“現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)讓中國社會,從一個大群體,分裂成了無數(shù)個小群體,在你這個群體里已經(jīng)鬧翻天的事情,在群體外根本沒人知道。如果不是三胖派了三個人去韓國,我們根本不知道仁川在開亞運會。想想1990年的北京亞運會吧,我們?nèi)珖嗣穸贾?,連當(dāng)時是個初中生的我都捐了錢。大家知道鹿晗么?很多00后的粉絲說,殺我爹娘可以,但不能殺他。你知道他是誰么?
企業(yè)家很多推測他人的能力,就是“推己及人”,上半夜想想自己,下半夜想想別人。只有推己及人,我們才能改進(jìn)產(chǎn)品。但現(xiàn)在這個社群發(fā)生了什么,我們根本不知道。年輕人根本就懶得跟你說。他根本就不愿讓你懂。海賊王誰看過?沒玩過魔獸世界,沒玩過刀塔傳奇,你根本不知道人家在說什么?;ヂ?lián)網(wǎng)正在把人群切成一小塊一小塊的,以往全套的傳播方法論正在崩塌。”
這是最近羅振宇一篇流傳甚遠(yuǎn)的《內(nèi)容為王是鬼話》的演講中的內(nèi)容。羅在演講中還說到央視的廣告今年下降了30%,從此大一統(tǒng)的媒體傳播時代崩潰了。
與此對應(yīng)的是互聯(lián)網(wǎng)社群的崛起。羅輯思維本身就是一個覆蓋了300萬微信粉絲的社群,而賣會員,賣月餅,賣柳桃,羅輯思維玩的不亦樂乎?;ヂ?lián)網(wǎng)社群當(dāng)然遠(yuǎn)不止羅輯思維一家。實際上如果深究社群,最早的BBS論壇就是社群,不過之前的名字叫社區(qū)。BBS論壇起家成就一番事業(yè)的從Chinaren,到后來的貓撲,到垂直類的汽車之家,鐵血網(wǎng)等等都有著很高的人群粘度。后來豆瓣,果殼等網(wǎng)站搖身一變,從論壇形式變成了小組形式,但基本結(jié)構(gòu)是一樣的。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者圍繞著內(nèi)容+社區(qū)+電商(Contents+Community+Ecommerce)這樣的商業(yè)邏輯在重構(gòu)社群。而因為移動互聯(lián)網(wǎng)+社交媒體的強(qiáng)大力量,使得移動互聯(lián)網(wǎng)時代的社區(qū)比起PC時代的爆發(fā)性更迅猛。圍繞著母嬰的辣媽幫,圍繞著美妝的美啦美妝等各類移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都在各垂直領(lǐng)域固化著各自的用戶群體。
對于內(nèi)容生產(chǎn)者來講,微信公共號平臺則是一個構(gòu)建社群的有力武器,羅輯思維擁有300萬的粉絲,名人堂制作人路彬彬投身做了彬彬有理女性視頻節(jié)目,目前也有20多萬粉絲。雖然粉絲沒有羅輯思維多,但其粉絲的精準(zhǔn)性卻讓羅振宇艷羨不已。讀書雜志壹讀干脆放棄了雜志,開發(fā)了拍賣社區(qū)壹讀拍呀,結(jié)果最高峰有20萬人同時去搶拍拍呀的商品,粉絲數(shù)迅猛的增長到了50萬。
在新商業(yè)時代,品牌要學(xué)會的是跟社群對接。從此沒有大眾傳播,只有一個個社群,而每個人也都會在不同社群中扮演不同的角色,品牌要學(xué)會找到和符合自己受眾的社群進(jìn)行共振的辦法。
實際上在新的商業(yè)生態(tài)中,最牛逼的是依托社群做產(chǎn)品。小米就是最牛逼的例子,小米微博,微信,論壇的三駕馬車讓其實際擁有了極大的媒體調(diào)動資源。每一次粉絲的瘋搶都可以調(diào)動更多媒體跟進(jìn)。
其次是依托社群做電商。社群電商的優(yōu)點在于少了流量成本,自然可以增加利潤。無論是鐵血網(wǎng),還是知名情感女性作家Ayawawa開的淘寶店娃娃美顏鋪,都因為流量獲取成本為零,而粉絲忠誠度高,有著一般電商無法企及的高人氣。鬼腳七做羊絨圍巾,針對粉絲進(jìn)行無理由銷售,丁哥就無理由的買了一條。這些在沒有社群的傳統(tǒng)品牌中來看都是不可想象的。
小米是先產(chǎn)品再電商,而做社群電商的也自然的往自有品牌去靠,去獲得更高的毛利。
依托社群做廣告,做公關(guān)則是社群經(jīng)濟(jì)中目前仍然是最普遍的商業(yè)模式,盡管這樣的商業(yè)模式貌似最Low,但因為商業(yè)鏈條短,對于保持著極精干團(tuán)隊的自媒體人來講,卻不乏是一條最簡便的商業(yè)模式。
我在和鈦媒體創(chuàng)始人趙何娟聊天時,談到,鈦媒體的廣告客戶不應(yīng)該局限在科技,互聯(lián)網(wǎng)這樣貌似和鈦媒體用戶群匹配的客戶。鈦媒體和商業(yè)價值合并后的社群,代表了中國關(guān)注科技和商業(yè)的最精英的一批人。所以這批人的勢能交換對象,可以擴(kuò)展到汽車,奢侈品品牌客戶主,而無需限制在科技互聯(lián)網(wǎng)。
實際上未來的品牌,如果沒有社群和粉絲的支持,是很難調(diào)動傳播勢能的。無論如何和各新媒體合作,畢竟是別人的用戶,別人的平臺??梢钥吹?,未來的商業(yè)形態(tài)應(yīng)該是每個品牌都有自己的社群?;蛘哒f,沒有社群的品牌可能也能生存,但遠(yuǎn)不會有擁有社群的品牌生存的好。殊歸同途,做內(nèi)容出身的媒體人,最后會希望做到產(chǎn)品來變現(xiàn),而做產(chǎn)品和品牌出身的傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者,則希望擁有自己的粉絲和社群。
社群經(jīng)濟(jì)正在開啟一個偉大的時代。