上周五，谷歌公司宣布將從今年4月19日開(kāi)始終止視頻收費(fèi)問(wèn)答平臺(tái)Helpouts的服務(wù)。Helpouts遭“拋棄”凸顯出了谷歌公司在非搜索業(yè)務(wù)上面臨的困境，而谷歌的“王牌”——搜索業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額近期也不斷下降。

搜索業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額遭侵蝕

去年第四季度以來(lái)，谷歌在主營(yíng)業(yè)務(wù)方面遭遇了來(lái)自雅虎、微軟Bing、Facebook等形成的強(qiáng)大包圍網(wǎng)。據(jù)流量分析網(wǎng)站StatCounter的數(shù)據(jù)，谷歌在美國(guó)的搜索份額已連續(xù)三月下滑，跌至74.8%的7年最低。而同期，雅虎和Bing的份額都有所增長(zhǎng)，分別增長(zhǎng)至10.9%和12.4%。由于火狐瀏覽器棄用Google而改用雅虎為默認(rèn)搜索引擎，谷歌流失的客戶大多涌向了雅虎搜索。

谷歌營(yíng)收結(jié)構(gòu)過(guò)于單一一直是其詬病之處。谷歌公司2014年四季度財(cái)報(bào)顯示，谷歌主營(yíng)網(wǎng)站產(chǎn)生的營(yíng)收包括AdSense計(jì)劃所產(chǎn)生的營(yíng)收占了總營(yíng)收的89%，然而谷歌的廣告模式依然陳舊且滯后。面對(duì)Facebook等社交媒體的競(jìng)爭(zhēng)，谷歌顯得力不從心。

投資項(xiàng)目過(guò)于分散，難以變現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)巨大

在核心搜索業(yè)務(wù)之外，谷歌的投資十分分散：自動(dòng)駕駛汽車、Google Hangouts、安卓系統(tǒng)、谷歌眼鏡、Cardboard虛擬現(xiàn)實(shí)平臺(tái)等等。這些項(xiàng)目讓谷歌表面看上去像是一個(gè)偉大的科技公司，但過(guò)多且分散的投資項(xiàng)目讓谷歌有限的組織資源疲于分配，項(xiàng)目成功率難以保證，背后蘊(yùn)藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

這些年，谷歌在非主營(yíng)領(lǐng)域的研發(fā)投入仍在逐年增加，去年谷歌的研發(fā)支出達(dá)到了100億美元，而被做死的項(xiàng)目卻不在少數(shù)。

谷歌公司于2013年11月推出基于Hangouts視頻聊天工具的專家收費(fèi)問(wèn)答、培訓(xùn)服務(wù)Helpouts，一年多過(guò)去，這一產(chǎn)品發(fā)展并不如意，谷歌周五宣布，將關(guān)閉這一服務(wù)。除了Helpouts，谷歌公司還于上月決定停止銷售現(xiàn)有型號(hào)的谷歌眼鏡。

下圖為谷歌近10年來(lái)的研發(fā)支出費(fèi)用。