用戶除了要選擇合適的商業(yè)智能軟件工具外還必須按照正確的實施方法才能保證項目得以成功。商業(yè)智能項目的實施步驟可分為：

(1)需求分析：需求分析是商業(yè)智能實施的第一步，在其他活動開展之前必須明確的定義企業(yè)對商業(yè)智能的期望和需求，包括需要分析的主題，各主題可能查看的角度(維度)；需要發(fā)現(xiàn)企業(yè)那些方面的規(guī)律。用戶的需求必須明確。

(2)數(shù)據(jù)倉庫建模：通過對企業(yè)需求的分析，建立企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫的邏輯模型和物理模型，并規(guī)劃好系統(tǒng)的應(yīng)用架構(gòu)，將企業(yè)各類數(shù)據(jù)按照分析主題進行組織和歸類。

(3)數(shù)據(jù)抽?。簲?shù)據(jù)倉庫建立后必須將數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)系統(tǒng)中抽取到數(shù)據(jù)倉庫中，在抽取的過程中還必須將數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)換，清洗，以適應(yīng)分析的需要。

(4)建立商業(yè)智能分析報表：商業(yè)智能分析報表需要專業(yè)人員按照用戶制訂的格式進行開發(fā)， 用戶也可自行開發(fā)(開發(fā)方式簡單，快捷)。

(5)用戶培訓(xùn)和數(shù)據(jù)模擬測試：對于開發(fā)—使用分離型的商業(yè)智能系統(tǒng)，最終用戶的使用是相當(dāng)簡單的，只需要點擊操作就可針對特定的商業(yè)問題進行分析。

(6)系統(tǒng)改進和完善：任何系統(tǒng)的實施都必須是不斷完善的。商業(yè)智能系統(tǒng)更是如此，在用戶使用一段時間后可能會提出更多的，更具體的要求，這時需要再按照上述步驟對系統(tǒng)進行重構(gòu)或完善

其中，在BI系統(tǒng)實施中要注意以下問題：

統(tǒng)一協(xié)調(diào)，全局規(guī)劃

BI系統(tǒng)由于是構(gòu)筑于所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之上，有著獨特的復(fù)雜性和全面性。BI系統(tǒng)決不僅僅是一個單純的IT項目的實施，它涉及到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面，需要上至公司高層領(lǐng)導(dǎo)下至基層業(yè)務(wù)人員的大力配合。實施這樣的系統(tǒng)的難度和所需要投入的資源遠超于普通的業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)。企業(yè)必須進行縝密的思考和全局的計劃，把BI軟件納入企業(yè)軟件管理的整體戰(zhàn)略之中。全局規(guī)劃不僅要對項目實施隊伍做出規(guī)劃，同時還要對項目后續(xù)的部署維護和功能的增強完善所需要的資源做出規(guī)劃。商務(wù)智能計劃必須有一個整體的愿景和路線圖，否則，就很難統(tǒng)一起來。

一把手工程

BI也是一把手工程。BI同ERP和CRM等軟件一樣也是一把手工程。一般的工作人員想到的只是利用BI迅速生成報表，提高勞動效率；而一把手的角度，是從提高企業(yè)業(yè)務(wù)增值的目的出發(fā)，兩者在需求模型設(shè)計時側(cè)重點完全不同，結(jié)果也大相徑庭。另一方面，沒有一把手的大力支持，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程調(diào)整會遇到很大阻力，甚至是難以貫徹下去。

因此，在決定上BI之前，企業(yè)用戶的老總和其智囊團需要慎重考慮哪些業(yè)務(wù)首先需要決策支持，這項業(yè)務(wù)的內(nèi)部流程是否清楚，如何對其進行內(nèi)部流程重整。并要配套相應(yīng)的部門來專門負責(zé)數(shù)據(jù)的跟蹤和優(yōu)化分析，這樣企業(yè)的決策將會變得越來越理智客觀，在日益激烈的商業(yè)競爭中將也會領(lǐng)先一步。｜

BI的組織和技能要素

建立BI體系需要許多技能，包括商務(wù)技能、信息技術(shù)技能和分析技能。然而要建立同時具備以上三種能力的數(shù)據(jù)分析部門談何容易。善于聯(lián)系看似不相關(guān)的事物并能有效地呈現(xiàn)它們之間的關(guān)系是一種非常難得的能力， 通常企業(yè)里面具備這種能力的人才很少，即使有也沒有被充分重視。國際國內(nèi)的BI人才奇缺。如果企業(yè)不能有效地組織BI活動(如著手建立集中化的BI能力中心和投資BI技能建設(shè))將無法在戰(zhàn)略層面展示BI的作用，且將面對至少50%的額外實施費用。而沒有集中的，專門的BI功能部門，BI系統(tǒng)無法被深入和有效的支持。

由于人才的稀少，建立一個集中的，匯集各種人才的BI能力中心是非常必要的（要成立專門的數(shù)據(jù)分析部門）。來自不同部門的人以建立一種互相協(xié)作的BI隊伍遠比尋找同時具備三種能力的人才更現(xiàn)實可行。一個有效的BI能力中心有三個重要的任務(wù):指導(dǎo)用戶能夠?qū)崿F(xiàn)重復(fù)的BI任務(wù)(如管理報表和簡單的重復(fù)分析)的自我服務(wù);承擔(dān)復(fù)雜的，額外的分析工作知道這些分析能夠成為可重復(fù)使用的簡單工作;確保BI系統(tǒng)的功能和潛力不被高估，實實在在地解決現(xiàn)實的問題。

企業(yè)建設(shè)BI系統(tǒng)的目的，是要從大量的數(shù)據(jù)中找出可以給企業(yè)帶來增值效益的數(shù)據(jù)分析，但是這些數(shù)據(jù)必須有相應(yīng)的人對其進行跟蹤處理，否則BI的價值也就只停留在迅速做出報表的層面，BI的核心價值也被大打折扣。而所有的任務(wù)，都需要精心的策劃和長期的努力。

數(shù)據(jù)基礎(chǔ)先行

“BI是數(shù)據(jù)驅(qū)動的應(yīng)用”。BI系統(tǒng)建設(shè)的核心是堅固、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。建立這樣一個數(shù)據(jù)資料庫的任務(wù)是極其艱巨的，要消耗大量的時間和資源。而企業(yè)數(shù)據(jù)的積累是伴隨著各種基礎(chǔ)信息系統(tǒng)的建設(shè)而進行的，這是一個長期的過程。

在基礎(chǔ)系統(tǒng)尚未建立和完善階段，切忌同時發(fā)動不同的系統(tǒng)建設(shè)，如在實施BI系統(tǒng)的同時就在建設(shè)分銷供應(yīng)鏈系統(tǒng)。不僅資源捉襟見肘，數(shù)據(jù)的質(zhì)量和完備問題也是不可預(yù)料的因素。本意是整合公司所有的數(shù)據(jù)資源，但是數(shù)據(jù)資源仍在不斷地變化，如何整合這些尚未確定的資源是一個巨大的挑戰(zhàn)。

找準(zhǔn)切入點

BI要想大做小，從最迫切的業(yè)務(wù)入手。無論是上哪種管理軟件，幾乎都會聽到同樣的聲音：不要貪大求全，從最迫切的業(yè)務(wù)入手，BI也不例外，它可以做成一個獨立的龐大系統(tǒng)，把企業(yè)中所有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全部放在一個數(shù)據(jù)倉庫里，進行多維分析；也可以將其嵌入到各項單獨的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中，進行單獨的業(yè)務(wù)分析。咨詢顧問的意見是先把最緊要的業(yè)務(wù)管理起來，以便迅速響應(yīng)市場需求，做出最佳決策。積累了一定經(jīng)驗后，再逐漸增加BI系統(tǒng)繼續(xù)對其他業(yè)務(wù)進行決策分析，這樣可以在一定程度上規(guī)避風(fēng)險，因為上BI也要進行流程的重整，一個部門的整頓對公司的影響要比整個公司整頓的影響小得多，就好比動小手術(shù)總要比作大手術(shù)的疼痛小一些一樣。

堅持業(yè)務(wù)趨動

堅持業(yè)務(wù)趨動而不是IT趨動。涉及到管理的問題，就是行為科學(xué)的問題，也就是人的問題。因此管理軟件的需求拉動都是從業(yè)務(wù)部門牽頭做起，而不是IT部門。也許一些企業(yè)也明白應(yīng)由業(yè)務(wù)部門來提出對軟件的設(shè)計需求，但業(yè)務(wù)人員的水平不足以達到提出未來管理模型架構(gòu)的水平，如果出于這樣的原因，企業(yè)老總要給予IT部門絕對的權(quán)威，讓他有權(quán)來要求業(yè)務(wù)部門必須配合IT部門共同協(xié)商提出需求模型，以盡量準(zhǔn)確的把握企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。