谷歌日前宣布，已經(jīng)與演出票務(wù)公司Ticketfly、Ticketmaster和AXS簽署了一項(xiàng)協(xié)議，將在其網(wǎng)頁和地圖中搜索結(jié)果中整合銷售現(xiàn)場演出門票，以提升用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)?，F(xiàn)在，當(dāng)用戶通過搜索一個(gè)特定的場地時(shí)，會(huì)在結(jié)果下方的選項(xiàng)中顯示場地信息，用戶可以直接從中點(diǎn)擊并購買這些地點(diǎn)舉行的演出的門票，或查詢特定藝術(shù)家的演出日程。

簽約票務(wù)公司之一Ticketfly表示，他們對此感到非常興奮。該公司負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)認(rèn)為，高達(dá)40%的現(xiàn)場活動(dòng)門票賣不出去的原因是人們根本不知道有演出，在搜索中整合票務(wù)，谷歌此舉有望減少這部分由于不知情而造成的銷量損失。

Google此前一度試圖尋找一種合適的方式，以連接線上服務(wù)和線下商家。2011年，Google曾耗資5億美元，試圖在移動(dòng)端推廣GoogleWallet錢包，但受制于美支付系統(tǒng)利益繁多，碎片化嚴(yán)重，基礎(chǔ)設(shè)施落后等因素影響，效果不佳。2013年，google在其GoogleShopping小規(guī)模嘗試與本地商家的合作，并提供了產(chǎn)品當(dāng)日送達(dá)服務(wù)。此后，Google還推出Google now和GoogleGlass等一系列軟硬件產(chǎn)品試水，但均反應(yīng)不佳。

谷歌此番終于決定大規(guī)模在全美推出本地票務(wù)服務(wù)，或與中國搜索引擎服務(wù)商百度的類似服務(wù)“直達(dá)號(hào)”受市場追捧有關(guān)。百度公司從2012年開始加緊從PC端向移動(dòng)端遷徙，去年初提出“連接人與服務(wù)”戰(zhàn)略后，于9月推出“直達(dá)號(hào)”產(chǎn)品，用戶搜索“@+商家名”即可進(jìn)入商家頁面，直接預(yù)訂產(chǎn)品及服務(wù)。整合票務(wù)亦為該服務(wù)的重點(diǎn)產(chǎn)品之一。百度2014Q3財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，該產(chǎn)品在兩個(gè)月內(nèi)吸引了40萬商家入駐。資本市場亦對此給予高度評價(jià)，直達(dá)號(hào)推出后，百度股價(jià)一路飆升至237.55億美元，移動(dòng)營收占比突破36%，成功轉(zhuǎn)型為一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。

但谷歌在此方面或?qū)⒚媾R比百度更多的挑戰(zhàn)。與中國新興消費(fèi)者熱衷移動(dòng)支付的情況不同，美國消費(fèi)者還是更喜歡“口袋里的錢包”。谷歌整合票務(wù)如希望達(dá)到直達(dá)號(hào)的影響力，需要比現(xiàn)在做得更多。