是很完善，還比不上紛享銷客和銷售易，玄訊的快消版倒是挺不錯的，也做了很多快消行業(yè)標桿的客戶。

這大概就是移動 CRM行業(yè)的一個基本概況，當然咯，具體的各大廠商的版本功能模塊如何，還得企業(yè)者們自己去嘗試體驗才知道是否適合自己的企業(yè)使用，移動CRM，是企業(yè)移動信息化必備的管理工具!