伴隨著大數(shù)據(jù)，BYOD和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，云OA亦即移動(dòng)辦公，的大趨勢(shì)已經(jīng)蔓延到全球。根據(jù)ZK Research的調(diào)查，2014年全球已有82%的企業(yè)支持利用員工的終端設(shè)備進(jìn)行辦公。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始采用移動(dòng)辦公平臺(tái)，來(lái)搭建他們的業(yè)務(wù)。例如他們的工作流程、行政管理與即時(shí)通訊等，這樣借助移動(dòng)設(shè)備，員工可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)訪問(wèn)到公司數(shù)據(jù)。

企業(yè)擁抱移動(dòng)辦公的主要原因是這樣做可以保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，包括提升員工積極性，節(jié)省企業(yè)初始投資成本，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率等等，然而對(duì)于中國(guó)廣大的中小企業(yè)，移動(dòng)辦公平臺(tái)是不是你等的五彩祥云？真金白銀換來(lái)的“云”能否作為打開(kāi)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代商業(yè)模式的跳板？

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，企業(yè)對(duì)于移動(dòng)辦公的需求，就好比只有固定電話的你，必須購(gòu)買一部手機(jī)一樣，事在必行。但是作為企業(yè)信息的核心部分，云OA觸及企業(yè)管理的各個(gè)角落，他是OA與云計(jì)算結(jié)合的產(chǎn)物，既給企業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇，同樣也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

移動(dòng)辦公能為企業(yè)做什么

云OA的概念，狹義上是指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供在線辦公系統(tǒng)，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是指在線使用的云端辦公系統(tǒng)。目前，移動(dòng)辦公包含了行政管理、項(xiàng)目管理、流程管理、客戶管理、資產(chǎn)管理、人力資源管理和云主機(jī)，涵蓋了企業(yè)日常管理的基本功能和主要的IT基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)設(shè)備。較之傳統(tǒng)的辦公系統(tǒng)，移動(dòng)辦公系統(tǒng)具有一定的優(yōu)勢(shì)。

網(wǎng)絡(luò)+電腦+手機(jī)=全程外勤管理

云OA是對(duì)企業(yè)內(nèi)部最佳運(yùn)營(yíng)的規(guī)范和固化，而這種流程管理比傳統(tǒng)OA簡(jiǎn)單便捷的多。企業(yè)不需投入過(guò)多的資金和人力。只要幾臺(tái)電腦+網(wǎng)絡(luò)+人人都有的智能手機(jī)就可輕松搞定。這種系統(tǒng)，界面簡(jiǎn)潔，功能可涵蓋企業(yè)管理的所有領(lǐng)域，任何時(shí)間任何地點(diǎn)上網(wǎng)即用。尤其移動(dòng)CRM，對(duì)于外勤管理，銷售管理困難的企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠管理好從銷售線索——跟進(jìn)——到轉(zhuǎn)化為訂單的一系列過(guò)程，幫助企業(yè)減少客戶流失、提高銷售成功率。

可視化管理+實(shí)時(shí)化管理=時(shí)效快+便捷+高市場(chǎng)反應(yīng)能力

快速、簡(jiǎn)單、易用、專業(yè)是云OA的四大的特點(diǎn)。一方面，借助手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)辦公系統(tǒng)，讓人與人之間的交流與溝通達(dá)到了前所未有的快捷，而且這張“網(wǎng)”可以包含我們能想到的任何人。另一方面，移動(dòng)終端的多樣化和普及，讓數(shù)據(jù)和信息達(dá)到了前所未有的共享，人們的行為與反饋更加快速，甚至趨于實(shí)時(shí)。這是由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地的可接入性、移動(dòng)終端的隨身攜帶性所帶來(lái)的結(jié)果，也是企業(yè)順應(yīng)時(shí)代潮流必須做出的選擇。

成本小+風(fēng)險(xiǎn)小

云OA不僅對(duì)硬件配置要求低，軟件價(jià)格較之傳統(tǒng)OA便宜的多，因?yàn)榘惭b在手機(jī)上，軟件部署也不需要太多的IT投入和人力投入。筆者試用了市面上幾款移動(dòng)辦公軟件，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)部署非常方便，比如我加助手，在企業(yè)數(shù)據(jù)和人員輸入時(shí)，可通過(guò)表格批量導(dǎo)入，非?？欤粋€(gè)人一天之內(nèi)就可完成。

至少經(jīng)歷三重?zé)挭z，云OA方能化身為天使

云OA是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代企業(yè)管理的利器，或者說(shuō)的必備，但是企業(yè)至少要經(jīng)歷三重?zé)挭z，云OA才能化身天使，引領(lǐng)企業(yè)跨入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代。

轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式 以“人”為本

對(duì)于云OA來(lái)說(shuō)，軟件的技術(shù)架構(gòu)是次要的，企業(yè)首先要解決的是經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，“移動(dòng)”的是人，而人是這個(gè)平臺(tái)上最強(qiáng)大，又最薄弱的環(huán)節(jié)，一方面靈活移動(dòng)的人給企業(yè)帶來(lái)活力，另一方面卻也可能成為企業(yè)數(shù)據(jù)安全的隱患，企業(yè)必須建立既定的商業(yè)模式，樹(shù)立規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。否則稍有不慎一個(gè)原本設(shè)計(jì)勃勃的企業(yè)會(huì)瞬間人仰馬翻。

提供決策數(shù)據(jù)，但無(wú)法決定決策質(zhì)量

規(guī)范的流程，便捷的管理工具、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持，可以在決策過(guò)程中發(fā)揮無(wú)可比擬的作用，幫助企業(yè)系統(tǒng)而快速的了解客戶的想法，為決策提供依據(jù)，不過(guò)就像電話，只是提高溝通的便捷性，但無(wú)法提升通話質(zhì)量一樣，企業(yè)的還需要對(duì)自己的商業(yè)模式深耕細(xì)作才能走向既定的成功。

大部分移動(dòng)辦公是輕應(yīng)用

如果說(shuō)傳統(tǒng)OA拼的是功能，那么云OA拼的是模式。大部分的云OA都是定位在：“基本協(xié)作軟件”上，不會(huì)深入涉及公司的管理工作。但是企業(yè)管理永遠(yuǎn)是個(gè)系統(tǒng)工程，就像一個(gè)人，要素小到細(xì)胞、大到器官，分工明確，各自履行其職責(zé)。云OA的推進(jìn)需要面對(duì)的是企業(yè)細(xì)節(jié)管理的方方面面，因此，構(gòu)建以目標(biāo)績(jī)效任務(wù)為核心的云OA平臺(tái)，讓企業(yè)中的每一次內(nèi)部溝通、每一位員工的成長(zhǎng)、每一個(gè)工作流程的處理都能夠圍繞著企業(yè)以及工作目標(biāo)來(lái)展開(kāi)，將變得至關(guān)重要。

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代就是讓領(lǐng)先者更加領(lǐng)先，讓落后者消逝的時(shí)代，任何一家企業(yè)發(fā)展到一定階段就繞不開(kāi)OA，繞不開(kāi)云OA。但是云OA即便可以是創(chuàng)可貼，也絕不可能是萬(wàn)能藥，除了應(yīng)用，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注自身的管理深化。“我的意中人是一位蓋世英雄，有一天他會(huì)身披金甲圣衣、駕著七彩祥云來(lái)娶我。。。。。。”我們猜中了開(kāi)頭，但想要既定的結(jié)局還需要深入的努力。